お客様の声一覧

私たち「湯ドクター」の最大の喜びは、お客様に喜んでいただくこと。
創業から90年以上、地元の皆様とのお付き合いから始まって、時代の移り変わりの中でインターネットを介して全国の皆様へとその環が広がっても、その想いが変わることはありません。
ご満足いただけたお客様の声を聞くために、私たちは日々の仕事に邁進しています。これからも、サービスの向上を常に心がけ、ひとりでも多くの方にご満足いただけるよう頑張ってまいります。

足立区 T様

他2社に見積したが、湯ドクター様が一番安かった。工事のスタッフも全員対応がよかった。しかし、最初電話したときは、「いつ見に行けるかわからない」と言われ、急いでいたので、電話を切りました。そして他社に電話したところ、すぐ対応して見に来てくれたので、最初はそちらに決めていました。そうしたら、息子にもう一度遅くなってもいいから見積もりをしてもらえと言われ、他者をキャンセルしてお宅にお願いした次第です。最初の対応が大事だと思います。

神戸市 O様

最初に電話を受けていただいた方の対応で、「貴社にお願いすれば間違いない」と思いました。また工事依頼の電話をした際の女性の対応も良く、貴社の社風等、電話を通じてですが、感心しました。施工の方も対応、機械の説明、返り際のあいさつ等全てがよかった。今後またお願いしたいと思いますので、よろしく!

田原市 M様

正月に貴社にTELして、通じたことが決めたひとつの理由で、対応もよかった。全体としてとても満足しています。ありがとうございました。

船橋市 M様

工事については、きちんと下見をし、当日は手際よく進めていただけた。片付けも仕上げもきれいだった。キチンとした作業服で、無駄口せず、テキパキと作業をしてもらえた。今後とも誠実で安心できるサービスを提供し続けて、いただきたいと思います。お世話になりました。ありがとうございました。

さいたま市 M様

電話での問い合わせにもきちんと答えてくださいました。すぐに見積もりを出すために見に来てくれ、その日のうちに見積をだしてくれて、その対応の早さに、他社のを検討するまでもなく、ほぼ御社にお願いしようと決めました。またとても誠実に使わなかった部材を正直に見積から引いてくれた。(私たちにはわからなくても)

川崎市 O様

とても感じの良い人で、丁寧に色々教えてくれました。

福岡市 E様

年末年始の休みが挟まる事をとても心配してくださり、いろいろと配慮してくれました。

吉川市 F様

初めての取引なので、今後のアフターサービスの説明を少ししてほしかったです。TELで対応してくださった女性の方の対応が的確でとても気持ちよかったです。工事の方も仕事に責任感があり、安心しました。良いスタッフに恵まれていますね。

刈谷市 T様

熱源機は、マンション用なので特注であり、値引きがもうちょっと欲しかったです。でもビルトインコンロとの同時でしたので、その分の値引きがあり、ほぼ満足しています。特に最後の電話の人の対応で固まり、施工の人が、最近三河地方でも湯ドクターさんの注文が多いといっていたので、決定しました。7年の保証も決めてとなり、長いお付き合いとなりますので、宜しくお願いします。施工のほうも、さすがベテランらしく態度もよかったです。連絡も早く好感がもて、地元の方なので安心でした。いつまでも今のようにお客様にやさしいお店であってほしいです。

都幾川町 T様

家を建築した際、業者の方に取り付けてもらいましたが、故障の際どこに連絡してよいのか迷っておりましたがインターネットで調べ、貴社を知りました。受付で電話対応していただいて女性の方も丁寧で好感が持てました。工事をされた二名の方も仕事をきれいにされ、見た目も満足しております。もし故障等生じた際は、またお世話になると思いますが、宜しくお願い致します。

市原市 K様

見積対応、施工日程の打合せ等全てにおいて、迅速な上に丁寧、価格も他社に比べて破格であった。大変満足しております。今回ローンを利用させてもらったが、大きな出費にもかかわらず、買い替えをして大変良かったと感じている。出費をしても満足感を得られるのは、高品質、価格、工事対応、全てが満足のいく内容であったからと思えます。会社でも友人でも必ず薦められる会社です。コマーシャルしておきます。

小田原市 T様

金曜の夕方に故障し、土曜の午後からホームページで複数社選び連絡しましたが、貴社以外は迅速な対応をしてもらえませんでした。貴社のオペレーターは夕刻にもかかわらず、現場調査の手配をしていただき、施工店の方も夜間にもかかわらず、調査に来訪し、おかげで月曜日にはお湯が使える生活に戻ることができました。貴社のスタッフ教育の素晴らしさを実感しました。

大阪府 O様

今度の給湯器は操作が簡単、価格もお手頃、施工も丁寧で親切だった。

相模原市 I様

真冬に故障し困っていたところ、早急に対応していただけました。工事のときは灯油がかなり残っていて、大変だったと思いますが、一生懸命取り組んで下さいました。今回はありがとうございました。

春日井市 Y様

値引率が高く、早々に取付完了した。インターネットでの注文で、また埼玉県の会社ということで対応が心配でしたが、対応も早く、価格も安価で満足しています。施工者の態度も良く、室内に入るのにもスリッパを持参された。

市原市 W様

値段の面も含め、仕事の面も満足しています。小雨のする中、濡れながら工事していただけました。

岩国市 I様

経年故障による更新であったが、適切なアドバイスによりグレードアップができた。施工時も説明も含め良好でした。

船橋市 H様

価格に関しては安いほうだと思います。施工もすぐに対応していただき満足してます。

芦屋市 S様

使いやすく、とてもスムーズに給湯できてます。価格も問題なくとても良心的でした。施工も時間通りで、寒い中スムーズに取り付けしていただきました。急に給湯器が壊れてしまい、お風呂が入れず、すごく嫌な年明けになりましたが、湯ドクターさんにいいものをつけていただき、今は大変満足です。

三鷹市 K様

工事後の説明も実に丁寧に説明してくれた。人柄もよく思われた。

北区 Y様

この度はありがとうございました。正直なところ、あまりの安さに少し不安を感じました。けれどメールでの見積、実施見積等、本当に迅速に丁寧に対応してください、信用できるのではと感じました。保証期間が7年というのも御社にお願いした大きな理由の1つです。購入を決めてから、設置までわずか3日、日曜日にもかかわらず、来ていただけて本当に助かりました。今後もどうぞ宜しくお願い致します。

多治見市 T様

本体については、ねらった性能を満たすことができました。価格については、ネットでまだ安いものをありましたが、この程度で良しとします。貴社は対応等しっかりしていて、ネット販売にもかかわらず、信頼がもてました。今回の買い物は満足です。ありがとうございました。

横浜市 M様

価格がもっと安いとありがたいですが。(でも他社より安価だったので助かりました。)仕事も丁寧で、説明もわかりやすく、とても満足しています。

太宰府市 O様

こちらの条件にあった商品を紹介してもらい、早い段階で決定することができました。施工も希望の日にできて、ありがたかったです。冷たい雨の降る中、短時間でしていただきました。こちらの質問にもわかりやすく説明してくれました。突然のことでしたので、時間がどれくらいかかるだろうと心配でしたが、問い合わせから完了までスムーズにやっていただき、ありがとうございました。

茅ヶ崎市 O様

対応がよかった。カード決済までに時間がかかるのが難点。

横浜市 W様

新しい給湯器は省スペースでリモコンも使いやすく、とても良いです。御社のご対応には終始感心させられる事ばかりでした。メールの返信もとても早くこちらの希望等もきちんと施工担当店の方に伝わっており(中にはたらいまわしにされ、その都度同じことを何度も聞かれるような会社もありましたので。)とてもスムーズに進めていただくことができました。他にも安いお見積を頂いていましたが、対応の迅速さで、御社にお願いする事に決めました。施工スタッフの方も時間に正確で、とても好感を持ちました。今では正しい選択だったと思っております。今後とも宜しくお願い致します。

新潟市 S様

値引きをしてもらい、電話対応も施工者対応も丁寧で満足しています。

知多市 T様

7年保証付でリーズナブルな価格。施工も手早く良好。もう1台12年目の製品を2階で使用中。この次も宜しくお願いしたいと思います。

川崎市 S様

ホームページで初めて貴社を知りました。価格も安く、工事の方も手際よく、こちらも安心して任せることができました。使用方法もよく説明してくれました。言葉遣いがとても丁寧で、感心しました。

大津市 Y様

わからないこともよくおしえてくれ、よかった。

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