お客様の声一覧

私たち「湯ドクター」の最大の喜びは、お客様に喜んでいただくこと。
創業から90年以上、地元の皆様とのお付き合いから始まって、時代の移り変わりの中でインターネットを介して全国の皆様へとその環が広がっても、その想いが変わることはありません。
ご満足いただけたお客様の声を聞くために、私たちは日々の仕事に邁進しています。これからも、サービスの向上を常に心がけ、ひとりでも多くの方にご満足いただけるよう頑張ってまいります。

神奈川県藤沢市 T様邸 ガス給湯暖房熱源機交換工事

見積り依頼の段階から非常に丁寧な対応であったことから、ほかの業者へぼコンタクトを早々に止めました。現地確認に来られた小松田様、当日施工に来られた高橋様の両名とも丁寧に対応いただきました。家庭内の機器の中では決して安い部類ではない商品であるので、こういった対応ひとつで依頼するか、しないかが決まるような気がします。御社ではビルトインコンロの販売、施工もやられているようなので、その節は見積もり依頼の第一候補にしようと思います。改めて、最初から最後までの丁寧な御対応に感謝したします。

東京都府中市 U様邸 ガスふろ給湯器交換工事

今回は湯ドクターにお願いして良かったです。他社にも(1件)見積もりを取りましたが、現地は見てもらうことはなく、写真を送ってくださいとの事でした。施工スタッフの方が、どの方が来るのか不安でした。湯ドクターは、現地にすぐ見に来て頂きました。スタッフの方はとても優しく、おだやかな方でした。それで決めました!早い対応で助かりました。ありがとうございました。

愛知県あま市 F様邸 エコウィル→ガス給湯暖房熱源機交換工事

この度エコウィルよりエコジョーズへ給湯器交換をしていただきました。湯ドクターへの1本の電話から始まり、新設で分かりやすい説明、早い対応・見積もりで、見ていただく時もとても親身になって考えてくれた。我が家からは遠い東海市からのシンスケ住設さんに施工していただきました。とても感謝しております。給湯器設置、説明、使用方法、他連絡先、すべてわかりやすかったです。(風呂外のすだれもインシュロックできれいにしてくれてた。ありがとう!)若い方達で気持ち良い対応でした。次の機会にもまたお願いしたいと思います。湯ドクター様、シンスケ住設様、ありがとうございました。お体に気を付けて、お仕事頑張ってください。

東京都世田谷区 J様邸 ガスふろ給湯器交換工事

20年以上使っていた給湯器の調子が悪くなり、不安に思っていたところ、丁寧かつ素早く対応して頂きありがとうございました。作業してくださった方もプロ意識が高く、どんな質問にも分かりやすく答えて下さり、とても安心してお任せできました。ありがとうございました。

大阪府東大阪市 N様邸 ガス温水暖房熱源機交換工事

見積もり時に、とても詳しく返答いただき、給湯器使用の説明も勉強になりました。書面もキッチリ送っていただいたことも安心材料となりました。私自身、お会いできていませんが、工事スタッフの方も良い方だったそうです。安心して任せられるところがあるのは、とても助かります。ありがとうございました。

東京都世田谷区 A様邸 ガスふろ給湯器交換工事

この度は大変お世話になりました。当方の設置場所が大変狭い場所にもかかわらず、薄型の機器のご提案を頂き、交換出来て良かったです。対応して頂いた営業の方が適切なアドバイスとご提案をして頂き、知識とお人柄に感銘し、即決でお願い致しました。やはり見積もりでのお話が出来てお願いする事が決め手になり、すべて問題なく希望通りに仕上がり、感謝致しております。また機会がありましたらお願い致します。ありがとうございました。

東京都立川市 K様邸 ガス給湯暖房熱源機交換工事

この度は迅速な対応ありがとうございました。どの業者に問い合わせても1ヶ月以上、もしくは3~4ヶ月等掛かると言われていた中、湯ドクターに置かれてましては1週間程度で工事を完了していただきました。寒くてお湯が使えず困っていたので、早急に動いていただき本当に助かりました。本当に感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。

奈良県桜井市 K様邸 ガス給湯器交換工事

他社に(数社)メールで今回交換していただいた給湯器の問い合わせを行いましたが、いずれも欠品のため対応できないとの返信のみで終わってしまいましたが、湯ドクター様は欠品中であるものの、工事が可能な前提でとてもスムーズに対応して頂きました。特に本社スタッフのメールの対応の早さや、電話の対応はとてもありがたかったです。ホームページの内容もとても分かりやすく、しっかりと調べると、疑問の答えがちゃんと書かれていてわかりやすかったです。この度は大変お世話になりました。出精値引きにも感謝してます。

埼玉県富士見市 B様邸 ガス給湯暖房熱源機交換工事

この度はお世話になりました。以前に湯ドクターさんで設置をした娘が紹介してくれました。その時のLINEに「電話対応が良く、当日の工事の方もきちんとしていて良かった」と勧めてくれましたので、安心してお願いする事が出来ました。特にスリッパを持参した事、また警備会社に電源を落とす時と、終了後に連絡をする等、御社のきめ細かい配慮に感心いたしました。これからも宜しくお願い致します。ありがとうございました。

埼玉県ふじみ野市 S様邸 ガスふろ給湯器交換工事

ホームセンターで給湯器交換工事の契約をしようと思っておりましたが、施工業者が不明で、施工不良等あると嫌だなと感じ、近所の信用できそうな施工業者を探しておりました。とても丁寧で、御社に依頼してよかったです。コロナ禍の部品不足でも思っていたより早く施工できて良かったです。

千葉県船橋市 H様邸 ガス温水暖房熱源機交換工事

なかなか在庫がないと言われていたところ、問い合わせてすぐに在庫や見積もりについて連絡をいただけて本当に助かりました。20年近く使用していましたので、またいつエラーや電源が切れてしまうか寒い時期にヒヤヒヤせずにすみました。ありがとうございました。

熊本県熊本市 A様邸 ガス給湯器+水栓金具(3か所)交換工事

価格が安くても、TELの受け答えや施工するスタッフの方が悪いと、「頼まなきゃよかった・・・」と思いますが、湯ドクターさんは全くその様な事もなく、大変満足しております。人材教育が行き届いている会社ですね。もし、知り合いが給湯器の交換を検討しているなら、迷わず御社を紹介させてもらいます。

大阪府守口市 M様邸 ガス給湯暖房熱源機交換工事

年末に給湯器が故障しとても困っていました。今は給湯器不足でどこに問い合わせても手に入らず、いろいろな会社にネットで問い合わせましたが、他社は在庫の有無と価格を提示されるだけで事前の下見訪問もなく、写真を送って判断するとの事でした。貴社はまず在庫の商品の型番から教えていただき、商品についての安心感がありました。事前の下見にも来ていただき、質問や不安な点を直接伝えることができました。工事日程も早くに決めて、年内の設置ができとても感謝しております。わからない事や聞きたい事をその都度とても良い対応をしていただきました。貴社での購入にとても満足しています。

千葉県松戸市 K様邸 給湯暖房熱源機+ビルトインコンロ+レンジフード交換工事

給湯器の更新をネットで依頼するのは、少し心配な面もありましたが、問題なく工事が終わりほっとしました。当マンションはほとんどのお宅が地元のガス会社系列で施工されております。私も当初その予定でいましたが、6月時点でこのマンションで10軒待ち、今頼まれても冬にならないと品不足で施工できないといわれました。湯ドクターさんに依頼したところ、希望通り冬になる前にできて助かりました。またアフターケアもきちんとされているようなので、安心です。今後も何かあればお願いしたいと思います。

東京都世田谷区 A様邸 給湯暖房熱源機交換工事

品不足と言われている中、待たされることなく設置納品いただけたのは、皆様のとても早いご対応のおかげと感じております。ご質問なども間髪あけずに返信して下さり、決断する助けとなりました。次に交換する機会が生じた際には、またご相談させていただきたいと思います。誠にありがとうございました。

埼玉県狭山市 K様邸 エコキュート交換工事

長年使用したエコキュートが12月に入ってエラーコードも出始め、だましだましの使用となり、湯ドクターさんに何とか年内の工事をお願いして施工していただき、感謝しております。ありがとうございました。今後も何かありましたらご相談させていただきたいと思っております。

新潟県長岡市 W様邸 ガス温水暖房熱源機交換工事

5~6社に見積り依頼した中で、メールで詳しい回答がすぐに返ってきたのは御社ともう1社だけ。他社は注文を急かす文面だったのに対し、御社は何日までなら在庫を取り置くと明記してあって信用できる会社だと感じ、発注しました。現地調査や見積もり・施工までのやり取りも非常に丁寧で、安心してお任せすることができました。とても満足しています。真冬に給湯器の故障で風呂に入れず困りましたが、迅速に対応していただき非常に助かりました。ありがとうございました。

滋賀県栗東市 N様邸 ガス温水暖房熱源機交換工事

外が寒い日の施工工事で、試験運転での待ち時間など寒い中を外で待ってもらっているのが気の毒だった。そんな中、男性・女性の二人で施工されていたが、挨拶や態度など好印象で、施工会社の質がとてもいいと感じました。ありがとうございました。

京都府京都市中京区 Y様邸 ガス給湯暖房熱源機交換工事

見積もりなどメールでのやり取りでしたが、返信も早く不安になることがありませんでした。問い合わせ~施工、支払いまでとてもスムーズで、とても満足しています。ありがとうございました。

東京都昭島市 M様邸 ガスふろ給湯器交換工事

地元ガス供給会社及びインターネットによる御社を含め、数社との対応を行いましたが、価格は元より製品保証等が希望に沿ったことと、見積もり~下見~最終見積もり迄、御社の対応がベストだったことが今回の実施に至りました。特にメールでの迅速な対応と、施工担当者の施工対応に大変満足させていただきました。寒い中での作業を行っていただきありがとうございました。工事後、現在まで特に問題なく使用させていただいております。今後アフターサービス等が発生した場合にはよろしくお願い致します。

東京都板橋区 T様邸 ガスふろ給湯器交換工事

コロナ禍でどこも製品がなく対応に半年かかるといわれていた。お湯も出なくて困っていた時に一番早く対応していただけたので、すごく助かりました。お正月もお湯なしで過ごすのも覚悟した中だったので、ありがたかったです。お世話になりました。今後も何かあったら湯ドクターさんにお願いしていこうと思っております。ありがとうございました。

東京都練馬区 N様邸 ガス温水暖房熱源機交換工事

給湯器の故障等初めてのことで、どうして良いやら不安でいっぱいだったのですが、湯ドクター様のおかげで緊急事態を乗り切ることができました。ピンチを救って下さりありがとうございました。家族皆、心より感謝しております。工事を担当していただいた青村住宅設備の青村様と伊藤様、気持ちの良いご挨拶、笑顔でのご対応、終始ご丁寧に接して下さりありがとうございました。また何かありましたらよろしくお願い致します。

神奈川県横浜市栄区 M様邸 ガスふろ給湯器交換工事

この度は急にお湯が出なくなってしまい、大変困っていたところをスピーディーに対応下さり大変感謝しております。安い買い物ではないので業者さん選びには苦戦しましたが、湯ドクター様にお願いしてよかったと思っております。アフターサービスも宜しくお願いします。近隣の家も皆大体同じ時期の入居なので、給湯器が壊れた時には湯ドクターさんを紹介しようと思います。この度はありがとうございました。

京都府京都市西京区 T様邸 ガス温水暖房熱源機交換工事

見積依頼に対するレスポンスがとても早く、その後の問い合わせにもすぐご対応いただき何のストレスもなく発注、施工へと進んでいきました。他社へ見積依頼して、1週間以上対応いただけなかったので御社へお願いすることになりましたので、対応の早さにとてもびっくりしました。大満足です。皆様には本当にお世話になり、ありがとございました。

兵庫県芦屋市 R様邸 ガス給湯暖房熱源機交換工事

湯ドクターさんの評判をインターネットで目にし、本当に期待通りの、期待以上の丁寧な対応で、本当に満足しています。他社ですと、在庫がなく数か月待たないといけないとも言われましたが、湯ドクターさんは数週間で全てを完了させてくださったので、大変感謝しております。施工業者の方も親切かつ丁寧で、とても良かったです。ありがとうございました。支払方法の選択肢も多くて素晴らしいと思いました。

千葉県鎌ケ谷市 H様邸 ガスふろ給湯器+台所用水栓金具交換工事

雨の中、外での機器取り付け作業に申し訳なく、それでも快く作業してくださり、本当にありがたかったです。寒い中、ふろのお湯が出ず困っていたので、とにかく急ぐため在庫があるもの優先で、その中でもこちらの予算のことも配慮してくださり安心してお任せすることができました。どうもありがとうございました。

千葉県市川市 I様邸 ガスふろ給湯器交換工事

他でお願いしていたのですが、半年待っても届かず・・・。湯ドクターさんに問い合わせたところ、スムーズに話が進み、大変感謝しております。在庫をお持ちだったことも良かったですが、その後の対応から施工まで、とにかく丁寧にしていただき、ありがたく思っていまっす。

東京都杉並区 K様邸 ガス給湯暖房熱源機

寒さに向かう季節柄、なるべくはやい対応をと思い、探していました。お風呂が1か月使えない状況でしたが、話を聞いてくださり、対応していただきました。業者さんやメーカーの今の状況も理解できましたし、こちらの質問に1つ1つ丁寧に説明してくださったのが信頼につながりました。ありがとうございました。

東京都渋谷区 U様邸 ガス給湯暖房熱源機交換工事

突然、給湯器が壊れ、また在庫入荷が未定の業者が多い中で、本当に早くご対応いただけて感謝しております。高額なものですのでメーカーに依頼した方がいいのかなと思っておりましたが、結果御社にお願いしてよかったと思っています。施工してくださいました方も、すごく感じのいい方で、安心してお任せすることができました。この度は本当にありがとうございました。

埼玉県さいたま市北区 H様邸 ガス給湯暖房熱源機及び浴室暖房乾燥機交換工事 

5月のGW中に発注させていただきました。確定するまでメールでのやり取りでしたが、丁寧でしかもスピードある返信には大変助かりました。浴室暖房乾燥機に関しては、在庫状況などの途中報告もいただき、安心できる対応は嬉しかったです。給湯器はかなりの時間は覚悟していましたが、発注から5ヶ月経過したため一度状況確認の連絡をさせていただきましたが、その後早めに納期のご連絡をいただくことができ、ホッといたしました。様々な場面で客に対する気遣いがあり感謝しております。またトラブルがあった場合は是非相談させていただきたいと思います。ありがとうございました。

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