お客様の声一覧

私たち「湯ドクター」の最大の喜びは、お客様に喜んでいただくこと。
創業から90年以上、地元の皆様とのお付き合いから始まって、時代の移り変わりの中でインターネットを介して全国の皆様へとその環が広がっても、その想いが変わることはありません。
ご満足いただけたお客様の声を聞くために、私たちは日々の仕事に邁進しています。これからも、サービスの向上を常に心がけ、ひとりでも多くの方にご満足いただけるよう頑張ってまいります。

金沢市 K様邸 給湯器交換工事

土曜日夜にボイラーが壊れ、日曜朝にネットで調べて、地元の「24時間受付対応」「最安値」等うたっている業者にTELしましたが、日曜の為か2件とも電話に出てくれませんでした。ネットでランキング上位の御社にTELしたところ、まず出てくださったことが大変ありがたかったです。更に電話対応が大変丁寧でした。簡単な見積もりを聞き一旦切り、再度かけると出られませんでしたが、着信を見てすぐかけ直してきて下さいました。最初の方と別の方でしたが、しっかり引継ぎされていて安心しました。誠意を感じました。日曜定休との事でしたが、日曜の夜か月曜の朝にすぐご連絡下さり、その日に下見に来てくださり、最短日で施工してくださいました。見積もりの事も施工の事も、丁寧に説明してくださいました。新しいボイラーは音が静かで温度も良くて、快適になりました。操作方法を親切に説明してくださり、当日は古いボイラーを出したり大変だったと思います。雨の中、本当に感謝しています。皆様の誠実な対応は地獄に仏でした。ありがとうございました!

三条市 Y様邸 給湯器交換工事

実家の給湯器が壊れて交換した時に、地元の昔からの付き合いの工事屋さんに依頼したらしく、価格がとても高い事にびっくりしていました。今回、ノーリツに紹介された会社からも見積もりしてもらいましたが、若干価格も高く、何より長期保証の料金が大変高いものしかなく・・・。湯ドクターさんは都会の方の会社だし、インターネットで高額な住宅設備を依頼することはとても不安があったのですが、電話での対応や親身さ、また施工会社さんの親切さ、総合してみても、信頼できる会社さんだと思い、今回お願いすることにしました。見積もり依頼の段階から、とてもスピーディーな対応に感謝します。工事完了した今の段階では、何の不満もありません。直接、会って話をしない分、電話の窓口の方の対応は非常に重要だと思います。今回は、その窓口の方の対応が、こちらにお願いしようと思った決め手でもありました。ありがとうございました。

新潟市 S様邸 給湯器交換工事

今回、床暖房のリモコンも2か所合わせて変更したのですが、他社が出して来ていた見積もりと湯ドクターさんだけがリモコンの品番が違っていて、疑問に思い自分で調べていた所、室温感知センサー無しのリモコンの品番で見積もられていました。その後センサーの有・無の差を調べていき、私も絶対にセンサーは必要ないなと判断したのですが、それを最初から見積もりに入れてくれた湯ドクターさんに、私は勝手に件数と施工実績の経験値と感じ、また実際に価格も安く、電話での質問にも丁寧に的確に答えてくださったので、決定させていただきました。施工に来られた業者の方も非常に丁寧でした。今回は本当にお世話になりました。ありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。

新潟市 K様邸 給湯器交換工事

現地調査時から非常に丁寧に対応していただきました。

新潟市 W様邸 給湯器交換工事

とても対応が早く、施工スタッフの方も丁寧に接してくださいました。大変満足しています。

妙高市 K様邸 給湯器交換工事

土日しか家にいなかったので、土日での作業をお願いしました。とてもよくしていただきありがとうございました。インターネットで探した業者に頼むのは初めてだったので不安があったのですが、受付の方の応対が素晴らしく良く、安心して作業をお願いできると確信しました。本当にありがとうございました。

新潟市 S様邸 給湯器交換工事

インターネットで御社の事を知りTELをしました。私は新潟、斎木ガスさんは埼玉なので、少し不安でした。なので、受付担当堀口さんにまめに連絡をしてくれないかとお願いしました。すると、ボイラーの在庫がすぐあるとか、施工業者さんが施工打合せ何時にするとか、支払い方法とか、すぐ連絡をくれたので安心してお任せできました。斎木ガスさんは堀口さんのような人材に恵まれいい会社だと私は思いました。ボイラーが壊れた時またご縁があると思いますので、その時はよろしくお願いします。

横浜市 I様邸 給湯器交換工事

いくつかの会社にも問い合わせしましたが、商品が取り付けられるまでの間の仮の給湯器をつけてくださったのは御社だけでした。年末という事もあり、涙が出る位嬉しかったです。家族は皆「感謝」しています。対応も、電話の方が、こちらが納得するまで商品と金額の折り合いで相談に乗っていただけたので、強引に押された商品ではなく大変満足しています。ありがとうございました。

川崎市 E様邸 給湯器交換工事

湯ドクターさんにお願いをして、良かったと思っております。ありがとうございます。ネットで他の給湯器屋さんに問い合わせたら、マンションで排気場所が離れたタイプだったので、取付が難しかったのか4件くらい断られました。湯ドクターさんは長年給湯器をやっているとみて、ここなら取付をやってもらえると思い電話しました。寒い時期だったので、今はほっとしています。ありがとうございました。

横須賀市 Y様邸 給湯器交換工事

1人暮らしの父からガス釜の交換について相談され、以前我が家に来ていただいた事を思い出し連絡をしました。電話に出られた小澤様が丁寧に対応してくださり、とても安心しましたので、父に紹介することにしました。年内に工事が終わり、大変助かりました。小澤様にはお忙しい中、折返しの電話やFAXも頂き、感謝いたします。

横浜市 K様邸 給湯器交換工事

数社に取替工事の依頼を致しました。ある社は一週間は訪問できないとの回答で、ある社はデジカメで、自分で撮影して商品状態を送信してとの回答でした。貴社は、電話依頼の翌日訪問して、現状写真等、技術者の方お二人で撮影し、丁寧に説明してくださり、信頼できました。ホームページで調べたところ信頼度No1なので、納得し貴社に依頼致しました。価格、工事期等細かいところを丁寧にメールしていただき、さらに確認の電話等をなんどもいただき、ありがたく思いました。工事の施工も丁寧でさらに我々の質問にも分かり易く説明していただき、ありがとうございました。満足しております。以上、ありがとうございました。感謝いたしております。

横浜市 S様邸 給湯器交換工事

口コミNo.1の御社に決めてとても満足しています。対応の素晴らしさにまず気分が爽快。そして機種や価格についての説明がとても良かった。お願いした品物が届き設置するまでの期間に、とりあえずの代替の品を設置して使用できるようにして頂き、ほとんど不自由なく過ごせたこともとても満足。また電話対応して頂いた市村さんの親切で丁寧な態度にも感謝しています。そして設置に来ていただいた中村大さんも、スペシャリストで素晴らしかったです。御社の様にいろいろ行き届いた精神の会社は少ないと思います。拍手。ありがとうございました。

川崎市 S様邸 給湯器交換工事

さすが給湯器取付業者ランキング第1位の会社であると実感致しました。対応~施工に於けるすべてに満足しています。当マンションも築18年を経過している為、各所給湯器の取替も必要になると思います。機会があれば御社を推薦します。今後メンテナンスも発生すると思うので、変わりない対応して頂ける様お願い致します。

厚木市 K様邸 給湯器交換工事

電話で概算の金額を尋ねた時、明確に金額を提示していただいたのは御社だけだった。また、その時に提示された金額と、実際に請求された金額がほとんど一致していたことには非常に驚きました。オペレーターの質の高さが窺えます。(担当された方は谷野さん)現地見積もりに来た方の説明は非常に分かり易く丁寧だった。(小松田さん)施工については、マンションのコンクリートにつけられた給湯器だったため、取付の仕上がりについては不安だったが、結果は非常にきれいで満足した。(高橋さん)

鎌倉市 Y様邸 給湯器交換工事

初めてお電話した時の対応が、親切かつ丁寧でしたので、この時点でかなり好印象を持ちました。見積もり、施工に来ていただいたスタッフの方も共に『使命感』を持ってお仕事されているのが伝わってきましたので、安心してお願いできました。御社の益々のご発展をお祈りいたします。ありがとうございました。

横須賀市 H様邸 給湯器交換工事

最初に電話対応していただいた堀口さんが、すごく感じのいい方で、その時点で斎木ガスさんにお願いしようと思いました。その後の手続きも迅速に対応していただき、工事もスムーズに済み助かりました。早速、友人に紹介のチラシを渡させていただきました。これからもよろしくお願いします。

横浜市 T様邸 給湯器交換工事

この度は有難うございました。貫通型給湯器と浴槽の交換をして頂きました。工事全般ご丁寧に、綺麗にして頂き大満足です。友人の紹介で湯ドクターさんにさせていただき本当に良かったです。工事前に、私のような素人にも分かり易く説明してくださったので、安心してお任せすることが出来ました。大変綺麗に仕上げてくださったことを感謝したします。お陰様で、お風呂に入る度、家族全員幸せそうです。本当に有難うございました。

渋谷区 Y様邸 給湯器交換工事

先に他社さんにも見積もりに来て頂いたり、ホームページで価格を比べたり、口コミを見たりといろいろ下調べをしてからの依頼となりました。トータルで湯ドクターさんに決めさせて頂いたのは、まず初めの電話対応の感じの良さと見積もりまでのスピード、分かり易い説明とガス料金の事まで教えて頂けたりと、こちら側に立った目線で対応してくださった事が、とても信頼できる会社だと感じられたのが大きかったです。施工の方もムダのない動きで、最後の点検まで丁寧にやって頂きました。満足です。ありがとうございました。お友達にも紹介できる会社です。

大田区 T様邸 給湯器交換工事

メールで探してお願いしたので心配でしたが、まず問い合わせに対して迅速にお返事頂き、びっくりしました。24時間体制?と思うような早さでした。知りたいことをメールや電話で伺うと、丁寧に教えて頂きました。他社様は写真による見積もりだったのに対し、実際来てくださって見積もって頂き大変心強かったです。10年保証などの違いなど親切に納得するまで教えて頂き、とにかくご縁に感謝しています。又、何かありましたらお願いすると思います。ありがとうございました。

中野区 M様邸 給湯器交換工事

オペレーターの方の対応及び見積もりの早さにとても感激いたしました。他社でも見積もりを取らせて頂きましたが、エコジョーズと普通の給湯器の違いなど分かりやすくご説明いただきました。他社さんは見積もりが一週間以上経っても来ませんでしたが、訪問いただいたその日中に見積もりをメールで頂けて本当に助かりました。夏場ならまだ良いですが、冬場の給湯器が壊れてしまったら、見積もりの早さは本当に重要だと思っております。これから、何かまたあってもご相談させて頂きたいですし、まわりの人達にもおすすめさせて頂きます。この度は気持ちの良いご対応をありがとうございました。

三鷹市 S様邸 給湯器交換工事

肌寒くなって早々にお湯が出なくなりました。連絡してからの折り返しも早く、なにより代替機を設置してもらえたのでありがたかったです。受付から施工まで、内容の引き継ぎも十分にあったようで、こちらからの説明も簡単になりました。分かりやすい支払方法で、すべてが書面で明記されていて確認も容易でした。他の方にも安心して湯ドクターさんをお勧めできます。

日野市 K様邸 給湯器交換工事

急に故障したので、夜中に検索した他社にTELしてみたが、24時間対応なのに連絡がつながらず、不安になったが、こちらのホームページから調べて電話したらすぐに対応してくれて、とても助かった。まったく分からなくて困っていたが、電話対応してくれた方が親切にフォローしてくれ、業者の方を手配してくれた。業者の方々は時間にも正確で感じがよかった。説明も丁寧だった。商品も何も問題なく使用できていて、満足している。どうもありがとうございました。

三鷹市 I様邸 給湯器交換工事

湯ドクターさんに決めた理由①びっくりする程見積もりが出るのが早い(折り返し電話でおおよその金額をお知らせいただけたのもありがたかった)②商品知識があるのが電話でも伝わってきて安心出来た③安い④保証が長い⑤皆さんの対応が誠実。
また何かあったらお願いしたいと思っています。

江戸川区 N様邸 給湯器交換工事

問い合わせの一番大切な、電話での対応の堀口さん、本当にありがとう。こちらの要望を適確に判断、提案してくださいました。とても頼もしい存在ですね、会社の宝ですよ。取り付けてくれたスタッフもすごく親切で一生懸命やってくれました。今回こちらの会社にお願いしてラッキーでした。

足立区 K様邸 給湯器交換工事

我が家は二世帯住宅で、今回は1階の給湯器が壊れてしまい、対応して頂いたのですが、2階の給湯器の電源が急に入らなくなり、一緒にチェックしてもらうことも快く引き受けていただきました。電話で対応してくださった方も、家に来ていただいた方も、本当に親切に対応して頂き、義母も私も大満足です。ネットで、数ある中で湯ドクターさんが人気No.1なのも分かるような気がします。また機会があれば、是非湯ドクターさんにお願いしたいと思います。ありがとうございました。

足立区 S様邸 給湯器交換工事

このままトラブルなしでいくと、次にお世話になるのは西暦2030年頃になるのかなぁと。数字で見ると超未来のような気がしますが。また次回もお願いしたいので、その時まで続けていて下さいね。

港区 Y様邸 給湯器交換工事

最初の問い合わせメールへの返信が早くて、かつ丁寧で驚きました。工事を決めるまでの流れも分かり易くて、よかったです。東京ガスからは、しっかりとした業者に施工してもらうように言われたものの、ネットではどの事業者がいいか分からず、複数社に依頼しましたが、工事が出来ないという社もある中、現地調査の段階で東京ガスから指摘を受けた点をすべてクリアにしていただけました。施工日もすぐに決まり、当日の作業もテキパキ、ユニットバスの壁の穴もきれいに元に戻していただき、大満足です。御社にお願いして本当に良かったです。ありがとうございました。

流山市 H様邸 給湯器交換工事

こちらに嫁いで30年になります。一度部品交換はしましたが、給湯器を丸ごと交換は初めてでした。ネットの口コミの声の評判が良いようでしたので湯ドクターさんに。お返事の早いことにも驚きましたが、希望に近い物を、またこちらのメールをきちんと読んでくださってのお返事だなと、その丁寧な対応も嬉しかったです。お値段だけをとにかく安く広告で唄い、その後追加の料金が掛かるかしら・・とも想定していましたが、新たな部品も良心的な価格で、「早くお湯出したいですよね」と夕方雨が降る前にと急いでくださって、数日ぶりにシャワーも使えるようになり助かりました。また何かありましたらお願いします。ありがとうございました。

松戸市 T様邸 給湯器交換工事

これからもずっとおまかせしたいので今後ともよろしくお願い致します。また、工事をしていただいた会田さんには、とても寒い日で、丁寧にお仕事してくださって感謝しております。今回は本当に湯ドクターさんに出会えてとても感謝しております。皆様によろしくお伝え下さい。ありがとうございました。毎日快適な生活ができております。

佐倉市 S様邸 給湯器交換工事

突然壊れると聞いていましたが、ついに給湯器が止まりあわてました。ネットであれこれ調べて問い合わせをしましたが、写メールを送らないと受け付けてくれない所が多く困惑してました。冬なので即決したいと決めた時、貴社が電話でも対応してくださったのですぐ決めました。女性の方の案内が落ち着いて話してくれたので、あせっている顧客にしたら安心感がありました。冬だったので、給湯器の一時仮付けが本当にありがたかったです。風邪をひかずにすみました。ありがとうございました。

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