お客様の声一覧

私たち「湯ドクター」の最大の喜びは、お客様に喜んでいただくこと。
創業から90年以上、地元の皆様とのお付き合いから始まって、時代の移り変わりの中でインターネットを介して全国の皆様へとその環が広がっても、その想いが変わることはありません。
ご満足いただけたお客様の声を聞くために、私たちは日々の仕事に邁進しています。これからも、サービスの向上を常に心がけ、ひとりでも多くの方にご満足いただけるよう頑張ってまいります。

茨城県日立市 S様邸 ガスふろ給湯器及びガス給湯専用機交換工事

施工後の問い合わせにも責任を持って対応してくれた。こちらの立場に立って受け答えしてくれているのが伝わって、信頼できる会社だと思った。正直なところ、電話と書類の郵送だけで不安もあったが、結果お願いて良かった。ありがとううございました。

大阪府大阪市天王寺区 Y様邸 ガス温水暖房熱源機及び浴室暖房乾燥機新設工事

相見積もりをさせていただきましたが、他社は出来ない工事だと言われました。技術的にも、商品の在庫の保有も、とても優れていると感心致しました。何もかも値上がりしている時に、価格的にも非常に納得いくものにしていただき、ありがとううございました。

岡山県岡山市北区 T様邸 ガス給湯暖房熱源機交換工事

メールでの問い合わせに丁寧に対応していただきありがとうございました。ネット検索のお店に勝手に怖い、怪しいと思っていたので、メールでとても安心できました。コロナで納入時期が分からない為、待つ時間は長かったのですが、いつ頃になるのかのメールにも丁寧に対応いただきました。工事もスムーズで快適に使えています。ありがとうございました。

大阪府大阪市旭区 F様邸 ガス給湯暖房熱源機交換工事

ネットで給湯器をさがしていたところ、見積もりもネットで回答も早く、現地調査も迅速にしていただき、ありがとうございました。昨年から商品が無いとニュースで聞いていましたが、見積もりの段階でおっしゃっていた通りでしたので、待つ事が出来ました。入荷のお知らせから、施工までも最短でしていただき、本当にありがとうございました。また何かありましたら、よろしくお願いいたします。

埼玉県さいたま市中央区 K様邸 ガスふろ給湯器交換工事

前回も御社を利用させていただきましたが、その時の対応が良かったため、今回も迷わずにお願いしました。インターネットを見ると、ただただ安価なことを前面に出してアピールしている業者が多いと感じますが、御社のようにていねいな対応をして下さるほうが、長い目で見た時に安心できると思います。頻繁にお世話になる事はないかもしれませんが、将来またお願いさせていただく際にも、どうぞよろしくお願いいたします。

千葉県柏市 S様邸 ガスふろ給湯器交換工事

今回初めて給湯器の交換をしたのですが、湯ドクター様の電話対応やメールの回答も丁寧だった為、安心してお願いする事が出来ました。また、会田設備さんの施工もとても良く、大変満足しております。次回も何かあれば是非お願いしたいとお考えております。ありがとうございました。

静岡県静岡市駿河区 W様邸 ガス温水暖房熱源機交換工事費

今回の給湯器交換にあたり、何社も問い合わせのTELをさせて頂きましたが、スタッフの方々の対応、知識、どれも貴社が素晴らしく、不安な点を何度も問い合わせさせて頂いたりもしましたが、いつも丁寧に対応して下さって、おかげ様で施工完了まで不安なく過ごす事が出来ました。色々とありがとうございました。今後も不具合、修理等で何かとお世話になる事もあるかと思いますが、どうぞ宜しくお願い致します。

埼玉県さいたま市緑区 M様邸 ガスふろ給湯器交換工事

機器取付、ていねいに説明して下さり、安心してお願いできました。技術がすごいと思いました。若い方々に伝承してもらいたいと思います。どなたが取付しても安心できるように。お二人の連係プレーがとても好印象でした。親切でした。インターネットで調べて湯ドクターさんに決めましたが、頼んで良かったです。暑い中お疲れ様でした。ありがとうございました。岡様、柴田様ありがとうございました。

東京都東大和市 F様邸 ガス給湯暖房熱源機及び浴室暖房乾燥機新設工事

給湯器と併せて浴室暖房を検討中で、最初は他社に見積もりを依頼しましたが、給湯器の見積もりだけで宜しくとの事でした。無理なのかとあきらめかけましたが、湯ドクターでもう1度だけダメ元でお願いしたら、対応も早く、施工スタッフも適切なアドバイスを下さり、施工も丁寧で料金も予算内に収まり、とても満足しています。どうもありがとうございました。

群馬県前橋市 S様邸 ガスふろ給湯器交換工事

コロナ禍で大変な中、良い商品を紹介、工事手配していただき感謝しております。今は給湯器がいつ使えなくなるか・・・という不安もなくなり、日々安心して使用できています。ありがとうございました。

群馬県太田市 K様邸 ガス温水暖房熱源機交換工事

水漏れが止まらず、いつ製品が入荷するかもわからず困っているなか、とても親切に、迅速に対応していただいた草永さんには、この場を借りてお礼申し上げます。ほんとうにありがとうございました。

大阪府堺市 T様邸 ガス温水暖房熱源機交換工事

給湯器の品薄が心配されていましたが、無事納品していただく事ができ良かったです。今まで使っていたものにはなかった機能(予約や保温など)もあり、お風呂ライフを楽しめそうです。見積もりから施工まで大変お世話になりました。ありがとうございました。

奈良県奈良市 I様邸 ガスふろ給湯器交換工事

インターネットで申込しましたが、ネットでの対応も早くわかりやすく安心できました。途中、確認したいことがあり電話しましたが、その対応もとても分かりやすくていねいでした。湯ドクターさん以外2社見積もりをお願いしましたが、対応の違いにあらためて感謝しております。全てに関して(申し込みから工事の完了まで)湯ドクターさんにお願いしてよかったです。ありがとうございます。

神奈川県横浜市南区 N様邸 ガスふろ給湯器交換工事

ネットで注文するのが少し怖かったが、調べると老舗のガス屋さんであり、今後10年、何かトラブルがあっても対応してくれそうな安心感があり、それが購入の決め手でした。またHPも分かりやすかったですし、マンション提出書類の対応もスピーディーでとても好感が持てました。ありがとうございました。

石川県金沢市 H様邸 ガス給湯暖房熱源機交換工事

今回の給湯器交換工事、大変満足しています。見積依頼から、不明点の問い合わせ等とても迅速な対応でした。今年の冬までに工事が間に合えば良いなと思っていましたが、夏前に工事が終わってしまい、びっくりしています。価格も思ったよりも安かったです。また機会があれば利用させて頂きたいです。今回はありがとうございました。

茨城県龍ヶ崎市 S様邸 ガスふろ給湯器交換工事

商品が市場で品薄になっている中、納期についてとても丁寧にご説明頂き、また予定の商品ではないもので、同等(上位?)のものがあるとご紹介も頂き、思ったより早い時期に交換作業して頂いて大変満足しています。また、当日の施工スタッフの方が大変親切な分かりやすい対応、ご説明をしてくださいましたので、その後快適に使用しております。ありがとうございました。

横浜市鶴見区 Y様邸 ガス温水暖房熱源機交換工事

インターネットで業者を調べている中で、湯ドクターさんを見つけました。他の業者と比較しても信頼できるような内容でしたが、企業自体を調べて貴社が歴史ある事業者であること、ホームページに担当の方の顔も出ている事などから、信頼できる事業者であると思い発注する事にしました。湯ドクター事業部のホームページも勿論ですが、企業ページも重要な判断材料になると思います。

埼玉県富士見市 M様邸 ガスふろ給湯器交換工事

13年前に岡さんに施工していただきました。今回も岡さんに施工していただきました。岡さん、柴田さんの説明はていねいでした。前回の施工が良かったので、今回は迷わず湯ドクターさんにお願いしました。

神奈川県横浜市金沢区 S様邸 ガスふろ給湯器交換工事

前回、給湯器の交換をしていただいた時、確か7年保証だったと思いますが、期限が近くになった時に、お手紙でお知らせいただきました。この時とても信頼できる会社だと思いました。

愛知県名古屋市東区 K様邸 ガスふろ給湯器交換工事

注文前の質問にもしっかり答えていただき、対応もきちんとして価格も安く、とてもよかった。終了後に届いたオレンジ色のファイルもとてもわかりやすくよかった。ガス機器交換は不安もあるが、信用できる感じで安心して任せられました。ありがとうございました。

京都府京都市右京区 U様邸 ガスふろ給湯器交換工事

ネットで検索し、ホームページを拝見して、メールだけでのやり取りでしたが、安心してお任せする事ができました。また、京都と埼玉という離れた場所であったため、多少の不安はありましたが、結果的に大満足だったので良かったです。半導体不足でもう少し先になる事も覚悟していましたが、予想していたよりは早く交換してもらえたと思っています。施工スタッフの方達にもよろしくお伝えくださいませ。性格的に神経質で、モニターのコーキングなど気になってしまうのですが、とてもきれいに仕上げてありました。ありがとうございました。また何かありましたら、依頼させていただくと思います。 

東京都豊島区 K様邸 ガス温水暖房熱源機交換工事

東京ガスに「給湯器を買い替えるならぜひ当社で」と何度も言われて見積もりをとった後、「外壁に穴を開けないと工事できない。他社をネットで探してください」と言われました。そういう状況で御社に依頼をして、とてもきちんとした対応をして頂いたのがありがたかったです。下見で来て頂いたスタッフさんが施工もしてくれたので、安心感もありました。また、支払方法もわかりやすく良かったです。

東京都大田区 H様邸 ガス給湯暖房熱源機交換工事

施工スタッフ:斉藤さんのお人柄、接客、説明など対応がとてもよかった事が印象に残っています。商品はもちろんの事ですが、施工スタッフはとても重要な存在かと思います。これからもお仕事頑張っていただきたく思います。ありがとうございました。

東京都港区 K様邸 ガス温水暖房熱源機交換工事

御社に対する「顧客満足度」が非常に高い。御社の販売・技術陣の対応が素晴らしかった。今後、アフターサービスもよろしくお願い致します。「良い買い物だった」の印象です。

大阪府東大阪市 K様邸 ガスふろ給湯器交換工事

こちらの理由により、キャンセル要望した時もその理由を理解していただき、OKとの回答を受け、そのことに関して誠意を感じ、信頼できる会社であると思った。知人等で給湯器購入等の相談があれば、紹介致します。ありがとうございました。

埼玉県ふじみ野市 S様邸 ガスふろ給湯器交換工事

昭和45年に東京から引っ越してきてから長年斎木さんにいろいろお世話になり本当に有難うございます。これからもよろしくお願い致します。

千葉県佐倉市 K様邸 ガスふろ給湯器交換工事

対応のスピード、言葉遣い、態度の良さがとてもよかったです。無料アフターケアがあるのも安心できます。給湯器が昼に突然壊れて、これからの入浴について困っていましたが、湯船に朝から水をためておくだけでも役に立つ等、私たち側の気持ちになって話していただき、本当にありがたく思いました。

東京都大田区 K様邸 ガス温水暖房熱源機交換工事

施工会社はオーテックさんでしたが、電話対応や工事の日の対応も良く、安心してお任せできました。本体が届くのにコロナの影響で半年経ちましたが、古いものが故障することなく使える中での交換となり、ホッとしています。湯ドクターさんの電話、mail対応なども迅速かつ丁寧で、嫌な思いをすることなく終えられて良かったです。ありがとうございました。

兵庫県宝塚市 Y様邸 ガス温水暖房熱源機交換工事

半導体不足で予約すら断られる中、他社で在庫が確保できれば無料でキャンセル受け付けますとの事で、とても購入者側の事を考えて対応していただける会社だなと思いました。メール・電話での対応も迅速丁寧で、安心してお願いする事ができました。希望していた商品は納期未定が続き、結果1ランク上の商品を購入しましたが、商品の違いなど細かく説明がありました。初めて利用しましたが、また機会があればよろしくお願い致します。

東京都文京区 O様邸 ガスふろ給湯器交換工事

姉の紹介で、以前も問い合わせのみしていましたが、メールの対応も早く簡潔で安心してお任せできました。インターネットでの修理等を依頼するのは不安もありましたが、貴社は全くそんな事もなく、知人におすすめしたいと思いました。キッチン系も何かあった際にはお願いしたいです。この度はありがとうございました。

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