お客様の声一覧

私たち「湯ドクター」の最大の喜びは、お客様に喜んでいただくこと。
創業から90年以上、地元の皆様とのお付き合いから始まって、時代の移り変わりの中でインターネットを介して全国の皆様へとその環が広がっても、その想いが変わることはありません。
ご満足いただけたお客様の声を聞くために、私たちは日々の仕事に邁進しています。これからも、サービスの向上を常に心がけ、ひとりでも多くの方にご満足いただけるよう頑張ってまいります。

川崎市 I様

施工は親切にやっていただき、満足です。説明もよくしていただき、細かく気配りをしてくださったと思います。

西宮市 S様

施工もとても丁寧で誠実な対応でした。年末にもかかわらず、スピーディーに対応していただきました。

さいたま市 I様

電話での対応をしてくれたスタッフがとても親切な印象を受けました。こういう方がいると安心して頼めると思いました。

名古屋市 Y様

全般的には大変満足しております。工事時もわかりやすく説明していただけたと思います。ただ工事の日程を連絡してもらえず、こちらから電話で確認させていただきました。 又何かありましたら、宜しくお願い致します。ありがとうございました。

豊田市 T様

注文までの対応は早かったのですが、施工までに日数がかかりすぎ。商品の納品が遅いのかわかりませんが、1週間くらいかかったので、困りました。

大阪市 S様

非常に迅速で、料金も良心的で、とても感謝しています。また設置場所が足場が不安定なところなのですが、他の業者は2人作業でないと・・と言っていたのにもかかわらず、一人で難無くこなして下さいました。前の給湯器が水漏れしていて、使用時にすごい異音がしたため、我が家の犬が毎回ビビッていてとてもかわいそうだったのですが、あっという間に新しい給湯器を手配して頂いて感謝感謝です。

町田市 K様

ガス器具にともなう工事となると不安を感じるものですが、その不安を一掃してくれるちゃんとしてきれいな工事をして頂き、説明もめんどうがらず、寒い中での仕事、ありがたく思い、好感が持てました。

新座市 Y様

給湯器交換にあたり、3ヶ所より見積もりをもらったが、。最も安く、対応もしっかりしており、非常によかった。ありがとうございました。近所の方にすすめたいと思います。

大阪市 T様

電話での対応等、皆さんとても親切でした。

市原市 W様

機種選択をわかりやすく示していただき感謝。理解しやすい。工事費もリーズナブルで納得できる設定になっている。工事も親切丁寧。対応は申し分なく、特別な要望もありません。ありがとうございました。

板橋区 I様

何件か見積をとってから業者を決めようと思ってましたが、夜間にお電話したときの対応、翌日すぐ連絡をいただいた事などから、貴社にお願いすることに致しました。工事担当者も遅れるときは連絡をいただいたり、世間話にお付き合いいただいて楽しかったです。

文京区 Y様

価格については他社よりも安く、又施工については時間も正確で、待つこともなく短時間で作業を終了してくれた。作業する人が技術屋さんなので、それなりの期待しかしていなかったが、予想外に礼儀正しく親切であった。ただ複雑な機能の説明は家内には理解できなかったようであるが、これはこちらの問題と考えられる。もし、知人で給湯器の交換を予定している人があれば紹介したい。

八幡市 K様

お客様重視の取り組みが全てに渡って感じ取れます。素晴らしい会社です。今後の要望としては省エネの成功事例等がありましたら、参考例として公表していただきたいと思います。(メールでは上手くいかなかった事例を教えていただき大変参考になりました。)失敗例も参考になります。

越谷市 M様

本当によい商品をつけていただき、ありがとうございました。施工の方も礼儀正しく親切にしてくれました。本当に湯ドクターさんにして良かったです。

広島市 M様

かなり良心的な価格で驚きました。対応がきっちりしており、施工も安心してまかせられました。ただ正月連休で見積依頼から工事完了まで2週間程かかり、もう少し早い対応を期待していた。対応や保証の面等でが満足しており、今後も期待しております。

多摩市 A様

電話での問い合わせから、見積に至るまで非常にスムーズに対応していただき、スピードの速さに驚きました。値段的には他社の方が1~2割安いこともあり、迷いましたが、アフターサービスを重視し、一番対応が丁寧な御社に決めました。

渋谷区 H様

ネットでの検索し貴社を知りました。今回工事を依頼しましたが、サービスはとてもよく満足しています。また何かあった時は、宜しくお願いします。

宇都宮市 O様

当日工事をしていただいた方がきちんと相談にのってくれまして、改めてお礼申し上げます。最高の工事、並びに接客の方でした。ありがとうございました。工事等は誰でも習得すると他社との差は無いと思います。違いはその時の心の対応と親身な接客だと思います。それが会社の顔になり、1人の社員が会社のものすごい力になっています。今後とも宜しくお願い致します。

八尾市 M様

初めてフルオートを取り付けましたが、大変便利。大阪に住みながら、関東の会社に・・・?と自分でメールを送りつつ心の中ではダメかもなあと思っていました。けれども夜半のメールでもどんどん返信されてくること、その内容の丁寧さ、押し付けがましくないところですっかり気に入りました。また価格もとても安かったです。施工スタッフも必要以上に無駄話もなく、てきぱきに仕事をこなしてくださいました。移動したものも全て元通りに戻していただき、丁寧な心遣いに感激しました。関西ではインターネットにかかわっていない人は知ることができそうにないのは残念です。身内や近所の人にも宣伝しておきましたよ。是非これからも良い商売をなさってくださいね。次の給湯器交換のときに、お会いできるのを楽しみにしています。今回は本当にありがとうございました。

杉並区 Y様

対応が早く、電話も態度も熱心でした。インターネットで大きな買い物をしたのは初めてでしたが、信用のおける会社なようで安心しました。

横浜市 S様

ホームページで見つけ、注文するまで悩みましたが、お願いして本当によかったと思います。価格も安く、施工も丁寧で後片付けもきちんとしてくださり、友人にも紹介できるしっかりした会社だと思います。大事に長く使うものなので、7年の保証があるのも決めるときに大きな要素だったと思います。

坂戸市 A様

現場調査も工事時も接客態度はよかった。信頼できる対応でした。

神戸市 S様

まず早急な対応をしていただけた事に本当に感謝しております。ありがとうございました。お湯が出ないって本当に困った事ですね。小さい子供がいるので本当に困って色々な所に電話したりしましたが、すぐに対応してもらえるところが無くて・・。インターネットで見つけた湯ドクターさんにも「すぐには無理だろう・・。」と思い、見積依頼致しました。ところがすぐに対応してくれて、すごく嬉しかったです。電話でもとても丁寧で親切な態度ですごく気持ち良かったです。見積、施工にきてくれた方もとっても良い方で、本当に本当に助かりました。こんなに満足した気持ちで気持ちよく毎日お風呂に入れて幸せです。本当にありがとうございました。

さいたま市 K様

訪問販売の業者よりも安く、感じもよかった。工事時もいろいろ気をつかってくれました。また何かありましたら、宜しくお願いします。

世田谷区 N様

電話での対応スタッフ、施工スタッフも当方の身になって、親切に教えてくれたので、安心して任せられました。かなりではなく、大変満足です。

横浜市 M様

他社にも見積してもらいましたが、かなり安く済みました。またすぐ施工していただき仕事も丁寧でした。とてもいい方に対応していただき、家族全員満足しています。お蔭様で、よい正月を迎えられました。本当にありがとうございました。

新座市 A様

故障が年末だったにもかかわらず、年内に対応していただき、結局交換になったのですが、年内に間に合わせていただき、助かりました。工事も時間通りにきて、迅速にすませていただき、いろいろ説明をしてくれてよかったです。

新宿区 T様

価格は安く、施工も丁寧で安全性に留意していただき、きれいにできております。施工担当者の方々は人間的にもきちんとされていて、仕事ぶりにも感心致しました。また施工後のアフターケアもとてもうれしかったです。設置してから2ヶ月経過していますが、給湯器の運転音が大きく、気になったことについて、受付のスタッフの方が皆さん親切なお話の仕方で対応してくださって、小さなことにも聞き入れてくださる態度が非常によかったです。最終的にはメーカーサービスに手配され、調整され、騒音はかなり小さくなりました。サービスとの連携もスピディーで、湯ドクター様に感謝しております。今後とも宜しくお願いします。

四街道市 S様

夜遅い時間にもかかわらず、メールで迅速に丁寧に対応していただき、ありがとうございました。ただもう少し早く工事できれば、なおよかったと思います。また工事時に工事の説明がないままバタバタと始まり、こちらから聞きましたが、はじめに流れや、所要時間くらいの説明はしてほしいと思いました。

横浜市 Y様

メーカー、機種選択について適切なアドバイスをいただいた。貴社内担当者間の連絡もよく、全てについて迅速適格だった。

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