お客様の声一覧

私たち「湯ドクター」の最大の喜びは、お客様に喜んでいただくこと。
創業から90年以上、地元の皆様とのお付き合いから始まって、時代の移り変わりの中でインターネットを介して全国の皆様へとその環が広がっても、その想いが変わることはありません。
ご満足いただけたお客様の声を聞くために、私たちは日々の仕事に邁進しています。これからも、サービスの向上を常に心がけ、ひとりでも多くの方にご満足いただけるよう頑張ってまいります。

愛知県安城市 T様邸 ガスふろ給湯器交換工事

当初、入荷が困難との事で、早kて5月中ごろか6月下旬かと思っていたのですが、思ったよりも早く4月20日に設置していただき感謝しています。設置後は湯はりも快適で、毎日お風呂に入るのが楽しみになりました。妻も「湯ドクターさんに頼んで良かったね」と言ってくれました。

京都府長岡京市 E様邸 ガス温水暖房熱源機交換工事

見積依頼時のホームページの写真添付方法など、入力がとても分かりやすかった。また、メールや電話ですぐに連絡をいただいていたため、給湯器の品不足の状況であったが、安心して待つことができた。

広島県広島市南区 U様邸 ガス温水暖房熱源機交換工事費

分譲マンションの為、管理会社を通して給湯器交換を考えていたのですが、念の為見積もりをお願いしたら少し安くして頂けたので、決めました。メールのみでやり取りできるので手軽でしたが、初めは不安もありました。給湯器が手に入りにくい時期だったので、三か月待ちましたが、予定通りの納期でした。支払いは工事後1週間ほどしてからだったので、支払ったのになかなか取り付けてもらえない・・・という思いをすることもなく、よかったです。

岐阜県大垣市 M様邸 ガスふろ給湯器交換工事

湯ドクターさんに依頼する前、ほかのところに依頼してました。そこは、メールしても全然返信がこなくて、かなり経ってから返信が来ました。それに比べて湯ドクターさんは早く返信してくださり、対応が早くて良かったです。ありがとうございました。

東京都中央区 Y様邸 ガス給湯暖房熱源機交換工事

給湯器が品薄で12月に注文して3月末にやっと工事となりました。その状況で、メール等で質問するとすぐに回答してくださる姿勢が素晴らしく、不安な気持ちで(いつ給湯器が壊れるかハラハラしていました)いたのですが、安心してお任せできました。

三重県いなべ市 S様邸 ガスふろ給湯器交換工事

貴社へ見積り依頼する前に、TVCMで良く見る○○や、ネット検索で上位ヒットする業者へ見積依頼しましたが、提供する情報量の少なさやメール文面から、不信感を感じました。貴社の対応はメールからとても丁寧で、見積もり・工事頂いた業者の方も親切かつ確実で、その後の対応についても信頼出来るものでした。貴社を選んでとても良かったと思っています工事の方へもよろしくお伝えください。ありがとうございました。。

宮城県仙台市若林区 K様邸 ガスふろ給湯器交換工事

小川様の対応が大変よく、満足しております。他の機器の交換の際にもまたお願いしたいと思います。今回、給湯器の交換に関しましては3週間で完了し、あまりの早さにびっくりいたしました。コロナ禍にもかかわらず。大変助かりました。ありがとうございます。

東京都世田谷区 T様邸 ガス給湯暖房熱源機交換工事

サプライチェーンの混乱から、工事までに少し時間が掛かりましたが、その間における照会事項につきましても速やかにご回答いただき、日本企業ではあまり見られない良質なサービス精神に触れた気がいたしました。心より御礼申し上げます。

東京都港区 M様邸 ガス温水暖房熱源機交換工事

数社より見積りの末、湯ドクター様にお願いしました。価格に限れば他社に安い見積もありましたが、実際に調査した上での施工でしたので安心感がありました。商品不足の中で、予定より早い工事で感謝しております。今後もよろしくお願いします。

埼玉県東松山市 M様邸 ガスふろ給湯器交換工事

給湯器が故障し、どこの会社も半導体が不足している為、納期に半年もかかるのが大半でした。設置可能と伺い、ほっと一安心致しました。生活上ライフラインが停止するということは、どれだけ生活に支障が生じるか、体験致しました。水が普通に出る、お湯が出る、ガス、電気が点くありがたさを痛感致しました。御社と出会う事ができ感謝しております。親切、丁寧なスタッフの皆様に感謝しております。本当にありがとうございました。

東京都世田谷区 F様邸 ガス給湯器交換工事

価格・品質・施工ともに満足しています。特に発注から施工までのスピード感のある対応はありがたいです。また、炭屋さんを発祥とし、時代相に対応した燃料と住まいの全般を手掛けている御社の歩みには関心を持っています。

埼玉県川越市 Y様邸 ガスふろ給湯器交換工事

給湯器が不足の折り、早い対応で施工ができてとても喜んでいます。商品説明もとても丁寧で、スタッフに好感が持てました。我が家は狭い所への取付で、なかなか業者が見つからなかったので、本当に感謝しています。ありがとうございました。

東京都渋谷区 Y様邸 ガスふろ給湯器交換工事

電話だけで概算お見積りをすぐに出してくれたのが良かった。他の会社はインターネットとかメールとかアプリで申し込まないと見積りをくれないところもあり不便だったので、湯ドクターの方が良いと感じた。詳細見積もりも訪問チェックの当日中にメールでもらえたのが早くて良かった。ガス会社などは1週間も経って郵便で届いたので、湯ドクターの方が進んでいると感じた。コロナのサプライショックで納品はいつになるか分からないと説明されたが、実際は申し込んで1週間くらいで工事が決まって、とても良かった。

東京都西東京市 U様邸 暖房専用熱源機及び浴室暖房熱源機交換工事

当初はネットでの申込みで不安もあったが、見積もりの提示価格は適正で、メールでの文面も分かり易かった。在庫不足の状況下、商品の入荷も早く、想定よりも早い設置となり助かっている。知り合いの貴社の同業者は、同時期に商品を発注したが入荷時期は年度末前後と連絡があったようで、貴社とメーカーとの関係も強いと感じた次第。施工業者の方の接客も不満に思う点は全くなく、貴社の選定力の高さ、または契約後の教育が良いのか、考えさせられた。今のところ商品、施工ともに問題はなく、サイトに掲載されていた顧客満足度の評価どおりと思っている。

福岡県糸島市 T様邸 ガスふろ給湯器交換工事 

①まず、お問い合わせについては、窓口の女性の方が大変キビキビした対応で、また言葉遣いも良く教育されているのに感心しました。価格対応も十分に当方の要求を聞いていただき、満足でした。

②施工者の方も午後3時~夜7時まで長きにわたり、一生懸命やっていただき感謝しています。寒い時期に給湯器の故障で難儀していましたので、本当に嬉しかったですよ!

③総合的に、大変満足でした。会社代表の気持ちが社員一人一人に伝わっている会社だと思いました!

大阪府貝塚市 K様邸 温水暖房熱源機及び浴室暖房乾燥機交換工事

今回お世話になり、ありがとうございました。給湯器、浴室暖房が新しくなり、気持ちのよい入浴タイムとなりました。注文してから工事までの期間が長かったので、途中不安な時期もありましたが、メールでの問い合わせにもすぐに返答頂き、安心できました。次回交換は数年後となると思いますが、その時はお願いしたいと思います。

兵庫県神戸市中央区 H様邸 ガス給湯暖房熱源機交換工事

年末にメールで3月頃の交換になると言われていたが、早くなってうれしかったです。たびたび電話をしましたが、どなたが出られても親切で感じがよかったです。今後共、よろしくお願い致します。

埼玉県所沢市 H様邸 ガスふろ給湯器交換工事

一番初めの電話の対応から工事に至るまで、本当に親切でした。こんなコロナ禍で、商品なんか手に入らない、春まで給湯器なしで過ごさなくちゃダメかも・・・と、絶望していた中、まさかの「ありました!」というご返答に、家族一同、本当に救われました。あの時、1台確保してくださったスタッフの方、本当にありがとうございました。そして翌日に工事に来て下さって、早急に取り付けてくださった工事の方、本当にありがとうございました。皆様に心より感謝申し上げます。ありがとうございました。心も体もホカホカです。

東京都港区 N様邸 ガス給湯暖房熱源機交換工事

電話対応から丁寧で、正しい言葉遣いで安心できました。LINEで簡単に見積りをとれるところもありますが、明瞭な見積りで湯ドクターさんにお願いしようと決めました!施工に来てくれた高橋さんは感じがよく、機器の取替後も見た目や奥行きに違和感が無いように計算して工事してくださいました。

京都府木津川市 M様(オーナー様) 給湯暖房熱源機交換工事

給湯器が不足している中、大変助かりました。電話にて女性の方が大変親切に説明してくれました。商品の比較でどう違うのかなど、よく理解できました。今回は貸していた部屋の給湯器交換でしたが、自宅についても利用検討したいです。

福岡県久留米市 S様邸 ガスふろ給湯器交換工事

高額品のため、ネット注文には多少の不安はありますが、今回に関しては、注文・工事後2週間後のお支払いとなっており、使用の問題が無いか十分確認できた後の振込でしたので非常に安心でした。ほとんどの方が初めての注文だと思うのですが、お客様を信頼してのご対応をされており、少し驚きました。お陰様で温かいお風呂に入れております。ありがとうございました。
(普段はあまりアンケートに協力しないのですが、とても丁寧なご対応に少々感動し、アンケートにお答えさせていただきました。)

長野県佐久市 K様邸 ガスふろ給湯器交換工事

今回、初めて湯ドクターさんを利用させていただきました。ホームページに載っていたフリーダイヤルから問い合わせをしましたが、そこでの対応が非常に良かったです。誠実に説明していただき、感謝しております。また機会がありましたら是非お願いしたいと思っております。今回はありがとうございました。

東京都品川区 T様邸 ガス温水暖房熱源機交換工事

まず最初の電話の時点で他社とは違って安心感がありました。

他社:在庫を教えてくれない。とにかくアポが取れれば後でなんとかなる、という姿勢。商品知識もなくメーカー別の特徴など説明ができない。

御社:在庫もすぐに調べてくれて、メーカー毎の違い、工事が可能かどうかも回答してくれた。商品知識もあり、納得感がある説明をしていただいた。

下見にも安心感がありました。状況や環境を細かく見ていただいて、確実に取付可能である事を伝えていただいて安心でした。全体的に、とにかくどの方に接してもヒトが良いです。社全体でプロフェッショナルだと思いました。

兵庫県神戸市西区 Y様邸 ガスふろ給湯器交換工事

半年程前に知人が貴社で給湯器の交換をしたのを教えてもらいました。数社見積もりを取った中で、一番対応が丁寧でよかったと聞いたので、迷わず一番に連絡しました。一応他2社程に見積もりを取りましたが、工期がいつになるか分からないとの返事。3ヶ月も4ヶ月も風呂無しの生活は考えられない中、運よく取付して頂く事ができて感謝しています。寒さの身に染みる季節となりましたが、貴社のますますのご発展をお祈り申し上げます。

愛知県名古屋市瑞穂区 T様邸 ガスふろ給湯器及び浴室水栓金具交換工事

ネット検索で貴社を知りました。会社の信用として、多くの情報が公開されていたことと、価格が安すぎず高すぎずで、納得できましたこと、最後の決め手は営業に来られた方が誠実で、信用できそうなことと、工事についての経験が豊富だったことです。これからも有能な技術者を大切にしていただきたいと思います。貴社の発展をお祈り申し上げます。

愛知県名古屋市緑区 K様邸 ガスふろ給湯器交換工事

前々から給湯器の調子が悪いと思っていまして、案の定故障してしまいました。修理しなければと思い、最初修理業者に依頼したところ、型が古すぎて交換するしかないと言われました。業者さんと色々と話していると現在全国的に給湯器が不足していて納期が2~5ヶ月ほどの待ちもあるとの事で驚きまして、そのことを初めて知りました。そこでネットで色々と調べていると運よく湯ドクターさんと連絡が取れまして、現在に至ります。そのような中で、本当に素早い対応で大変感謝しております。本当に助かりました。一時はしばらくの間、毎日銭湯通いも覚悟して考えていました。今回の件で給湯器の重要性に改めて気が付けました。まだ他にも困っている人も多くいると思いますので、申し訳ないと思う気持ちもあり複雑ではありますが、本当にありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願い致します。

愛知県岡崎市 K様邸 ガスふろ給湯器交換工事

ほとんど全てのやりとりがメールで行われた中、とても詳しくていねいな文面で、良いことも悪いこともすべて知らせてくれる気がして、とても信用できました。他の会社のどこよりも、対応の早さ、ていねいさがずば抜けていて、湯ドクターさんに頼んで良かったと思っています。今後も安心、信用を大事にしていってください。今回はありがとうございました。今後も何かあった時にはよろしくお願いします。

東京都練馬区 Y様邸 ガスふろ給湯器交換工事

この度は、給湯器の交換でお世話になりました。寒くなるこの時期に、突然お湯が出なくなり、他社さんにもメーカーに在庫なしと言われ、途方に暮れておりました。たまたま、ネットで見つけた湯ドクターさんにダメ元で電話したところ、オペレーターの方も大変親身に対応して下さり、契約から施工まで1週間かかりませんでした。(他社では年内はムリと言われました)本当に、助かりました。ありがとうございました。今後、また何かありましたら、ぜひ湯ドクターさんにお願いしたいです。

愛知県名古屋市名東区 F様邸 ガスふろ給湯器交換工事

ネットで検索して貴社を見つけました。会社が大きくても実際施工にあたるのは、地元の施工店。アタリ、ハズレがあるのかなーと思いつつ、評価の高い貴社にメール見積りを依頼しました。施工店の方は丁寧で、とても感じの良い方でした。11年使用で、故障する前に余裕をもって交換しようと依頼。その後、ニュースになるくらい品切れ(品薄)状態で、取替できたことに感謝です。ありがとうございました。

静岡県駿東郡長泉町 A様邸 石油給湯器交換工事

担当の小川様。19年も前に取り付けた給湯機でしたので、当時施工した会社がすでに無く、困っていました。対応してもらえるか不安で、恐るおそる電話をしたのですが、丁寧でわかりやすく迅速に対応して頂けました。本当にありがとうございました。

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