お客様の声一覧

私たち「湯ドクター」の最大の喜びは、お客様に喜んでいただくこと。
創業から90年以上、地元の皆様とのお付き合いから始まって、時代の移り変わりの中でインターネットを介して全国の皆様へとその環が広がっても、その想いが変わることはありません。
ご満足いただけたお客様の声を聞くために、私たちは日々の仕事に邁進しています。これからも、サービスの向上を常に心がけ、ひとりでも多くの方にご満足いただけるよう頑張ってまいります。

熊本県熊本市 A様邸 ガス給湯器+水栓金具(3か所)交換工事

価格が安くても、TELの受け答えや施工するスタッフの方が悪いと、「頼まなきゃよかった・・・」と思いますが、湯ドクターさんは全くその様な事もなく、大変満足しております。人材教育が行き届いている会社ですね。もし、知り合いが給湯器の交換を検討しているなら、迷わず御社を紹介させてもらいます。

大阪府守口市 M様邸 ガス給湯暖房熱源機交換工事

年末に給湯器が故障しとても困っていました。今は給湯器不足でどこに問い合わせても手に入らず、いろいろな会社にネットで問い合わせましたが、他社は在庫の有無と価格を提示されるだけで事前の下見訪問もなく、写真を送って判断するとの事でした。貴社はまず在庫の商品の型番から教えていただき、商品についての安心感がありました。事前の下見にも来ていただき、質問や不安な点を直接伝えることができました。工事日程も早くに決めて、年内の設置ができとても感謝しております。わからない事や聞きたい事をその都度とても良い対応をしていただきました。貴社での購入にとても満足しています。

千葉県松戸市 K様邸 給湯暖房熱源機+ビルトインコンロ+レンジフード交換工事

給湯器の更新をネットで依頼するのは、少し心配な面もありましたが、問題なく工事が終わりほっとしました。当マンションはほとんどのお宅が地元のガス会社系列で施工されております。私も当初その予定でいましたが、6月時点でこのマンションで10軒待ち、今頼まれても冬にならないと品不足で施工できないといわれました。湯ドクターさんに依頼したところ、希望通り冬になる前にできて助かりました。またアフターケアもきちんとされているようなので、安心です。今後も何かあればお願いしたいと思います。

東京都世田谷区 A様邸 給湯暖房熱源機交換工事

品不足と言われている中、待たされることなく設置納品いただけたのは、皆様のとても早いご対応のおかげと感じております。ご質問なども間髪あけずに返信して下さり、決断する助けとなりました。次に交換する機会が生じた際には、またご相談させていただきたいと思います。誠にありがとうございました。

埼玉県狭山市 K様邸 エコキュート交換工事

長年使用したエコキュートが12月に入ってエラーコードも出始め、だましだましの使用となり、湯ドクターさんに何とか年内の工事をお願いして施工していただき、感謝しております。ありがとうございました。今後も何かありましたらご相談させていただきたいと思っております。

新潟県長岡市 W様邸 ガス温水暖房熱源機交換工事

5~6社に見積り依頼した中で、メールで詳しい回答がすぐに返ってきたのは御社ともう1社だけ。他社は注文を急かす文面だったのに対し、御社は何日までなら在庫を取り置くと明記してあって信用できる会社だと感じ、発注しました。現地調査や見積もり・施工までのやり取りも非常に丁寧で、安心してお任せすることができました。とても満足しています。真冬に給湯器の故障で風呂に入れず困りましたが、迅速に対応していただき非常に助かりました。ありがとうございました。

滋賀県栗東市 N様邸 ガス温水暖房熱源機交換工事

外が寒い日の施工工事で、試験運転での待ち時間など寒い中を外で待ってもらっているのが気の毒だった。そんな中、男性・女性の二人で施工されていたが、挨拶や態度など好印象で、施工会社の質がとてもいいと感じました。ありがとうございました。

京都府京都市中京区 Y様邸 ガス給湯暖房熱源機交換工事

見積もりなどメールでのやり取りでしたが、返信も早く不安になることがありませんでした。問い合わせ~施工、支払いまでとてもスムーズで、とても満足しています。ありがとうございました。

東京都昭島市 M様邸 ガスふろ給湯器交換工事

地元ガス供給会社及びインターネットによる御社を含め、数社との対応を行いましたが、価格は元より製品保証等が希望に沿ったことと、見積もり~下見~最終見積もり迄、御社の対応がベストだったことが今回の実施に至りました。特にメールでの迅速な対応と、施工担当者の施工対応に大変満足させていただきました。寒い中での作業を行っていただきありがとうございました。工事後、現在まで特に問題なく使用させていただいております。今後アフターサービス等が発生した場合にはよろしくお願い致します。

東京都板橋区 T様邸 ガスふろ給湯器交換工事

コロナ禍でどこも製品がなく対応に半年かかるといわれていた。お湯も出なくて困っていた時に一番早く対応していただけたので、すごく助かりました。お正月もお湯なしで過ごすのも覚悟した中だったので、ありがたかったです。お世話になりました。今後も何かあったら湯ドクターさんにお願いしていこうと思っております。ありがとうございました。

東京都練馬区 N様邸 ガス温水暖房熱源機交換工事

給湯器の故障等初めてのことで、どうして良いやら不安でいっぱいだったのですが、湯ドクター様のおかげで緊急事態を乗り切ることができました。ピンチを救って下さりありがとうございました。家族皆、心より感謝しております。工事を担当していただいた青村住宅設備の青村様と伊藤様、気持ちの良いご挨拶、笑顔でのご対応、終始ご丁寧に接して下さりありがとうございました。また何かありましたらよろしくお願い致します。

神奈川県横浜市栄区 M様邸 ガスふろ給湯器交換工事

この度は急にお湯が出なくなってしまい、大変困っていたところをスピーディーに対応下さり大変感謝しております。安い買い物ではないので業者さん選びには苦戦しましたが、湯ドクター様にお願いしてよかったと思っております。アフターサービスも宜しくお願いします。近隣の家も皆大体同じ時期の入居なので、給湯器が壊れた時には湯ドクターさんを紹介しようと思います。この度はありがとうございました。

京都府京都市西京区 T様邸 ガス温水暖房熱源機交換工事

見積依頼に対するレスポンスがとても早く、その後の問い合わせにもすぐご対応いただき何のストレスもなく発注、施工へと進んでいきました。他社へ見積依頼して、1週間以上対応いただけなかったので御社へお願いすることになりましたので、対応の早さにとてもびっくりしました。大満足です。皆様には本当にお世話になり、ありがとございました。

兵庫県芦屋市 R様邸 ガス給湯暖房熱源機交換工事

湯ドクターさんの評判をインターネットで目にし、本当に期待通りの、期待以上の丁寧な対応で、本当に満足しています。他社ですと、在庫がなく数か月待たないといけないとも言われましたが、湯ドクターさんは数週間で全てを完了させてくださったので、大変感謝しております。施工業者の方も親切かつ丁寧で、とても良かったです。ありがとうございました。支払方法の選択肢も多くて素晴らしいと思いました。

千葉県鎌ケ谷市 H様邸 ガスふろ給湯器+台所用水栓金具交換工事

雨の中、外での機器取り付け作業に申し訳なく、それでも快く作業してくださり、本当にありがたかったです。寒い中、ふろのお湯が出ず困っていたので、とにかく急ぐため在庫があるもの優先で、その中でもこちらの予算のことも配慮してくださり安心してお任せすることができました。どうもありがとうございました。

千葉県市川市 I様邸 ガスふろ給湯器交換工事

他でお願いしていたのですが、半年待っても届かず・・・。湯ドクターさんに問い合わせたところ、スムーズに話が進み、大変感謝しております。在庫をお持ちだったことも良かったですが、その後の対応から施工まで、とにかく丁寧にしていただき、ありがたく思っていまっす。

東京都杉並区 K様邸 ガス給湯暖房熱源機

寒さに向かう季節柄、なるべくはやい対応をと思い、探していました。お風呂が1か月使えない状況でしたが、話を聞いてくださり、対応していただきました。業者さんやメーカーの今の状況も理解できましたし、こちらの質問に1つ1つ丁寧に説明してくださったのが信頼につながりました。ありがとうございました。

東京都渋谷区 U様邸 ガス給湯暖房熱源機交換工事

突然、給湯器が壊れ、また在庫入荷が未定の業者が多い中で、本当に早くご対応いただけて感謝しております。高額なものですのでメーカーに依頼した方がいいのかなと思っておりましたが、結果御社にお願いしてよかったと思っています。施工してくださいました方も、すごく感じのいい方で、安心してお任せすることができました。この度は本当にありがとうございました。

埼玉県さいたま市北区 H様邸 ガス給湯暖房熱源機及び浴室暖房乾燥機交換工事 

5月のGW中に発注させていただきました。確定するまでメールでのやり取りでしたが、丁寧でしかもスピードある返信には大変助かりました。浴室暖房乾燥機に関しては、在庫状況などの途中報告もいただき、安心できる対応は嬉しかったです。給湯器はかなりの時間は覚悟していましたが、発注から5ヶ月経過したため一度状況確認の連絡をさせていただきましたが、その後早めに納期のご連絡をいただくことができ、ホッといたしました。様々な場面で客に対する気遣いがあり感謝しております。またトラブルがあった場合は是非相談させていただきたいと思います。ありがとうございました。

大分県大分市 N様邸 ガスふろ給湯器交換工事

急な故障で、手当たり次第連絡したのですが、湯ドクターさんは一番安く、対応もとても良かったです。全く無知な私の質問にも快く答えてくれて、在庫のキープまで対応してくれて、とても大満足です。また何かあれば一番に問い合わせたいと思います。本当にありがとうございました。

千葉県市川市 S様邸 バランスふろ釜→ガスふろ給湯器交換工事

ネットで検索して依頼しましたが、正直だいじょうぶかな?と半信半疑でしたが。お問い合わせから担当地区の手配まで迅速に対応していただき工事の見積もり等もわかりやすく、他店にも見積もりをお願いしましたが、見積もりから工事まで時間が掛かり、こちらにお願いしました。頼んで良かったです。ありがとうございました。また何かあった時はお願いします。SCテックの森田さん、ありがとうございました。

茨城県牛久市 T様邸 ガスふろ給湯器交換工事

最初電話をしてから現地調査(見積もり)までに3時間くらいしか待っておらず、スピーディーな対応をしていただきすごく助かりました。現調に来た業者の方も、ケンテックさんも、お風呂に入れないので大変ですよねって、わざわざ部品を取りに会社まで戻り、その日のうちに応急処置していただきました。色々な業者を他で見てきていますが、今までで一番素晴らしい業者の方だと思いました。感動しました。施工日も、お二人で来られて、かなりスピーディーに施工していただきました。また、何か壊れたりしたら湯ドクターさんに頼みます。本当にありがとうございました。全てに対して、お早い対応助かりました。

東京都江戸川区 I様邸 ガスふろ給湯器交換工事

メールのサポートが、返信も早く内容も分かりやすくて良かったです。(見積依頼しても返事も来ない会社もあり、テレビCMをしていても信用できないと思いました。)施工していただいたスタッフも文句ありません。次回もお願いしたいと思ってます。

長野県佐久市 T様邸 ガスふろ給湯器交換工事

見積もりからすごくスピーディーに商品を設置していただいたので良かったです。また、どこでも在庫がなく、3か月位かかるとの事を聞いていましたので、大変助かりました。ありがとうございました。

埼玉県川口市 K様邸 ガスふろ給湯器交換工事

「感謝!」の一言しかありません!!来ていただいたスタッフの方も好感度満点で、満足しております。またよろしくお願いいたします。

神奈川県相模原市中央区 T様邸 ガスふろ給湯器交換工事

最初はネットでさあがした業者なんて悪徳業者?ボッタクリ?と疑っておりました。(スミマセン!)でも、色々調べてみて口コミや保証書がついていること、元々ガス屋さんという事もあり、思い切ってお願いしました。受付から工事まで迅速な対応、また施工も丁寧にやっていただき、価格も他社より10万円ほどお安くてとても満足しています。また機会がありましたら宜しくお願いします。

東京都墨田区 K様邸 ガス温水暖房熱源機交換工事

貴社の対応は非常にすばらしいです。スピード感、親切さ等、社員さんの教育がしっかりされているということです。(エコポイント申請時の対応っも非常に良かったです。)今後も何かあれば貴社にお願いしたいと思います。この度はありがとうございました。

東京都青梅市 K様邸 ガスふろ給湯器交換工事費

突然の給湯器の故障。シャワーも浴びられず、本当に困ってしまいました。慌てて業者探しをしましたが、正直なところホームページ等では違いも良くわからず、お客様の声などを見て評判の良かった湯ドクターさんに見積依頼をした次第です。見積もりの回答も早く、すぐお願いしたかったのですが、まさかの機器不足。ニュースで知ってはいましたが、自分の身にふりかかってくるとは・・・と大変ショックでした。すがる思いで代替で納品できるものがあるか?と問い合わせしたところ、すぐに回答をいただけたうえに、工事日程も出来るだけ早くという希望をかなえてもらいました。依頼~施工~終了まで、ほとんどメールでのやり取りでしたが、毎回すぐにご連絡いただけて、1度お電話した時も本当に丁寧で親切な対応で、湯ドクターさんにお願いして間違いないと思いましたが、実際に施工も終え、すべて終了した今、本当に湯ドクターさんにお願いしてよかったと心から感謝しております。ありがとうございました。貴社の今後のご発展を心よりお祈りしております。

福岡県北九州市小倉南区 Y様邸 ガス温水暖房熱源機交換工事

当初、他社で依頼をしておりましたが、途中から連絡が取れなくなり、湯ドクターさんでお世話になりました。注文~施工までスムーズに取引が出来て良かったです。また何かありましたらお願いしたいと思います。ありがとうございました。

愛知県名古屋市名東区 S様邸 

27年使用した給湯器にやや不調の兆しが見えたため、冬になる前の交換を考えて様々な業者をWeb検索しました。新製品が既に出ているにもかかわらず旧製品しか掲載していない業者さんが殆どであり、またリモコンが非常に安価だが型番を掲載していないという怪しげな表記の業者さんもありました。そんな中、湯ドクターさんのホームページは新製品にも対応し説明も詳細でわかりやすく、また製品以外の情報も豊富に発信しており充実した内容で好印象を持ちました。Web上での見積もり依頼や質問に対しても非常に素早くていねいに対応・返信していただき、現地調査から正式見積、発注、施工までスムーズに完了する事が出来ました。もともと、このような商品をネットで注文することにいささか不安な面もありがしたが、湯ドクターさんなら信頼できそうだと思わせてくれた素晴らしい対応が決め手になりました。ありがとうございました。

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