お客様の声一覧

私たち「湯ドクター」の最大の喜びは、お客様に喜んでいただくこと。
創業から90年以上、地元の皆様とのお付き合いから始まって、時代の移り変わりの中でインターネットを介して全国の皆様へとその環が広がっても、その想いが変わることはありません。
ご満足いただけたお客様の声を聞くために、私たちは日々の仕事に邁進しています。これからも、サービスの向上を常に心がけ、ひとりでも多くの方にご満足いただけるよう頑張ってまいります。

東京都練馬区 Y様邸 ガスふろ給湯器交換工事

この度は、給湯器の交換でお世話になりました。寒くなるこの時期に、突然お湯が出なくなり、他社さんにもメーカーに在庫なしと言われ、途方に暮れておりました。たまたま、ネットで見つけた湯ドクターさんにダメ元で電話したところ、オペレーターの方も大変親身に対応して下さり、契約から施工まで1週間かかりませんでした。(他社では年内はムリと言われました)本当に、助かりました。ありがとうございました。今後、また何かありましたら、ぜひ湯ドクターさんにお願いしたいです。

愛知県名古屋市名東区 F様邸 ガスふろ給湯器交換工事

ネットで検索して貴社を見つけました。会社が大きくても実際施工にあたるのは、地元の施工店。アタリ、ハズレがあるのかなーと思いつつ、評価の高い貴社にメール見積りを依頼しました。施工店の方は丁寧で、とても感じの良い方でした。11年使用で、故障する前に余裕をもって交換しようと依頼。その後、ニュースになるくらい品切れ(品薄)状態で、取替できたことに感謝です。ありがとうございました。

静岡県駿東郡長泉町 A様邸 石油給湯器交換工事

担当の小川様。19年も前に取り付けた給湯機でしたので、当時施工した会社がすでに無く、困っていました。対応してもらえるか不安で、恐るおそる電話をしたのですが、丁寧でわかりやすく迅速に対応して頂けました。本当にありがとうございました。

東京都文京区 M様邸 ガス給湯暖房熱源機交換工事

一番最初に大手ガス会社の定期点検の際に見積もりを取ったところ、5~60万の見積りでした。おそらく給湯器の交換市場は突発的な対応もあることから、このような価格でもオーダーしてしまう方もいると思います。御社におかれましては、消費者視点で対応して下さり、誠意を感じました。より多くの方に御社を知っていただきたいと思いますので、故障前の交換周知と大手ガス会社の殿様営業との比較だと2~30万の差があることを伝え続けていただき、より多くの受注が御社にあればと思っております。私も個人的に相談を受けた際、御社を必ず紹介したいと思います。

兵庫県宝塚市 K様邸 ガス温水暖房熱源機交換工事

某販売会社にも見積依頼しましたが、電話対応が非常に悪かったので、こちらでお願いしました。『安い』とCMでも言っていますが、こちらのほうが安かった。

東京都江戸川区 S様邸 ガスふろ給湯器交換工事

今回、故障発生から下見、正式見積り、発注、施工までスムーズに進み、40時間で解決しました。在庫を持たず、機器調達の見通しが立たない業者さんが多いなか、早期解決できたこと、幸運でした。ありがとうございました。

兵庫県尼崎市 H様邸 ガスふろ給湯器交換工事

どんな工事会社が見積りに来るのか不安でしたが、事前に連絡があった工事会社のホームページを見て安心して施工をお願いできました。工事日までそうそうと対応していただき、ありがとうございました。

静岡県静岡市葵区 W様邸 ガス給湯暖房熱源機交換工事

今までに使っていたものの後継機種をお願いしましたが、床暖房を使っていなかった為、その機能のないものを提案していただきました。費用の節約につながり良かったと思います。

茨城県稲敷郡 F様邸 ガスふろ給湯器交換工事

駆け込みでの申し込みでしたが、親切・迅速に対応して頂きました。担当の小川さんは話もスムーズでストレスを感じる事がなく気持ちよかったです。業者さんもとても丁寧な方でした。訪問時間、作業時間も最初に聞いていた通りでした。お願いしてよかったです。ありがとうございました。

神奈川県鎌倉市 N様邸 ガスふろ給湯器交換工事

突然の故障で、数社問い合わせましたが、HPで安さ・早さをモットーとする多くの会社も、こちらの個人情報を伝えた後で『在庫なし・入荷見込不明』という回答ばかり。ようやくHPで在庫状況を明示している貴社のHPを見つけました。当初は希望するメーカー、機種の在庫はないという回答で、少し妥協し1日も早く工事を、と願いながら貴社にお願いしたところ、あっという間にほぼ希望通りの機器を設置していただき、本当に助かりました。3週間の銭湯通いも寒くなる前に終わりました。ほかにも困っている方が多いと思うと、ラッキーだったと思っています。HPにメーカー毎の型番の仕組み?見方?特徴などの説明まで載っていて、いろいろと助かりました。他社と比べて、客側の目線で親切にお仕事をされていると感じました。本当にお世話になりました。

大阪府茨木市 Y様邸 浴室暖房換気乾燥機交換工事

メールの返信がとても早くて驚きました。とても急いでいたので助かりました。メーカー在庫がない中で、1台の御社の在庫をすぐに購入させていただけて、金額も協力していただけて本当に助かりました。また何かありましたらよろしくお願いします。

東京都西東京市 W様邸 ガス温水暖房給湯器交換工事

ネットで注文することが今までなかった為、少し不安はありました。たまたま湯ドクターのホームページを見ていたら施工例の1例がうちのタイプのそっくりで、どうしようかと迷っていました。意を決して夕方問い合わせさせていただくと、たまたま希望機種が1台在庫があるとの事。次の日の朝、施工のお願いをして、運よくその日に設置工事に来ていただくこととなりました。問い合わせから注文、設置まで12時間ほど。スピーディーな対応ありがとうございました。電話対応も良かったですし、施工スタッフの方も親切に行うこと(作業内容)を説明して下さり、使い方も教えてくれました。湯ドクターにお願いしてよかったです。助かりました。ありがとうございました。

岐阜県岐阜市 K様邸 石油給湯器交換工事

お世話になりました。下見調査頂いた方の知識の深さに感銘を受けました。タンクも見て頂き、現状のまま使用可能と瞬時に判断して頂き、説明も素晴らしかったです。コロナの環境の中、製品がすばやく届いた事、施工も、驚きと感動です。ありがとうございます。今後とも宜しくお願い致します。

東京都江戸川区 I様邸 ガス温水暖房熱源機及び浴室シャワー水栓金具交換工事

この度は大変お世話になり感謝しています。ありがとうございます。問い合わせからのレスポンスがとても早くて驚きました。家族の介護と仕事で飛び回っているため、自宅での現地調査と工事に立ち会える日程が限られていたのですが、ピンポイントな日程希望を汲んでくださりとてもありがたかったです。給湯器の納期遅れが騒がれている中で2穴タイプ利用をご提案いただき、価格もお願いできる範囲で納めていただけたので良かったです。お風呂もシャワーも暖かくお湯の出がよく、お風呂にはいれる有難みを日々感じています。

埼玉県ふじみ野市 T様邸 ガスふろ給湯器及び暖房用熱源機交換工事

コロナ禍で納期が見えない状況の中、事前に連絡をいただき、また迅速に対応していただけて安心できた。施工してくださった方も、とてもていねいで安心してお任せする事ができた。スマホアプリなどで、工事だけ安くやってくれる人を探すこともできるようにはなったが、やはり自分で出来ない、判断できない内容の工事は信頼のおける地元の会社にお願いするのが安心だと感じた。しばらくは安心して使用できそうだが、もし何かあった時はまたお願いしたいと思う。

宮城県岩沼市 Y様邸 ガスふろ給湯器交換工事

ネットからの申し込みで、家の設備関係の依頼をしたのは初めてでした。いつもハウスメーカーを通して施工してもらっていたので、価格の違いに驚きつつ、きちんと仕事をしていただき満足しています。ありがとうございました。

広島県広島市西区 A様邸 ガス給湯暖房熱源機交換工事

給湯器の調子が悪くなり、給湯器専門のところにお願いしようと思い調べたら、広島で対応してくださるところがあまりなかったので、湯ドクター様にして大変助かりました。最初メールでお見積りをお願いし、そこから催促がしつこい会社はお断りし、返信も早く印象の良かった湯ドクター様にさせていただきました。ホームページの地域の方からの声みたいなのも大変参考になりました。以前メーカー様に修理依頼した時の対応がとても悪かったのですが、この度来て下さった施工スタッフの方の対応はとても的確で、安心してお願いする事ができ、とても楽しい方だったので子供も喜んでいました。給湯器自体、高価な物なので、湯ドクター様にお願いしてよかったです。ありがとうございました。

兵庫県西宮市 I様邸 ガス給湯暖房熱源機及び浴室暖房乾燥機交換工事

浴室暖房乾燥機の突然の故障により、とても困っていたところ、数ある業者の中でどこにお願いしたら良いのか本当に迷っていました。とにかく早く交換したいといろいろ問い合わせをしていく中で、すばやく的確に対応して下さった湯ドクターさん、自分の直感を信じてこの会社にお願いしてみようと決める事にしました。安いだけではダメで工事もしっかり、長い期間付き合っていく事になるのでとても慎重に選びました。途中、コロナでメーカーさんの製造遅れなどトラブルにもあいましたが、その際にもできる限り最善をつくして下さり本当に感謝しています。おかげ様で快適に過ごしています。ありがとうございました。

千葉県市川市 T様邸 ガスふろ給湯器交換

今回で一番助かったのは、当初の型番の給湯器の在庫不足で取替工事日程がいつになるかわからない状況で、同じような内容の給湯器を案内いただけたことです。お湯がいつ出なくなるか分からない状況で、一刻も早い給湯器の取替が必要だったので大変助かりました。ほかの業者さんの在庫状況も同じだったので、本当に良かったです。

愛知県愛西市 T様邸 ガスふろ給湯器交換工事

急にお湯が出なくなり、本当に困っていました。家電が壊れることはあっても、備え付けの物が壊れるのは初めてでした。正規の方が出してくれた金額は湯ドクターのほぼ倍の値段で、疑問に思いネット検索しました。連絡方法をメールでお願いしたのに、電話をかけてくる業者が2~3社あり不審に思いました。そんな中、きちんと対応してくださったのが決め手となり注文させていただきました。来ていただいた方もとても良い感じの方で、満足できました。また何かありましたら、よろしくお願いします。

千葉県市原市 E様邸 ガスふろ給湯器交換工事

今回急にガスが(お湯が)出なくなり本当に慌てて検索し、ましてや私が都内の方の家に滞在中の出来事でしたので不安でした。しかしお電話の対応(一時的に仮置きして下さる)や説明が分かりやすく、業者の方も高齢である母にも丁寧にご説明して下さり、本当に私不在の中、助かりました。また、コスパも良く、ありがとうございました。

群馬県前橋市 K様邸 バランス型ふろ釜交換工事

問い合わせから始まり、施工、そしてその後の不具合(と思ったが、結果的には不具合ではなく使用方法の理解不足だった件)についての対応も迅速・丁寧に行っていただきました。ありがとうございました。

福岡県太宰府市 H様邸 ガスふろ給湯器交換工事

給湯機が故障して、どこに連絡したらいいのか悩んでいる時に、ネットで湯ドクターを見つけて相談すると、すばやい対応で見積から取り付けまで終了し、感謝しています。地元のガス器具屋さんとユーザーを結び付けて、かつ料金も明瞭なこのシステムは、とても良いと思いました。

滋賀県大津市 Y様邸 ガスふろ給湯器交換工事

発注前の訪問で現地調査と商品説明をしていただき、納得のいく商品を選定できた。工事に関しても現場を汚さない心配りや新たな取付穴を壁面にあける事無く、既存の穴を使用してありました。断熱、シリコン等の施工も丁寧な施工で満足しております。

埼玉県川口市 S様邸 ガスふろ給湯器交換工事

機器の調子が悪くなってからの相談に、快くご対応いただきありがとうございました。交換してから半年以上経ちますが、問題なく使用できております。ありがとうございました。

千葉県船橋市 K様邸 ガス温水暖房熱源機交換工事

設備機器の取付業者などネットでたくさん出てきますし、口コミでもいろいろあり、かなり悪く書かれている会社もある中で、来ていただいた担当の方はすごくていねいでとても分かりやすく信頼がおけました。また何かあればお願いしたいと思います。ありがとうございました。

茨城県守谷市 A様邸 ガス温水暖房熱源及び浴室暖房乾燥機交換工事

すぐに対応して頂き感謝しております。初めは近所のホームセンターで見積を出してもらったのですが、担当の方の態度が悪く、次に来ていただいた御社の方の対応がよく、即決しました。ありがとうございました。

千葉県柏市 O様邸 ガス給湯暖房熱源機交換工事

何社か見積もりを取らせていただきましたが、湯ドクターさんだけが下見に来てくださった。実際の施工の場所を見てくださり、排気の向きなど適切なアドバイスをいただき、安心して機器選定ができ、ありがたかった。10年保証も安心感があってうれしかった。湯ドクターさんが工事に来てくれたら安心だなぁ・・・と思い、もう少し安い他社さんもあったが、最終的に湯ドクターさんにお願いすることになった。やはり、誠実なお人柄とユーザー目線に立ってくださる「安心感」が一番大切だと思う。御社はどちらも素晴らしく、今回お世話になって本当に良かったと思う。近所の友人にもぜひすすめたいと思う。ありがとうございました。

北海道札幌市白石区 N様邸 ガス給湯器交換工事

1か月前より故障が多発し、何とか動いていましたが、地元のガス会社に見積もりをお願いしていたのですが、2週間後になってやっと届き、非常に高い金額だったのでWEBで検索したら御社のHPにたどり着きました。会社が関東でしたが、北海道でも対応してくださるとの事、また過去に同じマンションで施工実績があるとの事、さらに金額も地元ガス会社よりも安く、見積もりで来ていただいた部長さんの対応にも納得しましたのでお願いしました。e-mailのやり取りにもかかわらず迅速にご対応いただき、現在は安心して給湯できております。ありがとうございました。

埼玉県ふじみ野市 M様邸 ガスふろ給湯器交換工事

給湯器が壊れ、電話した当日に来ていただき大変助かりました。急いでいた事もあり、他社比較などせず頼みましたが、自宅から貴社が近いので、顔が見えるので安心です。給湯器についての知識はほぼありませんので、最適な商品を提案して頂けると助かります。今後ともよろしくお願いします。この度はありがとうございました。

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