エコキュートの交換工事は湯ドクターにおまかせください!

※エコキュートの工事につきましては、対応が出来ない地域もあります。詳しくはお問い合わせください。

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エコキュートとは

自然冷媒(CO2)ヒートポンプ給湯機のことをエコキュートと呼びます。エコキュートは、再生可能なエネルギーでもある「空気」の熱を利用して、エアコンなどで培われたヒートポンプ技術でお湯をつくる給湯機。電気のエネルギーで空気中の熱をくみ上げて、給湯エネルギーを得る給湯機のため、環境にやさしく省エネ性能の高い給湯機になります。
家庭用エコキュート(ヒートポンプ給湯機)は、2001年4月にコロナ社が世界で初めて発売を開始して以来、2018年6月の段階で普及台数は600万台を超えました。
名前の由来は、環境にやさしいという「エコ」と給湯を意味する「キュート」を掛けあわせた造語から来ているようです。

※エコキュートの冷媒:エコキュートにはR744(CO2,二酸化炭素)という冷媒が使われ、空気の中にある「熱」を運ぶ役割があります。

湯ドクターオススメのエコキュート

エコキュートの特徴について

01給湯に関わるランニングコストが安い

ヒートポンプで大気の熱をくみ上げてお湯を沸かすエコキュート(自然冷媒ヒートポンプ給湯機)は、ヒーターを使わないため、使用する電力が少なく、さらに割安な夜間電力を利用してお湯を沸かしますので、給湯にかかる電気代は安く経済的です。また、ガス給湯器と比較してランニングコストを抑えることができます。
また、エコキュートは「1」の電気エネルギーを使って、「2」の大気熱エネルギーをくみ上げることで、「3以上」の熱エネルギーを生み出しますので効率的です。

02ピークシフトに貢献(夜間電力でお湯をつくる)

昼間の電力需要を、夜間などの時間帯へ移行させるピークシフト。電力を消費する時間帯をずらして、電力需要のピーク時における電力消費を抑えることができます。

湯ドクターくん
ピークシフトに貢献

エコキュートの仕組み

角型タイプ
エアコンの暖房と同じ原理で水をお湯に変換します。

エアコンの暖房と同じ原理で水をお湯に変換します。
エアコンを夏に冷房で使うと室外機から暖かい空気が吹きますが、冬の暖房の時は夏とは逆に冷たい空気が出ます。暖房の時は、エアコンの室外機で空気中にある熱を吸い込むため、冷たい風が出てきます。この吸い込んだ熱を圧縮して暖房に使える温度まで高めていきますが、この作用が水を低いところから高いところに運ぶポンプに似ているため「ヒートポンプ」と呼ばれています。

エコキュートは、エアコンの暖房と同様の原理で水をお湯に変換してタンクに貯めます。このエアコンの室外機のような形状のものを「ヒートポンプユニット」と呼び、タンクを「貯湯ユニット」と呼び、セットでエコキュートと呼んでいます。
エコキュートは「1」の電気を使って、大気中の「2」の熱を吸収して、「3」のお湯をつくれることから省エネ性能の高い給湯機と呼ばれています。

エコキュートの仕組み

エコキュートの仕組み

エコキュートの仕組み

エコキュートの上手な使い方

お湯を出しっぱなしにしない
お湯を出しっぱなしにしない

エコキュートは貯湯式の給湯機になりますので、1日に使用出来るお湯の量が限られます。そのため、お湯は出しっぱなしにしないで、こまめに止めるようにしましょう。

何日か家を空ける時は沸き上げの休止
何日か家を空ける時は沸き上げの休止

旅行などで不在になる場合は、無駄にお湯を沸き上げてしまいますので、リモコンで沸き上げの休止設定をするようにしましょう。

保温時間を短く設定
保温時間を短く設定

生活パターンによって適切な保温時間は変わってきますので、生活パターンに合わせてエコキュートの保温時間の設定を短くすることで、より省エネでご使用できます。なお、メーカーや機種によって設定が違いますので、詳しくは各商品の取扱説明書もご確認ください。

エコキュートにおまかせ
エコキュートにおまかせ

エコキュートはお湯の使用状況を自己学習して必要な湯量を沸き上げ、最適な省エネ運転をしますので、基本的にはエコキュートにおまかせをした方が経済的にご使用できます。なお、お湯が足りなくなりそうな場合は、「沸き増し」をして必要な湯量を確保するようにしてください。

お風呂をあたため直す場合
お風呂をあたため直す場合

お風呂をあたためなおす場合は、「保温」や「追いだき」よりも、「高温たし湯」の方がより省エネになり経済的です。

エコキュートの性能表示について

家庭用ヒートポンプ給湯機(エコキュート)は、平成23年2月21日に日本工業規格(JIS C9220“家庭用ヒートポンプ給湯機”)が制定されたことを受けて、JIS C 9220の評価に基づく性能表示が始まりました。

「年間給湯保温効率」と「年間給湯効率」

新しいエコキュートの性能表示では、「ふろ保温」機能の有無により、「年間給湯保温効率」と「年間給湯効率」の2つの性能表示に分かれました。
年間給湯保温効率、年間給湯効率共に数値が高い方が省エネ性能が高いです。

年間給湯保温効率(ふろ保温機能あり)
対象機種:フルオートタイプ
一年を通して、ヒートポンプ給湯機を運転し、台所・洗面・湯はりを行った場合の給湯熱量とふろ保温時の保温熱量をその時の消費電力量で割った効率。
(単位消費電力量あたりの給湯熱量と保温熱量)
年間給湯保温効率=一年で使用する給湯と ふろ保温に係る熱量/一年間で必要な消費電力量
年間給湯効率(ふろ保温機能なし)
対象機種:オートタイプ・給湯専用
一年を通して、ヒートポンプ給湯機を運転し、台所・洗面・湯はりを行った場合の給湯熱量をその時の消費電力量で割った効率。
(単位消費電力量あたりの給湯熱量)
年間給湯効率=一年で使用する給湯に係る熱量/一年間で必要な消費電力量

エコキュートのメリット・デメリット

エコキュートのメリット・デメリット

省エネ性能に優れたエコキュートですが、メリットもあればデメリットもありますのでご紹介します。

エコキュートのメリット
■ランニングコストが安い
従来型のガス給湯器などと比較して効率が良く、光熱費を抑えることができます。そのため、機器導入からの使用期間中のトータルコストで考えると安く済む可能性が高いです。
■非常用水として利用できる
万が一の災害時の断水時に、タンクにはお湯が貯まっていますので、非常用の生活用水として利用することができます。
■環境にやさしい
エコキュートは再生可能エネルギーである空気を効率よくつかってお湯を沸かしますので、環境性能に優れています。
エコキュートのデメリット
■お湯切れの心配がある
エコキュートは商品の特性上、タンク容量のお湯しか貯めておけません。そのため、急な来客など通常より多いお湯を使う場合は、給湯の途中でお湯が出なくなってしまうことがあります。
■低周波騒音の心配
主に深夜電力を利用してお湯をつくるため、低周波騒音の原因になることがあります。そのため、近隣の家がある場合は配慮が必要になります。
■エコキュートからの水はそのまま飲めない
エコキュートは貯湯式の機器になりますので、エコキュートでつくったお湯はそのまま飲めません。
■初期費用が高い
エコキュートは通常のガス給湯器と比較して一般的に初期費用が高く掛かります。
■設置スペースが必要
エコキュートはヒートポンプと貯湯タンクから構成されており、ある程度場所を取ることから設置スペースが必要です。また、機器交換時に既存機器の搬出が困難な場合は、機器の解体等が必要になる場合があります。

エコキュートの保証について

湯ドクターなら安心のエコキュート5年保証 貯湯タンク・ヒートポンプ共

湯ドクターでは、コロナ、ダイキン、パナソニック、東芝、三菱電機、日立等主要メーカーのエコキュートに5年間の保証を無償でお付けしております。
※ヒートポンプ、貯湯タンク共に5年保証になります。

なお、有償になりますが、最大10年間までの延長保証のお取扱いもありますので、お気軽にご相談ください。

エコキュートの平均寿命・耐用年数はどのくらい?

エコキュートの平均寿命・耐用年数はどのくらい?

2001年4月にコロナ社が世界で初めて発売を開始した家庭用エコキュート(ヒートポンプ給湯機)は、普及開始から20年近く経過し現在ではコロナ社の他、パナソニック、三菱電機、ダイキン、日立、東芝、長府製作所、サンデン、タカラスタンダード、デンソー、長州産業などのメーカーも参入し2018年には累計出荷台数が600万台を超えました。
IHクッキングヒーターの普及と共にエコキュートも採用したオール電化住宅も増え、発売開始からの経過年数にあわせて、故障修理やお買い換えの相談も増えてきています。

エコキュートの平均寿命・耐用年数はどのくらい?

エコキュートの平均寿命

エコキュートは使用頻度や使用条件によって変わってきますが、一般的には耐用年数(寿命)は10年~15年程度と言われています。
エコキュートは貯湯タンクユニットとヒートポンプユニットから構成されていますが、比較的ヒートポンプユニットの方が耐用年数(寿命)は短くなると言われています。
ヒートポンプは大気中の熱を集めて圧縮することによって、貯湯タンク内の水を熱交換してお湯にして貯湯タンクユニットに戻します。一方、貯湯タンクユニットの役割は、周りを囲った断熱材で電気ポットのように保温したお湯を貯めておくことになります。そのため、機器を動かすための負荷はヒートポンプに掛かりますので、ヒートポンプの方が早く耐用年数(寿命)迎えることが多くあります。

お急ぎの方はお電話でもお問合せください

0120-780-240

エコキュートと他の給湯機器との寿命の違いについて

  • エコキュート
    エコキュート
  • 電気温水器
    電気温水器
  • ガス給湯器
    ガス給湯器
  • 石油給湯器
    石油給湯器
  • ハイブリッド給湯器
    ハイブリッド
    給湯器

給湯機器は一般的に耐用年数(寿命)は10年~15年程度と言われていますが、ご使用頻度やお手入れ、設置環境によって耐用年数(寿命)は変わってきます。特に石油給湯器はオイルタンクの水抜きをまめに行わないと寿命が短くなることがありますので、定期的なメンテナンスが必要になります。ハイブリッド給湯器は、ガスと電気のハイブリッドのため、それぞれの運転時間がガスだけや電気だけより短くなる傾向がありますので、比較的耐用年数(寿命)は長くなる可能性があります。

種類別の耐用年数と注意点

種類 一般的な耐用年数 注意点等
エコキュート 10年~15年程度 貯湯タンクよりヒートポンプの方が寿命が短いことが多い
電気温水器 10年~15年程度 タンク内に水道水の不純物が沈殿するので定期的にタンクの水抜きをした方が良い
ガス給湯器 10年~15年程度 機器周囲の環境によって耐用年数が短くなることがある
石油給湯器 10年~15年程度 オイルタンクの定期的な水抜きをしないと、灯油の劣化により故障することがある
ハイブリッド給湯器 10年~15年程度 ガスだけや電気だけより運転時間が短くなる傾向があり、比較的耐用年数は長くなる可能性がある

エコキュート、買い替えのサインは?

エコキュートに限らず給湯機器は経年劣化により、熱効率が悪くなったり、様々な部品の不具合が発生してきます。
下記のような現象が出始めましたら、そろそろエコキュートの交換をご検討されても良い時期です。

不具合

エラーコードが頻繁に表示されるようになる

エラーコードが頻繁に表示されるようになる

エコキュートに何らかの不具合が発生しますとリモコンにエラーコードが表示されます。ガス給湯器と違ってエコキュートの場合、各メーカーによってエラーコードの意味が異なる場合があります。なお、機器を設置してから10年以上経過していてエラーコードが頻繁に表示されるようになった場合は、経過年数を考慮しますと修理をしてもすぐに他の不具合が発生する可能性が高くなりますので、お買い換えをご検討されても良いかと思います。

お湯の出が悪くなる

お湯の出が悪くなる

エコキュートなどの給湯機器は、給湯用のお湯は1種類のお湯しか作れないため、特定の蛇口のみお湯の出が悪い場合は水栓の不具合が考えられますが、お湯を使うすべての蛇口からのお湯の出が悪い場合は、エコキュート自体の不具合が考えられます。経年劣化と共に効率も悪くなっている場合がありますので、設置から10年以上経過していて、すべての蛇口からのお湯の出が悪い場合はそろそろ機器を交換する時期になります。

水漏れが発生している

水漏れが発生している

エコキュートの貯湯タンクユニットやヒートポンプユニットの周辺が常に濡れている状況の場合は、機器内部からの水漏れや配管からの水漏れの可能性があります。特に機器内部からの水漏れの場合、修理費用が非常に高額になる場合がありますので、エコキュートを設置してから10年以上経過している場合は、機器の交換をご検討されても良い時期になります。

お湯がぬるい、温度が安定しない

お湯がぬるい、温度が安定しない

エコキュートなどの給湯機器は、給湯用のお湯は1種類のお湯しか作れないため、特定の蛇口のみお湯の温度が安定しない場合は水栓の不具合が考えられますが、お湯を使うすべての蛇口からのお湯の温度が安定しない場合は、エコキュート自体の不具合が考えられます。経年劣化と共に効率が悪くなっている場合や各センサー等の部品の不具合が発生していることがありますので、設置から10年以上経過していて、すべての蛇口からのお湯の温度が安定しない場合はそろそろ機器を交換する時期になります。

漏電しゃ断器が作動する

漏電しゃ断器が作動する

漏電しゃ断器は、万一漏電したとき自動的に電気を切るための安全装置です。エコキュートを使用する場合、1年に2~3回漏電しゃ断器の動作確認をすることをメーカーでは推奨しています。漏電しゃ断器が故障のまま使用すると漏電時に感電するおそれがあるので注意が必要です。定期的な点検で漏電しゃ断器に不具合がある場合は、機器の交換をおすすめいたします。

注意!
エコキュートの寿命が短くなってしまう使い方や設置

エコキュートは、使い方や設置条件などによって寿命が短くなってしまう場合があります。
特に下記の点にご注意してください。

注意点

井戸水や地下水、温泉水は使用しない

井戸水や地下水、温泉水は塩分、石灰分、その他の不純物が多く含まれていたり、酸性水質の地域では腐食による水漏れ、硬度の高い水質の地域では配管詰まりによる故障の原因になることがあるので、使用しないでください。

ヒートポンプや貯湯タンクの周辺には物を置いたり、
落ち葉などがたまらないようにする

虫などが侵入し、発火、発煙または故障の原因になることがあります。

定期的に貯湯タンクユニットの水抜きをする

1年に2~3回、貯湯タンクユニットの水抜きをして、タンク底の汚れを押し流すことをメーカーでは推奨しています。

定期的に逃し弁の点検をする

1年に2~3回、逃し弁の点検をすることをメーカーでは推奨しています。正しく作動しないと、水漏れの原因になることがあります。

凍結のおそれがある時は電源を切らない

配管が凍結し、水漏れの原因になることがあります。

積雪時は除雪してください

ヒートポンプユニットや貯湯タンクユニットの周囲に積雪すると、誤作動や故障および能力低下の原因になりますので、積雪時は除雪してください。

長期間使用しない時は機器の水抜きを行う

長期間使用しないと水質が変化し、飲用すると健康を害する原因になることがあります。

冬期に漏電しゃ断器を「OFF」にする場合は機器の水抜きを行う

満水のまま漏電しゃ断器を「OFF」にすると、配管が凍結し水漏れや故障の原因になることがあります。

入浴剤の使用について

入浴剤の使用について

「バブ※」、「バスクリン※ 」、「バスロマン※ 」は一般的にはエコキュートでもご使用が可能です。
(「バブ」は花王株式会社の登録商標です。「バスクリン」は株式会社バスクリンの登録商標です。「バスロマン」はアース製薬株式会社の登録商標です。
※にごりタイプ、パウダー配合タイプは除く
上記以外で、炭酸ガスにより発泡させるもの、硫黄、酸、アルカリ、塩分を含んだものは故障の原因になりますので使用はしないでください。
詳しくは、各メーカーに使用の可否の確認をお願いいたします。

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エコキュートの故障かな?と思ったら 1

エコキュートは機器に異常が発生した際にはエラーコードをリモコンに表示して不具合内容をお知らせします。また、エラーコードが表示されない場合においても不具合の症状によって原因と対処方法が変わってきます。詳しくは下記をご参照ください。

エコキュートの主なエラ-表示

コロナ(CORONA)

表示 原因 処置
E〇〇 貯湯ユニット関係の故障 エラー表示を解除して、再度運転を開始してください。再度エラーコードを表示する場合は、使用を中止してエラー表示内容を控えていただき、点検・修理をご依頼ください。
H〇〇 ヒートポンプユニット関係の故障
H15 ファンモーター異常 ファンが雪などでロックした可能性があります。ヒートポンプの周囲を除雪してからエラーを解除し、正常に沸上げ運転がおこなえるか確認してください。再度エラーコードを表示する場合は、使用を中止して点検・修理をご依頼ください。
E12 給湯高温異常 給湯の使用を中止して点検・修理をご依頼ください。
E36 沸き上げ高温異常
E14 湯はり異常(断水・凍結) 断水時は断水が終わるまでお待ちください。給水専用止水栓が閉じている場合は開いてください。配管が凍結している場合は給水専用止水栓を閉じて、点検・修理をご依頼ください。
E37 漏水センサ作動 貯湯ユニットの給水専用止水栓を閉じ、点検・修理をご依頼ください。

パナソニック(PANASONIC)

表示 原因 処置
U22 給水配管やふろ配管の凍結 お湯側の蛇口を少し開いて凍結が解消するのをお待ちください。
お湯はり中の断水 断水が復旧したことを確認し、再度「ふろ自動」を押してください。
U51 浴そう栓を忘れている 浴そうの栓をして、再度「ふろ自動」を押す。
U53 浴そうのお湯があふれている お湯はりの設定湯量を下げる。
U54 浴そうの基準水位が設定されていない 浴そうを空にする。浴そうの栓をして、再度「ふろ自動」を押す。
H〇〇 点検・修理をご依頼ください。
F〇〇 点検・修理をご依頼ください。

ダイキン(DAIKIN)

表示 原因 処置
740
750
C76
貯湯ユニットの漏電遮断器を約3秒以上「OFF」にした後、もう一度「ON」にして使用してください。
C15
C16
C55
断水していませんか 断水の処置を行ってください。
給水止水栓が閉じていませんか 給水止水栓を開けてください。
凍結していませんか 解けるまでお待ちください。凍結のおそれがあるときは、給湯温度設定を「水」にして1分間に200mL程度の水が出るようにお湯側のじゃ口を開いてください。
上記に当てはまらない場合 【C15, C16の場合】
お客様ご相談窓口にご相談ください。
【C55の場合のエラー解除方法】[決定] を押してください
E7 ヒートポンプユニットのファン周辺に雪が積もっていませんか
(ファンが回らないと異常が出ます)
水をかけて溶かすか、解けるまでお待ちください。その後、貯湯ユニットの漏電遮断器を約3秒以上「OFF」にした後、もう一度「ON」にして使用してください。
F38 点検・修理を依頼し、点検修理が終わるまで沸き増しを「12時間」に設定してご使用ください。
F66 給水止水栓を閉じてください。処置後、お客様ご相談窓口(出張修理のご相談)にご連絡してください。
HJ 断水していませんか(ヒートポンプユニットの給水に関する異常です) 断水が解除された後、貯湯ユニットの漏電遮断器を約3秒以上「OFF」にした後、もう一度「ON」にして使用してください。
U51 おふろの栓はしましたか おふろの栓をしないでお湯はりした場合は、栓をしてお湯はりしてください。
【エラー解除方法】[決定]を押してください。
おふろの栓をしていたときも、[決定]を押して、水を抜いた後、再度お湯はりしてください。
U54 おふろに残り湯がある状態でふろ試運転を行っていませんか。 おふろ内のお湯(水)をすべて排水した後、再度台所リモコンでふろ試運転を行ってください。
C52 ふろ接続アダプター(循環口)の上までお湯がない状態で追いだき・バブル運転、温浴タイムをしていませんか。 たし湯を行い、おふろのお湯が循環口の上まであることを確認して、もう一度追いだき運転してください。
じゃ口(シャワー)からお湯はりをして、追いだき運転をしていませんか。

エラーコードが表示されていても、応急運転できる場合があります。

表示 応急運転
C15, C52, C55, C74, C79, C81, F94, H25, H33, H37, H56, U51, U54 じゃ口(シャワー)からお湯を使うことができます。
お湯はりはじゃ口より行ってください。タンクのお湯が減ると、沸き上げ運転は行います。
C16, H34,H59,H60 ふろ自動運転は行うことができます。タンクのお湯が減ると、沸き上げ運転は行います。
※ C16、H59、H60が出た場合は、じゃ口、シャワーから熱いお湯が出ることがあります。給湯の使用を中止してください。
C77, C84, F38, H9, H35, J6, J8 じゃ口(シャワー)からお湯を使うことができます。ふろ自動運転も行うことができます。
タンクのお湯が減ると、沸き上げ運転は行います。
その他のコード 沸き上げ運転はできませんが、タンク内に残っているお湯を使うことができます。
•じゃ口を開きお湯を出したまま、漏電遮断器を「OFF」にする。
•漏電遮断器を「OFF」にし、じゃ口を閉じる。
(漏電遮断器を「OFF」にした後は、じゃ口からお湯を使えます。)

三菱電機(MITSUBISHI)

表示 原因・処置方法
U19
P16
ヒートポンプ配管内の水が正しく循環できておりません。タンクやヒートポンプ配管に水が供給されていない、またはヒートポンプ配管のエア抜き不足やタンク未満水の可能性があります。使い始めに表示される場合は、次の操作でエラーを解除してください。
[エラー表示の解除方法]台所リモコンの「日時設定スイッチ」と「給湯温度∨スイッチ」を3秒以上同時に押す。
※エラーを解除しても再度エラーが表示される場合は、給湯機の点検が必要です。200V電源ブレーカーと貯湯ユニットの電源レバーを「切」にし、給水配管専用止水栓を閉じてから、点検・修理をご依頼ください。
U29 試運転湯はりが正しくできていません。
おふろの栓が抜けている場合は、おふろの栓を閉めて、再度ふろ自動スイッチを押してください。
湯はり量の設定が少ない場合は、浴槽アダプターがかくれる量に設定し、浴槽内の残水を排水後、再度ふろ自動スイッチを押してください。
※上記の処置をしても再度「U29」が表示される場合は、ふろ配管のつぶれや詰まりの可能性があります。工事業者に点検・修理をご依頼ください。
P21
P05
給水配管専用止水栓が閉じている場合は、開いてください。次の操作でエラーを解除してください。
[エラー表示の解除方法]台所リモコンの「日時設定スイッチ」と「給湯温度∨スイッチ」を3秒以上同時に押す。
配管凍結している場合は、解凍するのをお待ちください。復帰しない場合は、給水配管専用止水栓を閉じて点検・修理をご依頼ください。
断水時は、断水が終わるまで待ってください。
タンク内に水が無い場合は、タンクを満水にしてください。(「P05」の場合)
給水ストレーナにゴミが詰まっている場合は、歯ブラシなどでゴミを取り除いてください。(「P05」の場合)
※処置後、ふろ自動などのふろ機能スイッチを押すとエラー表示が消えます。(「P05」の場合)
特定のエラー表示 P00,P02,P25,P26,P27,P28,P29,P36,P37,C03,C20,C21,C30が表示された場合、使用後1週間以内のときは、次の操作でエラーを解除してください。
[エラー表示の解除方法]台所リモコンの「日時設定スイッチ」と「給湯温度∨スイッチ」を3秒以上同時に押す。
※エラーを解除しても再度エラーが表示される場合は、給湯機の点検が必要です。200V電源ブレーカーと貯湯ユニットの電源レバーを「切」にし、給水配管専用止水栓を閉じてから、点検・修理をご依頼ください。
その他のエラー表示 上記に無いその他のエラーが表示された場合は、給湯機の点検が必要です。200V電源ブレーカーと貯湯ユニットの電源レバーを「切」にし、給水配管専用止水栓を閉じてから、点検・修理をご依頼ください。

日立(HITACHI)

表示 原因 処置
E〇〇 貯湯ユニット関係の故障 エラー表示を解除して、再度運転を開始してください。再度エラーコードを表示する場合は、使用を中止してエラー表示内容を控えていただき、点検・修理をご依頼ください。
H〇〇 ヒートポンプユニット関係の故障
E12 給湯高温異常 給湯の使用を中止して点検・修理をご依頼ください。
E36 沸き上げ高温異常
E14 湯はり異常(断水・凍結) 断水時は断水が終わるまでお待ちください。給水専用止水栓が閉じている場合は開いてください。配管が凍結している場合は給水専用止水栓を閉じて、点検・修理をご依頼ください。
E37 漏水センサ作動 貯湯ユニットの給水専用止水栓を閉じ、点検・修理をご依頼ください。

エラー表示を解除するとき

台所リモコンの「ecoガイド節水3秒押し」ボタンと「タンク湯増し」ボタンを同時に5秒以上長押しする。
「エラーリセット完了」を表示した後、通常画面に戻ります。エラーコードを表示しない場合は、そのままご使用ください。
再度エラーコードを表示する場合は、使用を中止してエラー表示内容を控えていただき点検・修理をご依頼ください。

東芝(TOSHIBA)

表示 原因 処置
U:15 湯はりをするときに、浴槽の蛇口を開け忘れた。 リモコンでお知らせコードの解除を行う。
浴槽の栓を確認し、「湯はり」ボタンを押して蛇口を開ける。
U:22 残湯量表示が無いのに「湯はり」ボタンを押した。
「湯はり」ボタン点灯中に、お湯を使いすぎ、残湯量表示が無くなった。
リモコンでお知らせコードの解除を行う。
「沸き増し」を行い、残湯量表示が2/5以上になるまで待つ。
浴槽の栓を確認し、湯はりをやり直す。

ひんぱんに同じお知らせコードが表示される場合は、故障のおそれがありますので、点検・修理をご依頼ください。
お知らせコード以外(E:○○、H:○○、HU:○○)が表示された場合は、故障のおそれがありますので、点検・修理をご依頼ください。

長府製作所(CHOFU)

表示 原因 処置
E16 断水の状態で給湯した。 断水したときは給水元栓を閉めてください。復旧したときは汚れた水を出してから使用してください。
[断水時]給水元栓を閉める
・断水のときはお湯も水もでません。すべての混合水栓を開けないでください。
・給水元栓を閉めないと、タンクのお湯(水)が濁る場合があります。断水復旧後にお湯や水の出る勢いが小さくなる場合があります。
[復旧後]給水栓を開けて、水を出す
・じゃ口から汚れた水が出なくなるまで水を出してください。
給水元栓を開ける
F00 残り湯がある状態でふろ試運転を行った。 浴そうの水を全部抜いてから、再度ふろ試運転を行ってください。
F03 浴槽の排水栓が抜けている。断水の状態で給湯した。 浴そうの排水栓が抜けている場合は排水栓をしてください。
断水したときは給水元栓を閉めてください。復旧したときは汚れた水を出してから使用してください。
[断水時]給水元栓を閉める
・断水のときはお湯も水もでません。すべての混合水栓を開けないでください。
・給水元栓を閉めないと、タンクのお湯(水)が濁る場合があります。断水復旧後にお湯や水の出る勢いが小さくなる場合があります。
[復旧後]給水栓を開けて、水を出す
・じゃ口から汚れた水が出なくなるまで水を出してください。
給水元栓を開ける
F16
F56
断水の状態で給湯した。 断水したときは給水元栓を閉めてください。復旧したときは汚れた水を出してから使用してください。
[断水時]給水元栓を閉める
・断水のときはお湯も水もでません。すべての混合水栓を開けないでください。
・給水元栓を閉めないと、タンクのお湯(水)が濁る場合があります。断水復旧後にお湯や水の出る勢いが小さくなる場合があります。
[復旧後]給水栓を開けて、水を出す
・じゃ口から汚れた水が出なくなるまで水を出してください。
給水元栓を開ける
F63 浴槽の排水栓が抜けている。 排水栓をしてください。

上記以外のエラーコードが表示された場合

エラーコードを確認します。→「確定」(カンタンリモコンの場合は「停止日数」を約10秒間押します。
上記作業を行ってエラーコード表示が消えた場合は、そのままご使用できます。
エラーコードが消えない場合は、漏電遮断器を3秒以上「OFF」にした後、再度「ON」にします。
上記作業を行ってエラーコード表示が消えた場合は、そのままご使用できます。
エラーコードが消えない場合は、点検・修理をご依頼ください。

サンデン(SANDEN)

表示 原因 処置
H-E01 ヒートポンプユニットのエア抜きが不十分 貯湯タンクユニットと、ヒートポンプユニット配管のエア抜きをする。
あついお湯が出ることがありますので、やけどに注意してください。
H-E02
H-E03

リモコンに上記以外の表示が出た場合、給水止水栓を閉じ、200V電源ブレーカー、漏電しゃ断器を「切」にし、点検・修理をご依頼ください。
(冬期凍結のおそれがある時期に異常表示が出たときは、200V電源ブレーカー、漏電 しゃ断器および配管の凍結予防ヒーターの通電を「切」にすると、配管が凍結して故 障が拡大する場合がありますので、ご注意ください。)

タカラスタンダード(TAKARA STANDARD)

表示 原因 処置
F631 給水配管止水せんが閉じているか、断水している可能性があります。 給水配管止水せんを確認したり、断水が復帰していることを確認してください。
配管が凍結している可能性があります。
F524 浴槽の循環金具のフィルターが目詰まりしている可能性があります。 循環金具のフィルターを掃除してください。
配管が凍結している可能性があります。
F661 設置後最初のふろ自動運転時に、浴槽に残水がありました。 浴槽の水を全て排水して、再度ふろ自動運転をしてください。
F671
F672
浴槽の排水せんを開けたままふろ自動運転を行ったか、ふろ自動運転中に排水せんを抜いた。 浴槽の排水せんを閉めてふろ自動運転をしてください。
浴槽の循環金具のフィルターが目詰まりしている可能性があります。 循環金具のフィルターを掃除してください。
配管が凍結している可能性があります。
F673 浴槽の排水せんの閉まりが不十分な状態でふろ自動運転を行ったか、ふろ水位設定が高くふろ自動運転時にお湯があふれています。 浴槽の排水せんやふろ水位設定を確認してください。
E721,
E722,
C734,
HC03,
HC19,
HC20,
HC21,
HC30
貯湯ユニットの排水せんがきちんと「閉」の位置になっていない可能性があります。 貯湯ユニットの排水せんをしっかり「閉」の位置にしてください。
貯湯ユニットの漏電しゃ断器電源レバーを一旦「OFF(切)」にして、再び「ON(入)」にします。

上記にしたがって処置しても、再び表示したり不具合がある場合は、点検修理をご依頼ください。

表示 原因 処置
E891 貯湯ユニット内で水漏れしている可能性があります。 200V電源ブレーカーを切り、給水配管止水せんを閉じてから(凍結のおそれがある時期は、200V電源ブレーカーを切らずに)、点検・修理をご依頼ください。
C***
E***
F***
U***
H***
給湯機の点検が必要です。 200V電源ブレーカーを切り、給水配管止水せんを閉じてから(凍結のおそれがある時期は、200V電源ブレーカーを切らずに)、点検・修理をご依頼ください。その際は、製品名・品番・症状・エラー表示内容を合わせてご連絡ください。

デンソー(DENSO)

表示 原因 処置
E01~E52 貯湯ユニット関係の故障 エラー表示をリセットをして、再度運転を開始してください。再度エラーコードを表示するときは、使用を中止してエラー表示内容を控えていただき、点検・修理をご依頼ください。
H03~H31 ヒートポンプユニット関係の故障
E12 給湯高温異常 熱いお湯が出て、やけどをするおそれがあります。給湯の使用を中止して、点検・修理をご依頼ください。
表示 処置
E53~E55 エラー表示をリセットをして、再度運転を開始してください。再度エラーコードを表示するときは、接続設定の内容をご確認いただき、現在の設定が排水栓「あり」になっている場合は「なし」に変更してください。
[接続設定の変更方法(台所リモコン)]
1.「メニュー決定」を押す
2.矢印のボタンで「次へ」を選び、「メニュー決定」を押す
3.矢印のボタンで「諸設定1」を選び、「メニュー決定」を押す
4.矢印のボタンで「接続設定」を選び、「メニュー決定」を押す
5.矢印のボタンで排水栓「なし」を選び、「メニュー決定」を押す
上記作業を行ってもエラーコードを表示するときは、使用を中止してエラー表示内容を控えていただき、点検・修理をご依頼ください。

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エコキュートの故障かな?と思ったら 2

エコキュートの機器に異常が発生し、エラーコードが表示されない場合においても不具合の症状によって原因と対処方法が変わってきます。詳しくは下記をご参照ください。

エラー表示が無い場合

下記記載の症状、原因、処置等は代表的な一例です。メーカーや型式によって異なる場合がありますので、詳しくはご使用されているエコキュートの取扱い説明書にて確認してください。

沸き上げ・貯湯量表示

貯湯量表示の減りが早い
調べるところ・原因 外泊などで1日以上お湯を使用していない。
タンクの放熱でお湯の温度が低下する。
処置・説明 お湯を使用しないと貯湯タンク内のお湯の温度が低下し、早めに貯湯量表示が減ることがあります。
調べるところ・原因 給水温度が低い冬は夏よりも貯湯量表示が早く減ります。
処置・説明 貯湯タンク内のお湯と水道水を混ぜて約40℃で給湯するため、給水温度が低いと貯湯量表示が早く減ります。
調べるところ・原因 ふろの追いだきをすると貯湯量表示が減る。
処置・説明 貯湯タンク内のお湯の熱を利用して追いだきやふろ自動運転をおこなうため、貯湯量表示が減ることがあります。
深夜時間帯以外(昼間)に沸上げしている
調べるところ・原因 お湯の使用量によっては、昼間でも湯増し運転をおこないます。
処置・説明 「湯まし休止」スイッチを押すと、その日の昼間の湯増し運転を休止させることができます。
調べるところ・原因 冬期は製品内部の凍結を防止するため、湯増し運転をする場合があります。
処置・説明 運転モードが「使い切り」の場合や湯増し休止中、ピークカット設定中、休止設定中など、昼間に湯増し運転をしない設定でも湯増し運転をおこなう場合があります。
朝に貯湯量表示が満タンになっていない
調べるところ・原因 お湯の使用量が少ない場合。夏場など気温が高い場合。
処置・説明 節約のため、満タンに沸き上げない場合があります。
調べるところ・原因 深夜時間帯に大量のお湯を使用した場合。
処置・説明 深夜の湯増し運転中に大量にお湯を使用すると、使用した分、満タンに沸き上げない場合があります。
調べるところ・原因 低外気温時は深夜時間帯で沸き上がらないことがあります。
処置・説明 低外気温時はヒートポンプの加熱能力が低下することがあります。
ヒートポンプユニットから音がする
調べるところ・原因 沸き上げ運転中(湯増し中)は運転音がします。
処置・説明 低外気温時は運転音が大ききなる場合があります。低外気温時に湿度が高い場合は、ヒートポンプユニットの熱交換器の霜を取るため、運転音が大きくなる場合があります。
調べるところ・原因 沸き上げ運転中以外でも音がすることがあります。
処置・説明 冬期は製品内部の凍結を防止するため、ヒートポンプユニットが運転・停止を繰り返す場合があります。

給湯

お湯がぬるい・設定温度にならない・湯温が変動する
調べるところ・原因 給湯温度は配管の長さや放熱、湯水混合栓の設定温度などにより変動します。
処置・説明 リモコンの給湯温度設定は目安としてお使いください。
調べるところ・原因 貯湯タンク内の湯温が低いときは、お湯がぬるくなることがあります。
処置・説明 そのままお使いいただくかタンク湯増しをしてください。
調べるところ・原因 サーモスタット付きの湯水混合栓を使用の場合。
処置・説明 リモコンの給湯温度を5~10℃高めに設定してご使用ください。
調べるところ・原因 シャワーを使用中に湯はり(高温さし湯、足し湯、さし水)をした。2ヶ所以上同時に給湯した。
処置・説明 お湯の使用量が急に増えるため、湯温が変動することがあります。
お湯がたりない
調べるところ・原因 お湯の使用量が多い。
処置・説明 タンク湯増しをしてください。頻繁にタンク湯増しをする場合は、運転モードを変更してください。
調べるところ・原因 リモコンに「休止中」が表示されている。
処置・説明 休止設定でお湯の沸き上げ休止設定を解除してください。
調べるところ・原因 リモコンに「ピークカット」が表示されている。
処置・説明 ピークカットで設定した時間帯は自動湯増し運転をおこないません。ピークカットの時間帯を短くするか、ピークカットの設定を解除してください。
調べるところ・原因 沸き上げ運転時以外でも、排水口からお湯(水)が出ている。
処置・説明 逃し弁の点検をしてください。止まらない場合は、点検・修理をご依頼ください。
お湯が出ない
調べるところ・原因 給水専用止水栓が閉じている。
処置・説明 給水専用止水栓を開いてください。
調べるところ・原因 断水している/給水圧が低い。
処置・説明 最寄りの水道局へ問い合わせてください。
調べるところ・原因 配管が凍結している。
処置・説明 給水専用止水栓を閉じて、点検・修理をご依頼ください。
お湯の出がわるい
調べるところ・原因 ガス(直圧式石油)給湯器と比べると、若干お湯の出が弱くなります。
処置・説明 水道の圧力を減圧して、一定の水圧に調整しています。
調べるところ・原因 湯水混合栓の種類によっては蛇口を全開にしてもお湯の出が悪い場合があります。
処置・説明 リモコンの給湯温度を5~10℃高めに設定してご使用ください。
調べるところ・原因 給湯と湯はりを同時におこなった場合。
処置・説明 給湯・シャワーの出湯量が少ない場合は、湯はりを途中でやめるか、湯はりが完了してから使用してください。
調べるところ・原因 リモコンに「節水」が表示されている。
処置・説明 節水モードの設定を解除してください。または、給湯の節水量を「小」にしてください。
調べるところ・原因 貯湯ユニット内のストレーナにゴミが詰まっている。
処置・説明 点検・修理をご依頼ください。

ふろ(追いだき)

ふろ自動を受け付けない
調べるところ・原因 貯湯量表示が点滅している。貯湯タンク内のお湯が少ない。
処置・説明 タンク湯ましをして、必要な湯量を沸かしてからおこなってください。
ふろ自動運転(湯はり)が途中で止まる・湯はり時間が長い
調べるところ・原因 貯湯量が少なくなると、湯はり後のふろ湯量が少なかったり、ふろ温度が低い場合があります。
処置・説明 湯はり完了のお知らせはありません。タンク湯増しをしてください。
調べるところ・原因 前日の残り湯を沸かす場合、運転モードが「使い切り」や「省エネ」では貯湯量が不足し、おふろが沸かない場合があります。
処置・説明 湯はり完了のお知らせはありません。運転モードを「おまかせ」にしてください。
ふろ自動運転(保温運転)をしない・途中で止まる
調べるところ・原因 保温時間が「0時間」になっている。
処置・説明 「ふろ設定」で「保温時間」を「0時間」以外にしてください。
調べるところ・原因 貯湯タンク内のお湯が少ない。
処置・説明 タンク湯増しをして、必要な湯量を沸かしてからおこなってください。
自動たし湯をしない
調べるところ・原因 お湯が減ってもすぐにたし湯をしないことがあります。
処置・説明 一定時間ごとに湯量をチェックしています。すぐにお湯をたしたい場合は「たし湯」をしてください。
調べるところ・原因 保温時間が「0時間」になっている。
処置・説明 「ふろ設定」で「保温時間」を「0時間」以外にしてください。
調べるところ・原因 自動たし湯設定が「なし」になっている。
処置・説明 「自動たし湯」を「あり」にしてください。
勝手に追いだきやたし湯をする
調べるところ・原因 ジェットバス(24時間風呂、あわ風呂)を使用している。
処置・説明 ジェットバスの気泡で誤作動する場合がありますので、湯はり完了後にふろ自動運転を停止してください。
浴槽循環口からポコポコ音がする
調べるところ・原因 気温が低い時、ふろ配管の凍結予防運転をします。
処置・説明 冬期の凍結予防を行っています。
浴槽循環口から冷たい水が出る
調べるところ・原因 ふろ自動運転(保温・たし湯)中や追いだき、高温さし湯、たし湯開始直後は、ふろ配管内の冷たい水が出ることがあります。
処置・説明 入浴するときは浴槽循環口から離れてください。
調べるところ・原因 ふろ自動運転が切れているときに入浴すると、ふろ配管の凍結予防運転中に冷たい水が出ることがあります。
処置・説明 冬期はふろ配管の凍結予防運転をするため、入浴後はおふろのお湯を残しておいてください。
追いだきができない
調べるところ・原因 貯湯量表示が点滅表示している。貯湯タンク内のお湯が少ない。
処置・説明 タンク湯増しをして、必要な湯量を沸かしてからおこなってください。
調べるところ・原因 浴槽循環口のフィルターが詰まっていると追いだきが早く終了します。
処置・説明 浴槽循環口のフィルター部を掃除してください。
追いだきの時間が長い
調べるところ・原因 貯湯タンク内の湯温が低いとき追いだきに時間がかかります。
処置・説明 高温さし湯をしてください。
おふろのお湯が多い・少ない/おふろの量がいつもと違う
調べるところ・原因 ふろ湯量の設定と浴槽の容量が合っていない。
処置・説明 ふろ湯量設定(ふろ設定)を確認してください。またはたし湯をしてください。
調べるところ・原因 おふろの残り湯を沸かした場合は、残り湯の量によってふろ湯量が多くなったり、あふれたりすることがあります。
処置・説明 あふれるようでしたら、ふろ自動運転をする前に残り湯を排水してください。
調べるところ・原因 お湯はり完了前に入浴した。お湯はり中にシャワーなどでお湯をたしたり、くみ出したりした。
処置・説明 お湯はり完了までお待ちください。
調べるところ・原因 リモコンに「節水」が表示されている。
処置・説明 節水モードの設定を解除してください。または、ふろ自動湯はりの節水量を「-10L」にしてください。
調べるところ・原因 浴槽循環口のフィルターが汚れている。
処置・説明 浴槽循環口のフィルター部を掃除してください。
おふろのお湯がぬるい・あつい
調べるところ・原因 ふろ温度の設定が適正でない。
処置・説明 ふろ設定温度を調節するか、または追いだき、高温さし湯、さし水をしてください。
自動配管洗浄がはたらかない
調べるところ・原因 自動配管洗浄が「なし」になっている。
処置・説明 自動配管洗浄を「あり」にしてください。
調べるところ・原因 浴槽の排水口にゴミ等がつまり、ゆっくり排水している。
処置・説明 浴槽の排水口を掃除してください。
調べるところ・原因 湯はり後の水位が浴槽循環口の上端より10㎝以上なし場合。
処置・説明 水位を浴槽循環口の上端より10㎝以上にするか、または手動で配管洗浄をしてください。
調べるところ・原因 浴槽循環口が浴槽の高い位置に取り付けられている/極端に早く排水する。凍結予防運転中に排水した。
処置・説明 手動で配管洗浄してください。
浴槽や洗面器具に青いすじがつく
調べるところ・原因 水中に含まれる銅イオンと、石けんなどに含まれる脂肪酸が反応してできた青色の銅石けんが付着したものです。人体に害はありません。
処置・説明 浴槽用洗剤をスポンジなどにつけてこすり、洗い流してください。こまめに掃除することでつきにくくなります。汚れが落ちない場合は、アルカリ系洗剤等をご使用ください。また、ペーパータオル(布)に原液を浸し、青い部分に貼り付けて、しばらく(数分~数十分)放置した後、ふき取ると効果的です。
浴槽に汚れが出る
調べるところ・原因 ふろ配管内にたまっていた汚れが出ることがあります。
処置・説明 定期的に配管洗浄剤などを使ってふろ配管のお手入れをしてください。

主なエコキュートメーカーの
修理お問合せ先

エコキュートの主なエラ-表示

コロナ コロナ サービスセンター修理受付専用ダイヤル
フリーダイヤル
0120-919-302
携帯電話・PHS
0570-550-992
パナソニック パナソニック 給湯・電化商品 ご相談窓口
フリーダイヤル
0120-878-554
携帯電話・PHS
03-6633-6700
三菱電機 三菱電機お客さま相談センター
フリーダイヤル
0120-56-8634
携帯電話・PHS
0570-01-8634
ダイキン ダイキン お客様サポート
フリーダイヤル
0120-881-081
日立 日立家電エコーセンター
フリーダイヤル
0120-3121-68
携帯電話・PHS
0570-0031-68
東芝 東芝キャリア お客様サポート
フリーダイヤル
0120-1048-19
携帯電話・PHS
03-5365-7420
長府製作所 長府製作所 修理受付
フリーダイヤル
0120-925-339
携帯電話・PHS
0570-666-339
サンデン サンデン エコキュート修理受付
フリーダイヤル
0120-330-515
タカラスタンダード タカラスタンダード お客さまサポート
フリーダイヤル
0120-557-910
デンソー デンソー住宅製品修理受付センター
フリーダイヤル
0120-3838-21

※携帯電話・PHS・IP電話等で一部通話ができない場合があります。

お急ぎの方はお電話でもお問合せください

0120-780-240

エコキュートの不具合と対処事例

下記事例は弊社にて修理を承った過去の参考事例になります。現場の状況によって対処方法が変わる場合がありますが、あらかじめご了承願います。
なお、弊社ではエコキュートの修理の場合、メーカーサービスに修理手配をさせていただきます。

エラーコード関係

下記記載の症状、原因、処置等は代表的な一例です。メーカーや型式によって異なる場合がありますので、詳しくはご使用されているエコキュートの取扱い説明書にて確認してください。

沸き上げ・貯湯量表示

不具合内容 日立製エコキュートでお風呂場リモコンが操作できない。台所リモコンには「点検エラー11」が表示されている。
修理(対処)内容・状態等 ふろリモコン交換
不具合内容 日立製エコキュートで「エラー14」が表示されて使用できず、リセットできない。
修理(対処)内容・状態等 タンク内の給湯混合弁の部品交換修理。
不具合内容 東芝製エコキュートでエラー「18」が表示されて、お湯が作れない。タンクが空になっている。
修理(対処)内容・状態等 基板交換
不具合内容 東芝製エコキュートでエラー18表示あり、説明書によると手動での解除は不可、ブレーカーを落としてからの電源を入れることで改善すると記載があったが試すも改善なし。本体のブレーカーを落として5分後に付けるとエラーは消える。時間の表示に戻るが数分後に電子音の後やはりエラーがでる。
修理(対処)内容・状態等 制御基板、センサーの交換
不具合内容 東芝製エコキュートでエラー「18」が表示され、お湯が溜まらない。
修理(対処)内容・状態等 別エラー発生し、ヒートポンプユニットごと交換。
不具合内容 東芝製エコキュートでエラー18の表示。エラーの解除が出来ない。
修理(対処)内容・状態等 ヒートポンプ基板交換。
不具合内容 日立製エコキュートで「風呂自動」を押すと、エラー「23」が表示されて途中で止まってしまう。
修理(対処)内容・状態等 流量不安定のため制御基板等交換。
不具合内容 日立製エコキュートでエラー「23」が点滅している。お湯が出ないなどの症状はない。
修理(対処)内容・状態等 本体内部の水位センサー部品交換修理。
不具合内容 コロナ製エコキュートで19時頃から水~ぬるま湯程度の温度までしか出なくなる。冷たい水を10分程出さなければぬるま湯にもならない。エラー24
修理(対処)内容・状態等 ミキシング弁交換
不具合内容 コロナ製エコキュートで「25」というエラーが発生し「販売点に連絡」と表示が出ている。浴槽への湯張りは出来たが、その後シャワーお湯の温度が低い気がした。
修理(対処)内容・状態等 機器内部のホッパー交換
不具合内容 コロナ製エコキュートでヒートポンプユニットから「ゴー」と異音がする。夜間沸き増し設定だが、朝確認するとお湯が貯まっていなかった。沸き増し設定で1目盛りはたまったが、エラー「25」が表示され満タンにはならない。
修理(対処)内容・状態等 基板交換
不具合内容 コロナ製エコキュートで「25」と「販売店へ連絡」するよう表示されている。
修理(対処)内容・状態等 ホッパーの不具合 交換。
不具合内容 日立製エコキュートで給湯温度などを設定するコントローラーが点滅して「エラー32」と出る。
修理(対処)内容・状態等 三方弁及び付随部品交換
不具合内容 コロナ製エコキュートで湯張りが出来ない。「38」か「39」というエラーが表示される。
修理(対処)内容・状態等 ふろ三方弁の部品交換修理にて完了。
不具合内容 日立製エコキュートで点検マークが点き、エラー「38」が点滅する。その後、シャワーや台所で使うのは問題ないが、お風呂を沸かしている時にエラーが発生する。
修理(対処)内容・状態等 混合弁交換
不具合内容 コロナ製エコキュートで「39」というエラーが発生し、追い焚きができない
修理(対処)内容・状態等 本体内部ホッパーの部品交換修理
不具合内容 日立製エコキュートでエラー「82」が表示。お風呂に入っている時に追い焚きが出来ず、このエラーが発生。
修理(対処)内容・状態等 ふろ循環ポンプ交換
不具合内容 パナソニック製エコキュートでお湯がでないことがある。エラー「87」が表示されることが多い。
修理(対処)内容・状態等 給湯混合弁交換
不具合内容 日立製エコキュートでエラー「119」が表示され説明書通り処置するも再発する。エラー内容はヒートポンプユニットの配管に空気が入っていると記載がある。
修理(対処)内容・状態等 ヒートポンプユニットの不良、交換
不具合内容 三洋電機製エコキュートで台所・お風呂の両リモコンにエラーコード670が表示される。
修理(対処)内容・状態等 混合弁交換
不具合内容 ダイキン製エコキュートで急に電源が落ちる。エラー:740が表示。ブレーカー入り切りしても再度電源が落ちる。
修理(対処)内容・状態等 プリント基板交換
不具合内容 ダイキン製エコキュートで風呂場「750」・台所「740」が表示され、お湯が出ない。電源も落としたが、表示が消えない。
修理(対処)内容・状態等 タンク内部電源部にナメクジ。
不具合内容 日立製エコキュートで23時以降になると焚き上げになるが、朝起きるとエラー「919」が表示されて焚き上げが途中で止まっている状況。
修理(対処)内容・状態等 インバーター基板交換
不具合内容 三菱電機製エコキュートでエラー「C03」が表示された。沸き上げが出来ない。
修理(対処)内容・状態等 マイクロスイッチ及びサーミスタ交換
不具合内容 三菱電機製エコキュートで朝に追い焚きをしていたところ「タンクのお湯が無くなりました沸き増しを開始します。」とアナウンスが流れた。そこから一日中沸き増しをし続けたが、タンクにはお湯が貯まらなかった。ヒートポンプユニットを確認したところ霜がぎっしりとついていた。お湯を掛けたりなどし霜が無くなったところで症状も改善した。その後「C-21」というエラーが発生し、ヒートポンプユニットのファンが止まっておりさらに霜が出来かけていた。
修理(対処)内容・状態等 給水湯系部品交換
不具合内容 タカラスタンダード製エコキュートでエラー「C-233」が表示されている。
修理(対処)内容・状態等 中間ミキシングバルブ不具合につき交換
不具合内容 三菱電機製エコキュートで突然エラーコード「C-26 ご連絡ください」と表示が出ていた。そのほか、お湯が出ないなどの状態は確認していない。
修理(対処)内容・状態等 インバーター基板交換
不具合内容 ダイキン製エコキュートで沸き増ししようとしたところ、エラー「C45」が表示され本体から水漏れしている。沸き増しが出来ない。
修理(対処)内容・状態等 水位センサー・フロースイッチ・ポンプ組立品・プリント基板組立品・サーミスタ組立品・二重管熱交換器を交換。
不具合内容 ダイキン製エコキュートでエラー「C74」が表示され、追い炊き・湯張りが出来ない。
修理(対処)内容・状態等 熱交循環ポンプ、沸き上げポンプ、ワイヤーハーネス交換
不具合内容 日ダイキン製エコキュートでC-76というエラーが出て漏電遮断機が下りた。2つあるリモコンのうちキッチンは正常にお湯は出る。お風呂のリモコンが反応せず、お湯が出ない。
修理(対処)内容・状態等 リモコン配線不良
不具合内容 ダイキン製エコキュートで朝リモコンにエラー「C77」が表示されていた。
修理(対処)内容・状態等 給水用サーミスタ交換。
不具合内容 ダイキン製エコキュートでエラー「C80」が表示された為、解除したところ、その後本体から水漏れしてきた。取扱説明書記載の閉めてくださいと書かれている栓を閉めて、現在は水漏れは止まっている状況。
修理(対処)内容・状態等 サーミスタ組立品、吐出サーミスタ組立品、水位センサ、ポンプ組立品、電動三方弁の交換にて完了
不具合内容 コロナ製エコキュートでエラー「E04」が表示されている。
修理(対処)内容・状態等 サーミスタ、タンク内配管交換
不具合内容 コロナ製エコキュートで自動でお風呂を沸かす時に水が止まらず、お湯にならない。説明書通りにリセットをしても止まらなかった為、メーカー窓口に問い合わせ、どこかのボタンを押すと止まった。画面に「E14」が表示。
修理(対処)内容・状態等 タンク内部部品、ホッパーの部品交換。
不具合内容 コロナ製エコキュートで「あつめ」というボタンを押すと高温で足し湯され、足し湯が終わったあとランプが消え、お湯も止まるはずが冷たい水が出続ける。エラー「E14」も同時に発生している。
修理(対処)内容・状態等 タンク内ユニット内部のホッパーの不具合のため部品交換
不具合内容 東芝製エコキュートで「Uから始まる」エラーが出たため、ブレーカーを入り切りしたところエラーが「E-18」に変わった。 キッチン側の操作パネル上に「止める」という文言が出るため押すと「エラーを解除しました」となるがすぐ「E-18」エラーが再発する。現在、お湯は出ている。
修理(対処)内容・状態等 基板交換。
不具合内容 東芝製エコキュートで「E-18」というエラーが発生。目盛りはあるが給湯の部分が「0」という表示がある。エラー解除しても同エラーが再発。
修理(対処)内容・状態等 制御基板交換修理
不具合内容 コロナ製エコキュートでエラー「E25」が表示される。
修理(対処)内容・状態等 ホッパー交換
不具合内容 コロナ製エコキュートでモニターにエラー「E44 販売店に連絡してください」と表示が出ている。
修理(対処)内容・状態等 ミキシング弁交換
不具合内容 コロナ製エコキュートで湯張りのエラー「E51」が表示された。ジャバで清掃したが改善されなかった。
修理(対処)内容・状態等 循環ポンプ交換
不具合内容 コロナ製エコキュートでお湯は溜まるがエラー「E52」が表示され保温時間の設定ができない。
修理(対処)内容・状態等 タンク内循環ポンプ不良 交換
不具合内容 コロナ製エコキュートでエラー「E6」が表示され1日湯量が持たない。お湯が無くなっても沸き増しされない。
修理(対処)内容・状態等 フローセンサー部品交換修理。
不具合内容 タカラスタンダード製エコキュートで毎日同じ量のお湯を沸かしているが、湯切れがあり、パネルに「エラー E861」が表示されている。お湯が沸いていない可能性がある。
修理(対処)内容・状態等 本体基板交換
不具合内容 タカラスタンダード製エコキュートで「E-91」というエラー表示が出ていた。
修理(対処)内容・状態等 基板交換
不具合内容 日立製エコキュートでお湯などは問題なく出るが、リモコンにエラーコード「EL35」と出ている。また、外のタンクの下から水が漏れている。タンクの電源を消したところ水漏れは止まったが、リモコンのエラーは解消しない。さきほどまで雷が鳴っていたが、その後、突然発生した。他の家電製品は全く問題ない。
修理(対処)内容・状態等 落雷起因による不具合を確認。
不具合内容 日立製エコキュートでリモコンにエラー「ER12」表示される。画面は表示されているが、どのボタンを押しても反応せず使えない状況
修理(対処)内容・状態等 風呂リモコン交換。
不具合内容 日立製エコキュートでエラー「ER14」が表示され、自動でお湯が出ない。リセットボタンを押すと一時的に改善されるが、次の日に再発してしまう。追い焚きは出来ている。
修理(対処)内容・状態等 混合弁交換
不具合内容 日立製エコキュートでエラー「ER17」「14」が表示されて、熱いお湯が出たり水が出る。
修理(対処)内容・状態等 混合弁交換
不具合内容 日立製エコキュートでエラー「ER24」が表示されている。エラーコードの下にメニューボタンを3秒以上押すと改善すると記載があるが、何度もエラーが表示される。
修理(対処)内容・状態等 追焚ライン部品及び基板交換
不具合内容 日立製エコキュートで「ER-31」というエラーが表示される。メニューボタンを押すと消えるが、しばらくすると同じエラーが表示される。お湯は出るが、タンクの残量が満タンにならない。
修理(対処)内容・状態等 ヒートポンプ側のインバーター基板の交換
不具合内容 日立製エコキュートでエラー「ER32」が表示され、コントロールパネルが点滅している。
修理(対処)内容・状態等 三方弁交換
不具合内容 日立製エコキュートでエラー「ER32」が表示されている。ヒートポンプユニットから水漏れしている。
修理(対処)内容・状態等 水漏れの件については、排水ホースの詰まりが原因。
不具合内容 日立製エコキュートでエラー「ER32」発生して点滅している。
修理(対処)内容・状態等 ヒートポンプ戻り管・サイクル組品・三方弁の部品交換修理。
不具合内容 日立製エコキュートでエラー「ER37」が発生し残湯量600L残っていると表示されているがお湯が出ない。電源入れ直すも改善されない。お湯が漏れている。
修理(対処)内容・状態等 フロリモコン交換
不具合内容 日立製エコキュートで「ER-38」エラーが出ており、電源入り切を行なうも改善しない。
修理(対処)内容・状態等 風呂混合弁不良
不具合内容 日立製エコキュートで操作パネルにエラー「Err611」が表示される。
修理(対処)内容・状態等 混合弁交換
不具合内容 三菱電機製エコキュートでお風呂のお湯を貯め終わった時に、ピーという音が鳴り「F08」が表示された。ボタンを押したら音は消えたが、エラーの表示が消えない。
修理(対処)内容・状態等 漏水検知の症状。本体の底に水がたまっていたので、抜いて改善。なお、水漏れヶ所はないため、原因としては、雨水が侵入し、ドレンホースがU字にたわんでいたため、排水できなかったではないかと思われる。ドレンホースをまっすぐに手直しして完了。
不具合内容 三菱電機製エコキュートでリモコンに「F-08」というエラーが出た。さらに「タンクの漏水検知器動作していますと表示される。エコキュート本体から水漏れ。
修理(対処)内容・状態等 減圧弁交換
不具合内容 パナソニック製エコキュートでエラー「F19」表示され、リモコンに「タンクの残量表示」が消えている。
修理(対処)内容・状態等 この地域の水道水は鉄分が多く、鉄分によって熱交換器が詰まり、うまく循環出来ずエラーが出ていた。清掃作業をして完了。
不具合内容 パナソニック製エコキュートでエラー「F19」が表示され、お湯が出ない。
修理(対処)内容・状態等 温水コイル交換、ガス充填
不具合内容 パナソニック製エコキュートでエラー「F24」がずっと表示されている。イオン調整が出来ない。タンクの表示が空になっている。実際にお湯は貯まっている。ヒートポンプユニットの格子状の丸い部分の下から水漏れしている。
修理(対処)内容・状態等 温水コイル交換
不具合内容 パナソニック製エコキュートでエラー「F24」が表示される。電源を入れ直すと1~2時間すると再発する。
修理(対処)内容・状態等 ヒートポンプ内部圧縮温度センサー部品交換修理にて完了。
不具合内容 パナソニック製エコキュートでエラー「F27」が表示され、お湯が出ない。
修理(対処)内容・状態等 圧力スイッチ(マイクロスイッチ)の不具合
不具合内容 三洋電機製エコキュートでタンクユニット漏電遮断器オンオフをしてくださいという内容のエラーが表示され、オンオフすると改善されたが、別のエラー「F38」が表示されお湯が出なくなる。蛇口からお湯をだすと症状改善するが何度も再発している。高温に設定しても触れるくらいお湯の温度が低い。
修理(対処)内容・状態等 混合弁交換
不具合内容 パナソニック製エコキュートでエラー「F40」が出て沸き上げが止まってしまう。スイッチを入れると一時は改善されるが頻繁にエラーがでるようになった。
修理(対処)内容・状態等 吐出管センサー交換。
不具合内容 三洋電機製エコキュートでお湯張り機能だけ、お湯が出ずに水しか出ない。シャワー等はお湯が出る。エラー「F51」「F53」が表示される。
修理(対処)内容・状態等 注湯電磁弁の交換
不具合内容 タカラスタンダード製エコキュートでエラー「F62」が表示されている。
修理(対処)内容・状態等 タンク内部の湯はり弁セット・フロースイッチ部品交換修理にて完了
不具合内容 パナソニック製エコキュートでエラー「F67」が表示され、お湯が沸かせない。
修理(対処)内容・状態等 循環ポンプ交換
不具合内容 ダイキン製エコキュートで「FA」が表示され追い焚きが出来ない。
修理(対処)内容・状態等 吐出サーミスタと制御基板を交換。
不具合内容 ダイキン製エコキュートでエラー「FA」が表示されお湯が出ない。お湯の温度が設定よりも低い。
修理(対処)内容・状態等 サーミスタ及び電動三方弁を交換
不具合内容 長府製作所製エコキュートで「FA」「J3」が表示される。ブレーカーを落として再起動すると一時的に表示は消えるが約30分後に再度表示される。
修理(対処)内容・状態等 吐出サーミスタ及び圧力開閉器交換
不具合内容 コロナ製エコキュートでエラー「H05」が表示されお湯がタンクにたまっていない。
修理(対処)内容・状態等 ヒートポンプ内部のサーミスタ部品交換修理にて完了
不具合内容 コロナ製エコキュートでエラー「H07」が表示された。タンクにたまっているお湯が無くなってしまっている。
修理(対処)内容・状態等 サーミスタセット交換して完了
不具合内容 三菱電機製エコキュートでエラー「H10」が表示され、お湯を沸かすのが止まっている。一旦消えることもあるが何度も断続的に症状が発生している。
修理(対処)内容・状態等 ヒートポンプとタンクを結ぶ配管の水漏れにより、ヒートポンプ側の基板が故障。お湯の配管の漏れのため、漏れている箇所から蒸気が出て、それによりヒートポンプ内が結露し基板に影響を与えている状況。
不具合内容 三菱電機製エコキュートでキッチンとお風呂のモニターにエラー「H10」が表示されている。
修理(対処)内容・状態等 基板交換
不具合内容 長府製作所製エコキュートで落雷で停電した際に、「H-15」という警報が点いたが製品のリセットを行ない改善した。翌朝に再度「H-15」という警報が発生したため製品のリセットを試みたが警報は改善しなかった。
修理(対処)内容・状態等 缶体上サーミスタ部品交換修理にて完了
不具合内容 コロナ製エコキュートでエラーコード「H15 販売店に連絡ください」が出る。お湯が半分しか作れない。エラーを解除しても変わらない。
修理(対処)内容・状態等 ファンモーター作動異常 交換
不具合内容 コロナ製エコキュートでH16というエラーが出る。
修理(対処)内容・状態等 本体内部の基板・ポンプの部品交換修理
不具合内容 コロナ製エコキュートで朝エラー「H16」が表示されて、タンクが空になっていると表示されている。蛇口をひねればお湯は出るが、沸き増し出来ない。
修理(対処)内容・状態等 循環ポンプTと給水ポンプセットTを交換
不具合内容 日立製エコキュートで通常タンクのメモリ6あり、使用していない時は6のまま。現在は2で使用していないのにメモリが減っている。今朝はエラー「H213」表示。
修理(対処)内容・状態等 冷媒補充が出来ない為、ヒートポンプを交換
不具合内容 コロナ製エコキュートでエラー「H23」が出ていて、お風呂の湯張りが出来ない。水漏れしているようだが、以前にも経験があり対処済み。どこから漏れてるかはよくわからない。
修理(対処)内容・状態等 ヒートポンプユニット交換
不具合内容 パナソニック製エコキュートでエラー「H27」が表示され、沸き上げが出来ない。ブレーカーを落として入れ直すと消えたが、すぐ再発した。
修理(対処)内容・状態等 ヒートポンプ内の圧力スイッチ不具合を確認
不具合内容 ダイキン製エコキュートでエラー「H3」が表示される。一か月前に一度表示された時はすぐに改善されたが、最近は頻発している。
修理(対処)内容・状態等 高圧圧力開閉器、吐出サーミスタの交換
不具合内容 ダイキン製エコキュートでアラームが鳴り、警報「H-3」が表示された。
修理(対処)内容・状態等 吐出サーミスタ、圧力スイッチ、プリント基板交換
不具合内容 コロナ製エコキュートで水熱交換器からの水漏れのためエラーH31が出ている。
修理(対処)内容・状態等 ヒートポンプユニット交換
不具合内容 パナソニック製エコキュートで追い焚きが出来ない。お湯張りの途中でエラー「H37」が表示され、止まる。
修理(対処)内容・状態等 井戸水ご使用
不具合内容 ダイキン製エコキュートでエラー「H54」が表示され、お湯が出ない。
修理(対処)内容・状態等 三方弁の交換
不具合内容 ダイキン製エコキュートで「H56」が表示される。給湯は出来るが、リモコンのボタンを押しても反応しない
修理(対処)内容・状態等 三方弁及び湯はり混合弁を交換
不具合内容 ダイキン製エコキュートでエラー(H56-02)が出て自動湯沸機能が使えない。
修理(対処)内容・状態等 電磁弁交換
不具合内容 パナソニック製エコキュートでエラー「H59」が表示されお湯が出ない。
修理(対処)内容・状態等 給湯混合弁不具合、中間パイプ交換
不具合内容 ダイキン製エコキュートで浴室・キッチンのリモコンにエラー「H59」が表示され、警報が点滅している。浴槽にはお湯は溜まるが、シャワーや台所からお湯が出ない。
修理(対処)内容・状態等 混合弁交換
不具合内容 東芝製エコキュートで自動湯張りを120Lに設定しているが、お湯が出始めて2~3分後にエラー「H6」が表示され、止まってしまう。
修理(対処)内容・状態等 キシングバルブの交換
不具合内容 東芝製エコキュートでエラー「H7」が表示され、設定した温度でお湯が出ない。
修理(対処)内容・状態等 逃し弁、給湯ミキシングバルブ交換
不具合内容 ダイキン製エコキュートでエラー「H76」が一度表示された。その後「FA」が表示され、お湯の沸き増し等が出来なくなった。
修理(対処)内容・状態等 本体内部の圧力センサー及び吐出サーミスタの部品交換修理
不具合内容 パナソニック製エコキュートで「H78」が表示され、自動湯張りが出来ない。
修理(対処)内容・状態等 ふろポンプ、混合弁の交換
不具合内容 パナソニック製エコキュートで風呂自動の際、水が出て、途中で止まり「H88」が表示される。
修理(対処)内容・状態等 貯湯タンクの混合弁および制御基板の交換修理
不具合内容 サンデン製エコキュートで「H-E01」というエラーが出ている。
修理(対処)内容・状態等 ヒートポンプ内の三方弁の部品交換
不具合内容 日立製エコキュートでエラー「HE03」が表示される。
修理(対処)内容・状態等 圧力センサー・圧力センサーコード・コンプレッサ交換
不具合内容 日立製エコキュートでエラー「HE03」が点滅する。
修理(対処)内容・状態等 ヒートポンプの交換
不具合内容 日立製エコキュートで「HE14」が表示されている。説明書にヒートポンプユニット系のエラーで販売店へ連絡するよう記載がある。本体のブレーカーをオンオフしたが、改善されず。
修理(対処)内容・状態等 エラー HE14 ヒートポンプ基板不良
不具合内容 日立製エコキュートで「HE15」というエラーが出た。
修理(対処)内容・状態等 水熱交換器、インバータ基盤、IPM基盤の交換
不具合内容 日立製エコキュートでエラーコード(HE22)点検が必要。修理センターへ確認し、タンクにお湯が溜まりが悪い。
修理(対処)内容・状態等 ヒートポンプ内部の給水ポンプの交換修理
不具合内容 日立製エコキュートで点検HE24が表示される。リセットすると一時的に改善するが再度同症状が発生する。
修理(対処)内容・状態等 基板交換
不具合内容 日立製エコキュートでエラー「HE26」発生。深夜電力を使用なので、朝や昼に室外機が作動するのはおかしいと思う。
修理(対処)内容・状態等 基板(インバーター)・基板(IPM)・水熱交換器交換にて完了
不具合内容 東芝製エコキュートでお風呂に入っていると1時間ほどで警報「HU6」が表示された。
修理(対処)内容・状態等 ヒートポンプユニット交換
不具合内容 日立製エコキュートでエラー「HU-A」が表示されている。お湯は出ていない。
修理(対処)内容・状態等 ケースセンサ、吐出温度センサの交換
不具合内容 ダイキン製エコキュートで「L5」が表示される。
修理(対処)内容・状態等 インバータ基盤および吐出サーミスタ交換
不具合内容 三菱電機製エコキュートで自動追い焚きのボタンを押したら「P00」が表示された。シャワーは出るが、湯張りが出来ない状況。
修理(対処)内容・状態等 混合弁、ソケットの交換
不具合内容 三菱電機製エコキュートでエラー「P01」が表示され、キッチンとシャワーと洗面所のお湯が出ない。
修理(対処)内容・状態等 混合弁交換
不具合内容 三菱電機製エコキュートでリモコンにエラー「P18」が表示される。
修理(対処)内容・状態等 貯湯タンク内の配管交換
不具合内容 三菱電機製エコキュートで浴室リモコンに「P23」が点滅して表示された。自動で足し湯が出来ず、洗浄機能が勝手に作動する。少し前には勝手に電源が入り、お風呂の予約がされていたことがあった。
修理(対処)内容・状態等 浴室リモコン交換修理にて完了。
不具合内容 三菱電機製エコキュートで「P-30」というエラーが発生した。
修理(対処)内容・状態等 基板及びタンク循環ポンプ交換
不具合内容 三菱電機製エコキュートでお湯張りや追い炊きの際に「P35」が表示され、水になってしまう。
修理(対処)内容・状態等 風呂電磁弁交換
不具合内容 三菱電機製エコキュートでリモコンがエラー「P36」と発生
修理(対処)内容・状態等 タンクユニット内部の熱源ポンプ及び基板の交換修理
不具合内容 三菱電機製エコキュートで湯張りをするとエラー「U00」が発生し、途中で止まった。
修理(対処)内容・状態等 缶体内の追焚の管から水漏れ。給湯ホース交換
不具合内容 ダイキン製エコキュートで「U2」が表示されていた。漏電ボックスを開けてリセットボタンを押し、沸き増しボタンを押しても沸き増しがされない状況。
修理(対処)内容・状態等 部品交換
不具合内容 長府製作所製エコキュートでエラーコード:U4が表示する。漏電遮断器ON/OFF試すも改善なし。
修理(対処)内容・状態等 ヒートポンプ排水詰り、基板不良 部品交換
不具合内容 ダイキン製エコキュートで風呂を沸かす途中に水が出てきてしまい、止まらない。ある程度の量が入ると止まる。4/8はエラーコード「U51」が表示された。
修理(対処)内容・状態等 タンク内部の複合弁交換修理
不具合内容 ダイキン製エコキュートで風呂自動でお湯を貯めようとすると、警報が鳴って「U-51」が表示される。追い焚きをする時には「C-52」が表示される。
修理(対処)内容・状態等 水位センサ・フロースイッチ・サーミスタ交換
不具合内容 ダイキン製エコキュートでエラー「U51」が表示されお湯が漏れている。追い焚きの際も、違うエラーコードが表示され追い炊きできない。
修理(対処)内容・状態等 風呂循環用ポンプ交換。配管、浴室下で水漏れしエア噛み。

給湯関係の不具合

下記記載の症状、原因、処置等は代表的な一例です。メーカーや型式によって異なる場合がありますので、詳しくはご使用されているエコキュートの取扱い説明書にて確認してください。

不具合内容 温度が不安定で、シャワーを使っている時にお湯になったり水になったりしている。洗面所・台所も症状が発生する時がある。以前は夜に発生することが多かったが、今は昼も夜も発生する。きっかけ:寒くなってから症状が発生した。
修理(対処)内容・状態等 ミキシング弁交換
不具合内容 湯量の減りが早い。
修理(対処)内容・状態等 24:00過ぎてからお湯を使うことがあるようなので、それでタンク内のお湯が減っているのかもしれない。
不具合内容 洗面所と台所のお湯が出なくなる。お風呂のカランからお湯を出した後は出るようになる。水からお湯に切り替わるまでに時間がかかる。
修理(対処)内容・状態等 SMAミキシング弁の交換
不具合内容 シャワーの温度が上がらない。その為、通常使用の温度より高温設定にしている。高温設定にしてしまうと台所まで高温なので熱すぎる。
修理(対処)内容・状態等 浴室シャワー水栓金具のストレーナー清掃にて完了
不具合内容 温度が安定しない。お湯を止めて、すぐ出すと冷たい水が出て、高温にお湯になり、適温になる。浴室、キッチン、洗面所全て同じ状況。操作パネルの残湯量のメーターがおかしい。使っていないのに目盛が減ったり、湯張りなどで沢山使ったのに目盛が減らないことがある。
修理(対処)内容・状態等 混合弁、流量センサー、チーズ交換
不具合内容 設定温度よりも低い温度のお湯が出る。
修理(対処)内容・状態等 SMAミキシングベンの交換
不具合内容 タンクの湯量のメモリが使っていないのにどんどん減ってしまう。朝は満タンまで貯まる。
修理(対処)内容・状態等 水冷媒交換機及び電装部品の交換
不具合内容 ぼこぼこと空気が混じったお湯が出る。
修理(対処)内容・状態等 空気電磁弁の交換
不具合内容 お湯は出るが湯増しの表示が0となり点滅している。0のまま目盛が上がらない。
修理(対処)内容・状態等 ヒートポンプ内部のゴミづまりの清掃
不具合内容 タンクにお湯が貯まらない。また、室外機が1日中まわり続けている。
修理(対処)内容・状態等 ヒートポンプ内の熱交換器の汚れが原因
不具合内容 お湯が作れない。エラーは発生していない。
修理(対処)内容・状態等 ヒートポンプ内部の熱交換器の交換にて完了
不具合内容 設定温度より水温が低い。シャワー使用時、水が出てきてしまう。その後、お湯に戻る。
修理(対処)内容・状態等 給湯ミキシング弁交換
不具合内容 お風呂の給湯ができない。お湯になるまでに時間がかかる。
修理(対処)内容・状態等 給湯混合弁、流量センサーの作動に異常が認められ、部品交換
不具合内容 シャワーからお湯が出ない。
修理(対処)内容・状態等 混合弁の交換
不具合内容 お湯を使っていない時に、湯量が無くなった。その後、沸き上げが出来なくなった。
修理(対処)内容・状態等 湯沸器動作部(冷媒回路部)の部品交換
不具合内容 夜間沸き増しされていない。モニターの残湯量が0になっており、お湯が出ない。ヒートポンプユニットのファンが回らず、沸き増しもできない。
修理(対処)内容・状態等 制御基板、電動三方弁の交換
不具合内容 台所・シャワー・洗面所のお湯が出ない。
修理(対処)内容・状態等 混合弁の部品交換修理にて完了
不具合内容 お風呂のシャワーの温度調整がうまくできない。夜になると水になってしまう。
修理(対処)内容・状態等 SMAミキシングベンの交換
不具合内容 大量にお湯を使用した覚えがないにも関わらず、タンク内の4つの目盛りのうち1目盛り分までお湯が減っていた。強制的に沸き上げを実施するも、3時間程経過した時点ではお湯が増えていなかった。試しにシャワーを使用したところ1目盛りの部分が点滅しはじめた。エラーは出ていない。
修理(対処)内容・状態等 ヒートポンプとタンクユニットを接続している配管からの水漏れ。接続部ではなく、配管が腐食していて配管途中からの漏れ。
不具合内容 シャワー使用時に水にかわってしまう。
修理(対処)内容・状態等 給湯ミキシング弁交換
不具合内容 設定温度よりもお湯の温度が低い。途中で水に変わることもある。設定温度を上げたり、清掃しても改善しなかった。
修理(対処)内容・状態等 ミキシング弁交換
不具合内容 お湯増しの際に異音がする。
修理(対処)内容・状態等 モーター、ファン交換
不具合内容 お湯を出してから止めて、また出すと、以前はすぐにお湯が出ていたが、現在は30秒程水が出てからお湯が出る。温度をMAXの60度に設定すると症状が出にくい。
修理(対処)内容・状態等 ミキシング弁及びフローセンサ交換
不具合内容 お風呂のお湯が40度に設定しても熱いお湯がでてやけどする可能性があるほど熱い。シャワーのお湯が水になることが午後からが多い。
修理(対処)内容・状態等 ミキシング弁の部品交換修理で完了
不具合内容 お湯の出が悪い。主にキッチンの出が悪い。
修理(対処)内容・状態等 フィルター清掃
不具合内容 湯量のメモリが満タンにならず、2目盛しか溜まらない。沸いていないのか、表示がおかしいのかわからない。湯量が少なくなった時に水になってしまうことがある。
修理(対処)内容・状態等 タンクユニット内部の杆体サーミスタ部品交換修理
不具合内容 深夜沸かす設定になっており、朝は満タンになっているが、夕方に0になってしまう。沸き増しはできる。
修理(対処)内容・状態等 水熱交換機交換(持ち帰り修理)
不具合内容 リモコンに残湯量有りの表示がされるのに、お湯が出ない事がある。
修理(対処)内容・状態等 ヒートポンプユニット、給湯熱交換器、逃し弁、三方弁交換
不具合内容 お湯が出ない。
修理(対処)内容・状態等 ヒートポンプとタンクを結ぶ配管より湯気が出ており、それが起因でHP内の基板等に不具合が起きていた。
不具合内容 シャワーとキッチンからお湯が出ない。
修理(対処)内容・状態等 SMAミキシング弁の交換
不具合内容 タンクが満タンにならなくなった。お湯が溜まらない。
修理(対処)内容・状態等 三方弁及びパッキン交換
不具合内容 昨日の夕方頃から、熱いお湯が出てこない。
修理(対処)内容・状態等 フロースイッチ交換
不具合内容 お湯が出ない。
修理(対処)内容・状態等 凍結による水漏れ
不具合内容 電源は入るが、タンク内にお湯が溜まらず、蛇口からお湯が出ない。
修理(対処)内容・状態等 基板・サーミスタ交換
不具合内容 シャワー使用時に、お湯が出てこなかったので確認するとタンク残湯量が0だった。深夜焚き上げも出来ていなかった。
修理(対処)内容・状態等 ヒートポンプ内部の基板及び温度センサーの部品交換修理
不具合内容 深夜にお湯が沸いていないことがある。ブレーカーを入れ直すと通電し改善されるが、何度か発生している。室外機から水漏れしている。
修理(対処)内容・状態等 配管の亀裂からのお湯漏れによる基板故障
不具合内容 それほど使っていないのにエラーが表示され、タンクが空になっている。
修理(対処)内容・状態等 機器正常だったが、使用量が極端に増えたことによる湯切れ
不具合内容 お湯が出ない。
修理(対処)内容・状態等 流量センサーのレベルスイッチの交換修理
不具合内容 シャワーの温度が設定より冷たくなったり温かくなったりして、定まらない。
修理(対処)内容・状態等 SMAミキシング弁交換
不具合内容 お湯が満タンになると音が鳴って電源が切れてしまう。
修理(対処)内容・状態等 吐出サーミスタ及び高圧圧力開閉器の交換

追焚・湯はり関係の不具合

下記記載の症状、原因、処置等は代表的な一例です。メーカーや型式によって異なる場合がありますので、詳しくはご使用されているエコキュートの取扱い説明書にて確認してください。

不具合内容 追い焚きをしてもタンクのお湯の温度が低いので、沸き増し出来ませんとなってしまう。自動運転で保温を2時間に設定しているが、10~20分すると消えてしまう。
修理(対処)内容・状態等 循環ポンプを交換
不具合内容 高温差し湯をしたところ、お湯が温くなってしまった。夜間沸き増しされていなかった。
修理(対処)内容・状態等 サーミスタ・高圧圧力開閉器の部品交換
不具合内容 タンクにお湯が残っているのに「タンクお湯が足りません」とガイダンスが流れ追い焚きができない。
修理(対処)内容・状態等 タンク部品(循環調整弁、フロSV3、フロースイッチ、水位センサー)交換
不具合内容 追い焚きが出来ない。
修理(対処)内容・状態等 浴槽循環口フィルタ清掃
不具合内容 お風呂の追い焚きができない。途中でとまってしまう。湯量の調整ができない。
修理(対処)内容・状態等 タンクユニット内部の水位センサー及びフロースイッチの部品交換修理
不具合内容 保温が効かず、お湯が冷めてしまい、追い焚き出来ない。
修理(対処)内容・状態等 循環フィルターが逆に取り付けてあった
不具合内容 追い焚きを選択すると「追い焚きに必要な水量が足りない」と表示され追い焚きが始まらない。タンク内の湯量は十分にある。
修理(対処)内容・状態等 タンク内循環調整弁の部品交換修理にて完了
不具合内容 追い焚きが出来ない。「追い焚き」を押すと水が出てくる。「熱い」を押すと追い炊き出来る。
修理(対処)内容・状態等 循環ふろスイッチ、ふろポンプ交換
不具合内容 自動足し湯が出来る時と出来ない時がある。
修理(対処)内容・状態等 空気用電磁弁交換
不具合内容 追い焚きをしても温度が上がらない。シャワーのお湯は問題ない。外との気温差がある時は問題ないが、気温差がある時には、44度に設定してもぬるいお湯が出てくる。
修理(対処)内容・状態等 熱交換、サーミスタ、ミキシングバルブ交換
不具合内容 保温状態を解除した後、いつまでもブクブクと泡が出ている。説明書通りの操作をしても、改善されなかった。
修理(対処)内容・状態等 循環ポンプ交換
不具合内容 風呂自動にしているが保温機能が30分程度で切れてしまう。
修理(対処)内容・状態等 循環フロースイッチ及びふろポンプの交換
不具合内容 設定した湯量で貯まった後も、自動で足し湯されてお湯が溢れてしまう。
修理(対処)内容・状態等 水位センサー、空気電磁弁交換
不具合内容 風呂自動で保温する設定にしているが、保温ではなく足し湯されてしまう。
修理(対処)内容・状態等 タンク側基板交換
不具合内容 水位が極端に少なくなる。
修理(対処)内容・状態等 制御基板、及び水位センサー交換
不具合内容 風呂自動を押すと設定湯量で止まらず溢れてしまう。途中でボタンを押して止めても反応せず、元栓を閉めて止めている状態。
修理(対処)内容・状態等 タンク内部の注湯電磁弁の部品交換修理
不具合内容 お湯張りの際、ご近所から指摘されるくらいのかなり大きいモーター音がしている。時々「ゴン」という音もする。お湯が出るまで5分以上かかることもある。
修理(対処)内容・状態等 ふろポンプ異常音、交換
不具合内容 浴槽に水が少し残っている状態で、「風呂自動ボタン」を押した際、設定湯量にならない。
修理(対処)内容・状態等 本体内部の水位センサー部品交換修理
不具合内容 追い焚きをすると設定温度まで上がるのに時間がかかる。清掃するも改善無し。湯張りに時間がかかる。お湯を抜いた後、残り湯が出てこない。栓をして、湯張り後に、「栓が閉まっているか確認してください」と表示が出る。
修理(対処)内容・状態等 機器の不具合ではなく、浴室配管のつまりが原因。清掃して完了。
不具合内容 湯張りに時間がかかる。
修理(対処)内容・状態等 ふろ電磁弁交換
不具合内容 湯張り・足し湯の際に、水が出る。タンクのお湯の減りが早い。
修理(対処)内容・状態等 三方弁、混合弁不良、交換
不具合内容 湯張りをすると途中で止まってしまう。
修理(対処)内容・状態等 ふろ電磁弁・水位センサー・ふろスイッチの交換
不具合内容 湯張りが出来ない
修理(対処)内容・状態等 湯はり弁、基板交換
不具合内容 お湯の供給にかなり時間がかかる。(通常の2,3倍ほどかかる。前回よりも症状は悪いとのこと。)室外機のファンが回る際の音が大きい気がする。
修理(対処)内容・状態等 タンクユニット内部のホッパーの交換修理
不具合内容 湯張りが出来ない。キッチンやシャワーなどの他の場所は正常。
修理(対処)内容・状態等 混合弁及び注湯電磁弁の交換
不具合内容 お湯張りをする際、空気が入った状態で給湯される。追い焚きの時にも空気が入った状態になる。湯張り時・シャワー使用時のお湯の出始めが、出が弱い気がする。
修理(対処)内容・状態等 空気電磁弁交換
不具合内容 お湯は出るが湯増しの表示が0となり点滅している。0のまま目盛が上がらない。
修理(対処)内容・状態等 ヒートポンプユニット交換 ※熱交換器のみの交換が出来ない為
不具合内容 追い焚き、お湯張り出来ない。エラーが表示され、解除しても繰り返し発生する。
修理(対処)内容・状態等 風呂循環ポンプ、ポンプコード交換
不具合内容 風呂自動運転でお湯張りしてもお湯が貯まらない。お湯が貯まったアナウンスも鳴らない。エコナビ保温もされない。また、追い焚きをするときに「1時間以上かかります」と表示が出る。
修理(対処)内容・状態等 水位センサー部品交換修理にて完了
不具合内容 お風呂の湯張りだけができる。その他、台所、お風呂のシャワーや蛇口からはお湯が出ない。
修理(対処)内容・状態等 ミキシング弁交換修理にて完了
不具合内容 湯張りの際、お湯がチョロチョロしか出ない。配管掃除も威力が無い。
修理(対処)内容・状態等 複合水弁の交換
不具合内容 自動湯張りの際、「水位を確認してください」と表示され、設定量を超えて溢れてしまう。設定温度よりも温度がぬるい。ブレーカーを落とすも改善されず。
修理(対処)内容・状態等 フロポンプ交換
不具合内容 自動湯張りの際、保温を2時間に設定しているがそれより早く切れてしまう。タンク内のお湯が減ると勝手にたき上がってしまう。
修理(対処)内容・状態等 配管洗浄にて完了
不具合内容 湯張り時、「湯張りが出来た」とアナウンスされたが実際には沸いておらず、タンクの残り湯が小になっていた。
修理(対処)内容・状態等 タンク制御基板の作動によりお風呂系統に誤作動を確認、不具合部品交換後、試運転良好の為完了
不具合内容 湯張りの際にお湯の出が悪い気がする。
修理(対処)内容・状態等 混合弁・逃し弁・水量センサー・出湯パイプ・接続ニップルを交換
不具合内容 湯張りをしようとしたところ、表示盤が真っ暗になっていた。ブレーカーが落ちていたため、上げなおすも改善なし。
修理(対処)内容・状態等 ナメクジの混入跡があったため混入経路を塞ぎ完了
不具合内容 湯張りをする時に普段は4時間位経つと自動で追い焚き状態になるが、今はすぐに切れてしまい追い焚きが出来ない。
修理(対処)内容・状態等 追焚配管の戻り配管つまりが原因
不具合内容 お湯張りの時に水しか出てこない。追い焚きは出来る。自動で止まるように設定しているが、止まらない。
修理(対処)内容・状態等 風呂混合弁交換
不具合内容 風呂の液晶の湯量が正しく表示されない。お湯が浴槽内に無いのに、湯が入っている表示になる。最大の量に設定しても少ない量しか溜まらない。
修理(対処)内容・状態等 水位センサー交換
不具合内容 お風呂自動焚き上げするとお湯がとまらず溢れている状況。
修理(対処)内容・状態等 水位センサー交換
不具合内容 排水後の自動洗浄がされなくなっている。自動湯張りの際、設定量より多かったり少なかったりする。
修理(対処)内容・状態等 タンクユニット内部の水位センサーの部品交換修理
不具合内容 湯張りに50分程時間がかかる。浴槽にお湯の出るところが2カ所あるが1ヶ所からしか出ていない気がする。
修理(対処)内容・状態等 給水フィルター清掃
不具合内容 風呂自動を押してもお風呂にお湯が張れない。シャワーだけはお湯が使えるが、時々水が冷たくなる。タンクを見るとお湯がたまっておらず、ファンの下から水が漏れている。
修理(対処)内容・状態等 制御基板の交換
不具合内容 湯張りのボタンを押すと、お湯ではなく水が出る。シャワー・台所・洗面所は正常にお湯が出る。
修理(対処)内容・状態等 ホッパー交換
不具合内容 風呂が沸いた時のアナウンスが流れなくなり「お風呂の栓を閉めてくだいさい」というアナウンスが流れる。解除ボタン押すとお湯はきちんと沸いている。自動保温ボタンも勝手に切れてしまう。お湯の温度が一定にならない。
修理(対処)内容・状態等 タンク制御基板、水位センサー、フローセンサースイッチ、電磁弁交換
不具合内容 自動湯張りの際の湯量が安定しない。設定より多かったり少なかったりする。関係しているかわからないが、1ヶ月程前に、溜めたお湯が黄色っぽかったこともあった。
修理(対処)内容・状態等 水位センサー交換
不具合内容 お湯張り時、湯量を設定しているが反映されずに満タンまで湯張りされてしまう。突然シャワーのお湯が設定温度よりもぬるくなってしまう。
修理(対処)内容・状態等 ミキシング弁、基板交換

漏水関係の不具合

下記記載の症状、原因、処置等は代表的な一例です。メーカーや型式によって異なる場合がありますので、詳しくはご使用されているエコキュートの取扱い説明書にて確認してください。

不具合内容 ヒートポンプユニットから水漏れしている。
修理(対処)内容・状態等 配管交換
不具合内容 給水のタンクから水漏れ。
修理(対処)内容・状態等 本体内部の水冷媒熱交換器の部品交換修理及びガス入れ作業にて完了
不具合内容 漏水がある
修理(対処)内容・状態等 ヒートポンプ戻り管及び上部サーミスタ交換
不具合内容 ユニットの下から水漏れしている。
修理(対処)内容・状態等 井戸水使用が原因。災害時に汚水も相当入った可能性あり。
不具合内容 本体からの水漏れ。
修理(対処)内容・状態等 パッキンに問題。新しいパッキンに交換。
不具合内容 ヒートポンプユニットから水漏れしている。
修理(対処)内容・状態等 本体とヒートポンプを接続している配管の途中からの水漏れ
不具合内容 ヒートポンプユニット下から水漏れしている。
修理(対処)内容・状態等 ヒートポンプにつながっている配管のパッキンが劣化して水漏れ
不具合内容 ヒートポンプの下(ドレンホースの外側)から水漏れしている。
修理(対処)内容・状態等 ガスクーラー組立交換修理
不具合内容 使用している量よりもあきらかに湯量が減っている。ヒートポンプユニットから水漏れしている。
修理(対処)内容・状態等 本体内部の減圧弁・逃し弁の部品交換修理にて完了
不具合内容 貯湯タンクが空の状態。お湯が沸かせない。
修理(対処)内容・状態等 床暖ユニット配管からの水漏れ
不具合内容 ヒートポンプユニットからの水漏れ。
修理(対処)内容・状態等 部品単体ではとれないため、ユニット交換修理
不具合内容 室外機本体から水漏れ。
修理(対処)内容・状態等 機器内配管交換
不具合内容 リモコンで残湯の確認をしたところ通常は5目盛ほどで満タンかと思うが、毎回2目盛り位の湯量しか貯まらない。
修理(対処)内容・状態等 ヒートポンプとタンクを接続している配管からの水漏れ
不具合内容 接続部分が腐食しているような感じで水がチョロチョロと出ている。
修理(対処)内容・状態等 ヒートポンプ側の循環接続口部材の交換修理
不具合内容 ヒートポンプユニットからかなりの量の水漏れがしている。となりの家にも広がるほどの量になっている。
修理(対処)内容・状態等 ヒートポンプとタンクを接続している配管亀裂部からの水漏れ
不具合内容 室外機の左下から水漏れが起きている。
修理(対処)内容・状態等 ヒートポンプ内部の温水コイル交換修理
不具合内容 ヒートポンプユニットから水漏れ。
修理(対処)内容・状態等 温水コイル交換
不具合内容 ヒートポンプユニットから水漏れ。
修理(対処)内容・状態等 ヒートポンプユニットの結露とドレンホースつなぐL型ソケットのゴミつまりを確認。ゴミつまりを改善して完了。
不具合内容 ヒートポンプユニットか本体から水漏れしている。
修理(対処)内容・状態等 霜取り運転のためのドレンホースがつまっており、逃げ場をなくした水が本体から漏れている。
不具合内容 本体タンクから水漏れ(本体以外の原因で水漏れの場合、有償警告済み)
修理(対処)内容・状態等 井戸水が原因での水漏れ
不具合内容 タンクの左側の奥の下から水漏れ。お湯が一番最初出る時に臭いがする。
修理(対処)内容・状態等 給水パイプ部パッキン交換
不具合内容 タンクにお湯が溜まらず、本体から水漏れしている。
修理(対処)内容・状態等 機器内部の逃し弁及び減圧弁を交換
不具合内容 室外機(ヒートポンプ)の水漏れ。お風呂のお湯張りの際、湯量が安定しない。1-6設定あり、4や5に設定していた。追い炊きした後にお風呂にはいると、溢れてしまう。
修理(対処)内容・状態等 ヒートポンプとタンクを結ぶ配管の接続部が少しゆるんでいて、そこからの水漏れ。増し締めして完了。
不具合内容 ヒートポンプユニットとタンクを繋ぐ配管の辺りから水漏れしている。
修理(対処)内容・状態等 配管交換にて完了
不具合内容 ヒートポンプユニットから水漏れしている。内部の配管から水漏れしている模様。
修理(対処)内容・状態等 水熱交換器交換
不具合内容 室外機の右下辺りからポタポタと水漏れしている。パナソニックに連絡したところ、修理が必要と言われた。
修理(対処)内容・状態等 パッキン交換
不具合内容 ヒートポンプユニットから水漏れしている。
修理(対処)内容・状態等 温水コイル交換
不具合内容 ヒートポンプユニットから水漏れしている。
修理(対処)内容・状態等 熱交換器、水位センサー、浴室リモコン、ポンプを交換
不具合内容 タンクの下から水漏れしている。
修理(対処)内容・状態等 SMAミキシングベン、SUS出湯パイプの交換
不具合内容 背面から水漏れしている。お湯が溜まらない。
修理(対処)内容・状態等 逃し弁交換
不具合内容 本体の配管から水漏れ(配管等、本体以外が原因の場合の有償警告済)
修理(対処)内容・状態等 タンクと蛇口を結んでいるフレキに給湯配管の接続部のパッキンの摩耗による漏水
不具合内容 ヒートポンプから水が漏れている。
修理(対処)内容・状態等 温水コイル水漏れ
不具合内容 深夜にお湯が作られていなかった。残量が0になっている。お湯張りも出来ない。タンク内から水漏れ。
修理(対処)内容・状態等 Oリング交換
不具合内容 ラジエーターみたいな導管が腐っている。水漏れが起きている。(本体以外の部分が原因の場合の有償警告済)
修理(対処)内容・状態等 ヒートポンプ内部の水冷媒熱熱交換器等の部品交換修理
不具合内容 水道局から漏水していると通知が来た為、調べてもらったところ、ヒートポンプからの漏水と言われた。シャワーを使用している際に、途中で水になることが時々ある。
修理(対処)内容・状態等 ヒートポンプの交換
不具合内容 ヒートポンプユニットから水漏れしている。
修理(対処)内容・状態等 熱交換器交換
ヒートポンプ冷凍サイクルロー付け修理
不具合内容 ヒートポンプから水が漏れている。エラーコード等は出ていない。パイプの部分ではなく、本体の金具のところからだと思われる。
修理(対処)内容・状態等 ドレンのゴミ詰まり。ドレン配管の清掃にて完了。
不具合内容 本体とヒートポンプユニットを繋ぐ配管の弁から水漏れ。
修理(対処)内容・状態等 配管ソケット交換
不具合内容 タンクから水漏れしている。
修理(対処)内容・状態等 タンクとヒートポンプつないでいる配管から湯もれ
不具合内容 貯湯ユニットから水漏れしている。電気代や水道代がいつもより高くなっている。
修理(対処)内容・状態等 水位センサーより水漏れ 水位センサー交換
不具合内容 ヒートポンプユニットから水漏れしている。お湯を作る朝が特に水漏れしている。
修理(対処)内容・状態等 ヒートポンプ内部の清掃及び使用説明にて完了
不具合内容 タンクの下から水漏れしている。
修理(対処)内容・状態等 パイプC及びパイプH交換
不具合内容 タンク本体から水漏れしている。水道の配管からかと思っていたが点検した結果本体から漏れていると言われた。
修理(対処)内容・状態等 逃し弁の交換
不具合内容 タンクとヒートポンプを繋ぐ配管の辺りから水漏れしている。配管に亀裂が入っているかもしれない。
修理(対処)内容・状態等 本体からではなく配管の亀裂部分からの水漏れ。補修。
不具合内容 タンクから水漏れしている。配線部分に水がかかりそうだった為、市販のパッキンで応急処置をした。一度は治まったが、再発した。
修理(対処)内容・状態等 タンク内給湯熱交換器の部品交換修理
不具合内容 ヒートポンプユニットの下の部分から水が漏れている。特に朝方に見受けられる。
修理(対処)内容・状態等 室外機のドレンキャップが破損しており、そこから水漏れしている状態。
不具合内容 ヒートポンプの配管の接続部分から水漏れしている。
修理(対処)内容・状態等 給水ジョイント交換
不具合内容 タンクのあたりから水漏れしている。
修理(対処)内容・状態等 給湯パイプ上を交換
不具合内容 タンクから水が吹き出しており、エラーが表示されている。
修理(対処)内容・状態等 ヒートポンプ戻り管及びサイクル組品の交換

リモコン関係の不具合

下記記載の症状、原因、処置等は代表的な一例です。メーカーや型式によって異なる場合がありますので、詳しくはご使用されているエコキュートの取扱い説明書にて確認してください。

不具合内容 キッチンのリモコンで操作出来ない。
修理(対処)内容・状態等 接触不良
不具合内容 浴室リモコンの液晶が点かない。
修理(対処)内容・状態等 ふろリモコン交換
不具合内容 浴室とキッチンで通話が出来ない。キッチンのリモコン側で音声が聞こえず、操作音もしない。
修理(対処)内容・状態等 台所リモコン交換
不具合内容 浴室リモコンが「ピンポン」と音が鳴り勝手に通話状態になる。「ガー」という雑音も鳴っている。浴室側でリビングの音は聞こえるが、逆は聞こえない。
修理(対処)内容・状態等 ふろリモコンの交換
不具合内容 浴室・台所リモコンでボタンを音がしなくなってしまった。通話もできない状態。
修理(対処)内容・状態等 台所リモコン、浴室リモコン、制御基板の交換。
不具合内容 浴室側の液晶パネルの表示が点かなくなった。ボタンの操作は問題なし。
修理(対処)内容・状態等 リモコン本体交換
不具合内容 リモコン液晶切れ。
修理(対処)内容・状態等 浴室リモコンの交換
不具合内容 モニターの画面が消えており、電源が入らない。
修理(対処)内容・状態等 ヒートポンプサーミスタ交換
不具合内容 台所のリモコンが反応しない。1日後に設定が完了したりする。お風呂場のリモコンだと操作可能。
修理(対処)内容・状態等 リモコン交換
不具合内容 リモコンが点かない。お湯が出ない。
修理(対処)内容・状態等 本体内部のポンプ交換修理にて完了
不具合内容 浴槽リモコンが文字化けしてしまう。室内リモコンは使っていない時も常時点灯している。操作はできる。
修理(対処)内容・状態等 浴室リモコン・台所リモコン・タンクユニット基板の交換修理
不具合内容 エコキュートのリモコンの液晶が映らなくなった。リビング、お風呂のリモコンともに映らない状況、操作もできない。
修理(対処)内容・状態等 ブレーカー部分になめくじのようなものがついて漏電。タンク本体側のブレーカーが落ちている状態。漏電ブレーカーを上げたら正常に作動。粘着しているので、清掃作業。
不具合内容 正午頃になると時計が2-3時間くらいずれる。設定し直しても、毎日発生する。通常は朝7時まで沸き上がるはずが、8時半まで沸き上げ中になっている。
修理(対処)内容・状態等 台所リモコン本体交換
不具合内容 浴室リモコンのスピーカーが聞こえない。
修理(対処)内容・状態等 浴室リモコン交換
不具合内容 風呂場リモコンの液晶が点かない。
修理(対処)内容・状態等 浴室リモコン交換
不具合内容 浴室側のリモコンで風呂自動状態からスイッチを切るボタンを押した際、機能は終了するがランプが消えない。
修理(対処)内容・状態等 ふろリモコン交換修理にて完了
不具合内容 台所リモコンで通話が出来ない。浴室側から台所に音が繋がらない状態。「キー」という音が出ていた。
修理(対処)内容・状態等 リモコン配線の断線
不具合内容 リモコンの電源がお風呂に入る際に切れていた。以降お湯が出ない。漏電遮断機を上げるよう記載あり、実施するも改善なし。
修理(対処)内容・状態等 制御基板交換
不具合内容 風呂場リモコンのバックライトが点いているだけで、文字が見えないほど薄い。
修理(対処)内容・状態等 浴室リモコン交換
不具合内容 台所と浴室のリモコンが点かない。
修理(対処)内容・状態等 タンクユニットの制御基板の裏側にヤモリが新入し、漏電。異物除去を行い、絶縁回復確認。
不具合内容 台所リモコンがバックライトが点いているだけで、文字が全く見えない。
修理(対処)内容・状態等 台所リモコン交換
不具合内容 浴室のリモコンの表示が消えていて何も操作出来ない。室内リモコンでは操作可能。
修理(対処)内容・状態等 フロリモコン交換
不具合内容 台所と風呂場のリモコンのやり取りができない。通話ができない。本体からの水漏れ
修理(対処)内容・状態等 各リモコン及び機器内部の排水弁の部品交換修理。
不具合内容 浴室・キッチンどちらのリモコンも全く点かない。同時に消えてしまった。
修理(対処)内容・状態等 本体内部のインバーターの部品交換修理
不具合内容 台所リモコンの電源が付いておらず、操作を受けつけない。そのため台所の方でお湯が出ず、お風呂側と通話もできない。
修理(対処)内容・状態等 リモコンコードがねずみにかじられ断線。リモコンコード手直し。
不具合内容 リビングに設置されている操作パネルについて、プチプチと音がしてから画面が表示されなくなった。下部の操作ができる部分は動作に問題がないが、「ふろ自動」は押しても反応しない。
修理(対処)内容・状態等 リモコン線断線
不具合内容 浴室リモコンが全く表示されない。リビング側のリモコンの「風呂自動」を押すと「お湯張りをします。浴槽の栓は閉まっていますか。」とアナウンスが流れるが、その後動かなくなる。
修理(対処)内容・状態等 基板交換

電気関係の不具合

下記記載の症状、原因、処置等は代表的な一例です。メーカーや型式によって異なる場合がありますので、詳しくはご使用されているエコキュートの取扱い説明書にて確認してください。

不具合内容 電源が切れている。
修理(対処)内容・状態等 漏電遮断器、コントロール基板交換
不具合内容 停電後、時間設定がくるってしまいメーカーへ問合せ設定しなおしたが、何度設定しても同じ症状が再発する。
修理(対処)内容・状態等 タンクユニットの制御基板の不具合
不具合内容 タンクのブレーカーが落ちてしまう。
修理(対処)内容・状態等 圧縮機のみの部品設定がないため、ヒートポンプユニットを交換
不具合内容 警報が点滅している。漏電ブレーカーを入れ直すと解消することもある。沸き上げが出来ない。
修理(対処)内容・状態等 タンク三方弁、熱源サーミスタ組立品、吐出管サーミスタ交換
不具合内容 ブレーカーを一つずつ入れていく中で、エコキュートにつながるブレーカーを入れた時のみ室内の漏電ブレーカーが落ちてしまう。約1分経過後に落ちてしまう為、沸き上げの動作に入ったときかもしれない。
修理(対処)内容・状態等 電力部品交換
不具合内容 漏電ブレーカーが作動し、電源がオフになる。説明書通りに漏電ブレーカーを上げても、お湯を作る時に落ちてしまう。
修理(対処)内容・状態等 ヒートポンプユニット内サーミスタ故障、サーミスタセット交換
不具合内容 ブレーカーが入らなくなった。
修理(対処)内容・状態等 プリント基板交換
不具合内容 全体漏電ブレーカーが働いてしまう。何度電源を入れ直しても再発する。
修理(対処)内容・状態等 基板に虫が入って漏電していた。干からびていて今は改善している。念のため漏電ブレーカー交換。
不具合内容 漏電遮断器が勝手にOFFになってしまう。ONにしても、40分以内には勝手に切れてしまう。漏電遮断器の辺りが熱をもっている感じがする。
修理(対処)内容・状態等 漏電遮断器の交換
不具合内容 エコキュートの電気が消えている状態。メーカーに問い合わせたところ、本体の漏電スイッチを上げたりしたがすぐに落ちてしまい、漏電の可能性があると言われた。その為、お風呂に入れない状況。
修理(対処)内容・状態等 漏電遮断器の交換
不具合内容 エコキュートの電源が消えている。夕方までは点いていた。23時頃お風呂に入る際に気づき、台所もお風呂も電源が消えていた。設定温度の40度よりもぬるいお湯がでてくる。特に心当たりは無い。ブレーカーは問題なさそうだ。
修理(対処)内容・状態等 本体内部のプリント板(基盤)部品交換修理にて完了。

その他の不具合

下記記載の症状、原因、処置等は代表的な一例です。メーカーや型式によって異なる場合がありますので、詳しくはご使用されているエコキュートの取扱い説明書にて確認してください。

不具合内容 お湯を溜めたときに異臭とゴミが出てくる。
修理(対処)内容・状態等 配管ソケットBを交換。循環配管洗浄を定期的にしていただくよう説明。
不具合内容 湯張りをするときに、黒いゴミが大量に出てくる。配管のパッキンの経年劣化の可能性があるかもしれない。
修理(対処)内容・状態等 タンク側三方弁の交換
不具合内容 お湯張り時に下に黒いカスのようなものが貯まってしまう。
修理(対処)内容・状態等 機器内部の銅の配管の交換
不具合内容 お湯を張ると黒いゴミが沢山出てくる。以前もゴミが出た事があり、洗浄をすれば解消すると言われたことがあったが、その時とは様子が違う気がするとのこと。
修理(対処)内容・状態等 清掃調整にて完了
不具合内容 お風呂の浴槽の中黒い異物がでる。
修理(対処)内容・状態等 配管内洗浄
不具合内容 水が溜まらず、排水されてしまっている。
修理(対処)内容・状態等 タンク内の逃し弁とヒートポンプ内の制御基板の交換修理
不具合内容 水道の使用量が増えている為水漏れかと思い、水道屋さんに来て貰ったところ、水漏れではなく、ヒートポンプの異常で、水道の使用量が増えていると言われた。
修理(対処)内容・状態等 ヒートポンプの交換
不具合内容 ヒートポンプユニットから異音がする。
修理(対処)内容・状態等 ヒートポンプ内の部品不良による異音
不具合内容 タンクの清掃を行ったところ、お湯が出なくなった。
修理(対処)内容・状態等 配管のエア噛みが原因
不具合内容 電源が点かず、お湯が出ない。リモコンも点いていない。
修理(対処)内容・状態等 ムカデが侵入し電源部に触れていたのが原因
不具合内容 バブル洗浄を行っても泡が出ない。
修理(対処)内容・状態等 TU内電磁弁交換
不具合内容 洗浄の際水が下から出るが、その水が出る部分から水がポタポタと漏れている。
修理(対処)内容・状態等 フローセンサー交換
不具合内容 ヒートポンプが動きっぱなしで朝になってもお湯が貯まらず、夕方にやっと貯まる状態。初期学習中の表示も出ている。ファンの音が大きいように感じられる。
修理(対処)内容・状態等 膨張弁交換
不具合内容 セキスイ製エコキュートで、一度温度が冷めたものを再度熱くする「あつめ」という機能が故障している。
修理(対処)内容・状態等 ホッパーの交換
不具合内容 勝手にタンクから水が出る。オーバーフローの状態ではないか。シャワー使用時など、使い初めの時に水からお湯になるまで以前より時間がかかる。
修理(対処)内容・状態等 電磁弁作動異常 電磁弁交換
不具合内容 排水口からお湯が出っ放しになってしまう。現在は止水栓を閉めている状況。
修理(対処)内容・状態等 本体内部の減圧弁・逃し弁の部品交換修理

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