お客様の声-3 |給湯器・ガス給湯器なら湯ドクター

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施工事例・お客様の声

お客様の声-3

八幡市 K様
お客様重視の取り組みが全てに渡って感じ取れます。素晴らしい会社です。今後の要望としては省エネの成功事例等がありましたら、参考例として公表していただきたいと思います。(メールでは上手くいかなかった事例を教えていただき大変参考になりました。)失敗例も参考になります。
越谷市 M様
本当によい商品をつけていただき、ありがとうございました。施工の方も礼儀正しく親切にしてくれました。本当に湯ドクターさんにして良かったです。
広島市 M様
かなり良心的な価格で驚きました。対応がきっちりしており、施工も安心してまかせられました。ただ正月連休で見積依頼から工事完了まで2週間程かかり、もう少し早い対応を期待していた。対応や保証の面等でが満足しており、今後も期待しております。
多摩市 A様
電話での問い合わせから、見積に至るまで非常にスムーズに対応していただき、スピードの速さに驚きました。値段的には他社の方が1~2割安いこともあり、迷いましたが、アフターサービスを重視し、一番対応が丁寧な御社に決めました。
渋谷区 H様
ネットでの検索し貴社を知りました。今回工事を依頼しましたが、サービスはとてもよく満足しています。また何かあった時は、宜しくお願いします。
宇都宮市 O様
当日工事をしていただいた方がきちんと相談にのってくれまして、改めてお礼申し上げます。最高の工事、並びに接客の方でした。ありがとうございました。工事等は誰でも習得すると他社との差は無いと思います。違いはその時の心の対応と親身な接客だと思います。それが会社の顔になり、1人の社員が会社のものすごい力になっています。今後とも宜しくお願い致します。
八尾市 M様
初めてフルオートを取り付けましたが、大変便利。大阪に住みながら、関東の会社に・・・?と自分でメールを送りつつ心の中ではダメかもなあと思っていました。けれども夜半のメールでもどんどん返信されてくること、その内容の丁寧さ、押し付けがましくないところですっかり気に入りました。また価格もとても安かったです。施工スタッフも必要以上に無駄話もなく、てきぱきに仕事をこなしてくださいました。移動したものも全て元通りに戻していただき、丁寧な心遣いに感激しました。関西ではインターネットにかかわっていない人は知ることができそうにないのは残念です。身内や近所の人にも宣伝しておきましたよ。是非これからも良い商売をなさってくださいね。次の給湯器交換のときに、お会いできるのを楽しみにしています。今回は本当にありがとうございました。
杉並区 Y様
対応が早く、電話も態度も熱心でした。インターネットで大きな買い物をしたのは初めてでしたが、信用のおける会社なようで安心しました。
横浜市 S様
ホームページで見つけ、注文するまで悩みましたが、お願いして本当によかったと思います。価格も安く、施工も丁寧で後片付けもきちんとしてくださり、友人にも紹介できるしっかりした会社だと思います。大事に長く使うものなので、7年の保証があるのも決めるときに大きな要素だったと思います。
坂戸市 A様
現場調査も工事時も接客態度はよかった。信頼できる対応でした。
川越市 N様
電話での対応スタッフ、施工スタッフも当方の身になって、親切に教えてくれたので、安心して任せられました。かなりではなく、大変満足です。
神戸市 S様
まず早急な対応をしていただけた事に本当に感謝しております。ありがとうございました。お湯が出ないって本当に困った事ですね。小さい子供がいるので本当に困って色々な所に電話したりしましたが、すぐに対応してもらえるところが無くて・・。インターネットで見つけた湯ドクターさんにも「すぐには無理だろう・・。」と思い、見積依頼致しました。ところがすぐに対応してくれて、すごく嬉しかったです。電話でもとても丁寧で親切な態度ですごく気持ち良かったです。見積、施工にきてくれた方もとっても良い方で、本当に本当に助かりました。こんなに満足した気持ちで気持ちよく毎日お風呂に入れて幸せです。本当にありがとうございました。
さいたま市 K様
訪問販売の業者よりも安く、感じもよかった。工事時もいろいろ気をつかってくれました。また何かありましたら、宜しくお願いします。
世田谷区 N様
電話での対応スタッフ、施工スタッフも当方の身になって、親切に教えてくれたので、安心して任せられました。かなりではなく、大変満足です。
横浜市 M様
他社にも見積してもらいましたが、かなり安く済みました。またすぐ施工していただき仕事も丁寧でした。とてもいい方に対応していただき、家族全員満足しています。お蔭様で、よい正月を迎えられました。本当にありがとうございました。
新座市 A様
故障が年末だったにもかかわらず、年内に対応していただき、結局交換になったのですが、年内に間に合わせていただき、助かりました。工事も時間通りにきて、迅速にすませていただき、いろいろ説明をしてくれてよかったです。
新宿区 T様
価格は安く、施工も丁寧で安全性に留意していただき、きれいにできております。施工担当者の方々は人間的にもきちんとされていて、仕事ぶりにも感心致しました。また施工後のアフターケアもとてもうれしかったです。設置してから2ヶ月経過していますが、給湯器の運転音が大きく、気になったことについて、受付のスタッフの方が皆さん親切なお話の仕方で対応してくださって、小さなことにも聞き入れてくださる態度が非常によかったです。最終的にはメーカーサービスに手配され、調整され、騒音はかなり小さくなりました。サービスとの連携もスピディーで、湯ドクター様に感謝しております。今後とも宜しくお願いします。
四街道市 S様
夜遅い時間にもかかわらず、メールで迅速に丁寧に対応していただき、ありがとうございました。ただもう少し早く工事できれば、なおよかったと思います。また工事時に工事の説明がないままバタバタと始まり、こちらから聞きましたが、はじめに流れや、所要時間くらいの説明はしてほしいと思いました。
横浜市 Y様
メーカー、機種選択について適切なアドバイスをいただいた。貴社内担当者間の連絡もよく、全てについて迅速適格だった。
町田市 K様
注文から工事までスピーディーに実施していただきました。施工の方も質問にきちんとスピーディーにお答えいただきました。
鎌ヶ谷市 M様
ホームページを見てのため、最初は心配でしたが、電話での対応等思いのほか良く、安心してお願いすることにしました。ドレン工事の丁寧なやり方も大変満足しています。施工店の方もご丁寧な対応に好感が持てました。
町田市 O様
商品についても良く勉強されていて、こちらに知りたいことを話していただけた事、施工の方もガス器具について良く理解されていて使う人に与えてくれるので、ありがたかった。
神戸市 M様
HPを検索したところ、たまたま御社の存在を知りました。問い合わせ後細やかな回答で、お世話になろうと思いました。その後の交渉も熱心にお付き合いいただき、何とか小一週間で日常生活に戻れました。
鹿島市 N様
以前使用していたものより機能アップ。価格は定価に対する割引率が良い。見積もりの下見など、仕事に対する「まじめ」が感じる。
取手市 G様
商品価格とも申し分ありません。施工も夜になってしまったが、特に不満ということもありません。工事の方もとても印象がよかったです。妻が一人きりで在宅していましたが、感じのいい人と言っておりました。また最終的に湯ドクターに決めたのは、価格が安かったこと(他にもっと安いところもありましたが。)ホームページがしっかりしていたこと。そして何よりも、唯一クレジットカードによる分割払いができたことです。
文京区 O様
とても感じのよい方で、器具の使用方法の説明もわかりやすかったです。電話の対応の方もとても親切で、スピーディーに対応してくださり、助かりました。
守谷市 M様
今回他社で施工してもらうことが決まっていましたが、営業マンの態度が今ひとつで契約をやめました。金額は御社より少し高いぐらいでした。断ったあと、仕方なくインターネットで検索したところ、御社のことを知りました。大変今回の工事は気にいってます。またメールでの見積もりや申込など、忙しい私にとっては、ありがたい方法でした。電話の対応も感じのよい女性でした。昨秋床暖房と屋根の瓦かえをしましたが、そのときを御社のことを知っていれば、よかったと後悔しています。
相模原市 T様
対応が迅速で丁寧だった。工事の方も適切な対応でした。
大和市 N様
電話してから、すぐに見積もりに来てもらえて、2日後にて設置してもらえて、使用できなかったわけではないが、早いのには大満足です。施工の人はとても感じのいいかたで、手際も良く感謝しております。
愛川町 T様
今回はホームページを縁にして給湯器を購入しました。対応の早さに満足しています。工事業者も近くからきてもらい、これからも安心です。技術も職人風で安心。
北九州市 Y様
電話対応での説明はとてもわかりやすく、本当に親切にしていただきました。施工業者も満足のいく工事をしていただき感謝しております。ありがとうございました。
川口市 T様
物も価格も施工もよかった。
横浜市 W様
今回給湯システムが壊れ、たまたまWebPageで調べ、湯ドクターさんを知りました。昭和2年からお仕事をされているということで信用があると思い、思い切って電話してみました。お電話で対応してくれた方は、商品知識も豊富で親切にテキパキと調べて下さいましたし、とても感じがよいと思いました。工事の方もとてもよい方で、すぐに対応してくださいました。取付工事も丁寧で、器具の使い方などとても親切丁寧に教えてくださいました。本体価格もさることながら、トータルでの湯ドクターさんのサービスに大変感動いたしました。今後とも是非応援したいと思っております。
さいたま市 K様
施工がとても親切でした。工事の後もわざわざ説明書を届けてくださったり、本当に助かりました。
座間市 S様
インターネットでの申し込みだったので不安を感じていたが、とてもよい方に来て頂いて良かった。安心して工事をまかせられた。スタッフも細かいことまでやって頂き、助かりました。商品についてはいろいろ相談し決められ満足してます。
さいたま市 S様
対応が早く感動しました。ありがとうございました。
長岡市 T様
数社のHPをまわり、見積の比較検討をした段階では、3社がほぼ同価格、同サービスであった。しかしその後のメール・FAXのやりとりで一番早く丁寧な対応だったのが湯ドクターさん。現地調査して一番丁寧な施工スタッフと見えたこととあわせて、業者選定の決め手となった。省エネ型器具導入にあたっての情報はありがたかった。
松阪市 Y様
決まるまでは不安でしたが、今ではすべて満足しております。サービスも色々していただいてうれしいです。
豊田市 H様
担当の方が親切丁寧で、ネットということも忘れて安心してお願いできました。電話口でとても素敵な会社の顔としての対応がされていました。すばらしいと思いました。価格面もお安く、急だったにもかかわらず、迅速に対応していただけて喜んでおります。長いお付き合いになりますが、どうぞよろしくお願いします。
さいたま市 Y様
全てにおいて、良心的にやっていただきました。時間についても正確にやっていただきました。
横浜市 H様
値段も安く、すぐに工事にきてもらってとても助かりました。工事もきちんとしてもらいました。よかったです。
江東区 M様
価格、施工については大変満足なのですが、台所リモコンに追い焚きボタンがなく、少々使いずらかった。電話対応がとてもよかったです。たいへんお世話になりました。
伊勢崎市 H様
価格に満足。工事も手際よく施工された。
宝塚市 S様
迅速な対応でよかったです。お電話の対応がさわやかでした。
豊田市 A様
感謝の気持ちでいっぱいです。夜間の対応にはじまり、見積等の電話対応、施工の方の対応、全てに大満足。すべての教育ができているのでしょう。最近「プロでしょう?」と問いかけた人が多い中、久しぶりにプロ集団にお目にかかれました。ありがとうございました。
堺市 H様
質問したことにきっちり答えていただき、工事もきっちりしていただきました。
茅ヶ崎市 K様
問い合わせに対する対応、見積の説明、施工の全てが親切、丁寧、スピーディーで好感が持てました。
名古屋市 Y様
初期の電話から設置までの対応が良かった。
中野区 O様
受付から施工スタッフまで、対応説明に至るまで、満足のいく内容でした。価格と納期が最終決定項目となりましたが、電話受付から施工業者までの連携が早く、御社に決めさせていただきました。いずれかに不満があったりするものですが、御社のフォローは、非常に満足のいく内容であったと感じます。この度はありがとうございました。
神戸市 M様様
電話窓口の担当の方が丁寧で親切であった。即貴社で購入しようと思いました。
江東区 T様
初めて利用しましたが、湯ドクターさんの細かい見積で安心して依頼しました。工事も3人で来て、それぞれの仕事を分担して手際よく短時間で終了しました。
茅ヶ崎市 M様
見積や発注を迅速にしていただき、、満足です。
八王子市 M様
対応がとても早く、工事の方も礼儀正しく感心しました。手際が大変良く、迅速に作業を終えて助かりました。スタッフの方々の一生懸命さが伝わってまいりました。これからも宜しくお願いします。御社の繁栄と発展をお祈り申し上げます。
三重県 K様
最初違うところにきてもらったが、高いので、ネットで探してみたところ、あまりの価格の違いにびっくりしました。見積の返答の早さと電話対応の感じのよさで、ネットでの不安がなくなりました。同じ商品であれば、安いほうがいいし、7年保証もついていて、とても満足です。また何かありましたら、ぜひお願いしたいです。
さいたま市 T様
安く購入できて満足できて、満足しています。てきぱきと仕事をしてくださり、良い印象でした。
西宮市 I様
エコジョーズの商品は値引き率の低いところが多い中、価格も注文後の施工も十分満足のできるものでした。インターネットでの注文で、少々不安でしたが、工事の事前調査もすぐに対応していただき、見積もメールで明確に示してもらい、安心でした。また電話での問い合わせにも親切に対応していただきました。
習志野市 I様
HPで探した中で、どこにするか迷うところですが、詳しいことが書かれていて、まずと思い、電話してみました。担当の方がとても親切に対応してくれたことと、しつこく営業のTELをしてこなかったこと、相手の立場になって考えてくれたこと等対応が良かったので決めました。施工スタッフの態度は悪いわけではないですが、余計な言葉を言わないのは、逆に説明不足だと思います。もう少し年をとっていたら、使い方に不安が残ります。今後の貴社の発展を望みます。ありがとうございました。
岐阜県 F様
価格は満足してます。HPからの購入でしたが、スムーズにいって満足です。TEL対応もよく、施工も暑い中での作業でしたが、笑顔を絶やさず、いい印象でした。
門真市 O様
見積から施工までとてもスムーズでしたし、すばらしいビジネスモデルだと感心しました。施工もスピーディーで、態度全般に交換がもてました。
小金井市 K様
検索エンジンで貴社を知りました。ネットで高価な買い物だったので、初めは用心していたが、メールや電話でのやり取りで、段々信頼感を持ちました。特に電話での対応・説明は適切で印象的でした。メールでも細かな仕様の変更にも随時見積をすぐに送ってくれて安心しました。施工してくれた工事担当者も、狭い設置場所や台所リモコンを希望通りに取り付けるために、できることをきっちりやって、キレイに仕上げてくれて感謝します。会社の方針が全てスタッフに行き届いていて、具現化していると思います。価格・サービス・体制いずれも満足できました。ありがとうございました。
習志野市 H様
安い価格設定に不安すら感じましたが、事前見積などもちゃんとしてくださり、施工の方も丁寧でとても感じの良い方でした。ホームページに出会えてラッキーでした。振込用紙が届くのに一週間かかりましたが、丁寧な書類一式でしたね。
江東区 K様
気持ちよく作業をしてくれました。ガスの用事がありましたら、ご連絡いたします。
さいたま市 N様
価格が明瞭で安く、質問等への回答時間が短くて良い。
横浜市 I様
価格は工事費も含め、予算内でおさまった。施工の方の対応も良かった。御社との取引は初めてでしたが、問題ありませんでした。今後は修理が発生することがあると思いますが、対応の程宜しくお願い致します。
大津市 M様
HPからの急な依頼にも関らず、素早く対応していただけました。急に故障し、近隣に問い合わせたが、1週間くらいかかるとのこと・・遠方だし、正直こんなに早い対応をしていただけるとは思っていませんでした。ありがとうございました。施工難度も少し高かったみたいだが、無事取付してもらった。また何かあれば、お願いします。また他店舗でも同様のケースがおこれば、お勧めしておきます。
平塚市 S様
本体に異常もなく、価格も他社と比較して高い訳でもなく、施工も丁寧だったので、満足しています。メール→電話でのやりとりがちゃんと伝わっているのかわかりにくかった。
仙台市 K様
以前のものより使いやすく満足。工事も迅速で早かった。
伊勢崎市 Y様
ふろ器具の故障は突然起こるもので、日常生活のリズムがくるってしまいます。よって何より、手早い対応が望まれます。流通の関係もありますが、詳細の日程提示が望まれます。
目黒区 K様
迅速な対応と納得の価格でした。施工についても満足してます。施工スタッフの方の対応はとても丁寧で、且つ施工自体も良かったです。
横浜市 O様
値段も安く、すぐ付けてもらった。全ての対応がよかった。
横浜市 H様
メールでのやりとりでしたが、質問に関して即回答いただき、ありがとうございました。工事時も不明点等わかりやすく親切に説明していただき、感謝してます。これからも宜しくお願い致します。
高崎市 K様
電話での接客がとても感じがよく、親切だったので、インターネットで調べた遠方の会社でしたが、安心してお願いできました。施工の方も親切でした。
西宮市 N様
サービス・工事を含め、最終的に価格に集約されると考えられるが、その価格に大変満足いたしました。ネットで各販売のホームページがある中、7年保証も付帯した価格ではトップと思います。電話での相談時にも大変親切に教えていただき、インターネット契約という中、安心を覚えました。持ち家のある友人にもこんなシステムの会社があると紹介しておきました。会社の考えが浸透し、すばらしいと感じました。工事の方も使い方の説明で、前の機種との違い等を交え説明してもらったので、すぐに理解できた。アフターフォローのほうも何かあれば、よろしくお願いします。
さいたま市 N様
18年前に比べて製品の機能がよくなった。工事も時間厳守で、手際が良かった。Webで比較して湯ドクターにほぼ湯ドクターに決めました。一番大きなポイントは説明、機器情報(価格含む)が豊富だったことです。取付工事費が一番安かったことも決め手のひとつでした。
多賀城市 H様
施工の打合せについて、もっと連絡がほしかった。施工日の前にガスメーターの取替をするとのお話で待機していたが、午前中に来ないので連絡をいれたら、明日一緒におこなうとの事でした。
世田谷区 K様
手際よく、スピーディーな仕事でした。
川越市 F様
他社に比べ、価格が安かった。ネットで調べてよかった。素早く対応してくれた。
大田区 K様
電話の対応から、現場見積まで早い対応で助かりました。見積のとき、ちゃんと対応してくれて、取付後の処理もちゃんとやってくれた。電話スタッフの人も感じのいい対応でした。
仙台市 K様
色々なホームページを見て、何件か見積をお願いしたのですが、一番早く対応して頂いたのが、貴社様でした。また価格の相談も含めて発注、工事終了まで大変迅速かつ丁寧な対応に大変満足しております。ありがとうございました。今後また何かありました時には、宜しくお願いいたします。
福岡市 T様
商品が安いのが一番ですが、工事する人に見てもらってから、見積をしてもらったのが安心できました。
江東区 T様
メールでのやりとりで見積の回答が早く、色々検討することができ、とても満足しています。現場調査のときの対応も親切でわかりやすかったです。工事も時間通りで、終った後もきちんと片付いていた。
奈良市 S様
見積後、初め考えていた商品とは違ったが、低価格でよりよい商品を提案してくれた。
郡山市 S様
以前の給湯器より機能的によくなって満足です。工事も親切に、そして速やかにやってもらいました。次回も宜しくお願いします。
新宿区 A様
ホームページが充実していた。電話対応もよかったです。またスケジュール変更にもご対応くださり、ありがとうございました。
多治見市 N様
ネットで偶然みつけて、お願いしましたが、電話で何度もお話をしてもらったり、施工日については、無理を言って急がせてしまったりで大変お世話になりました。遠くて心配かな?と思ったのですが、そんなことは全然ありませんでした。工事も迅速な対応で、親切丁寧にやっていただきました。
川口市 T様
今以上に機能が便利。施工の人も親切だった。
大分市 S様
施工も丁寧でとてもよかったです。しっかりしてました。
横浜市 K様
対応が早いのはとても助かります。見積のFAXが色々沢山送られてきたので、とまどいましたが、24Hサービスなので、スタッフの方の連絡がとてもよく、又お世話になり、ありがとうございました。またとても丁寧に仕事をしてくださり、ありがとうございました。
北区 S様
対応のスピディーなのと、値段に満足しています。施工もしっかりしていて安心しています、今後もまたお願いしたいと思っています。
さいたま市 Y様
インターネットで見積をお願いし、他にも見積をとり、比較の上で湯ドクターさんに決めました。見積に来られた方が非常に親切丁寧に工事、器具の説明をされ、信頼が持てた。また施工時も手際よく短時間で終わり、満足した。
草加市 I様
良心的で電話の対応等が良かった。価格がもう少し安ければ・・・
大和市 U様
ある程度こちらの要望を聞いてもらえた。また施工時は説明も詳細だった。
大阪市 T様
価格も比較的安く、工事も満足のいくまで対応してくれた。アフターケアも対応してくれるので、助かります。
墨田区 S様
価格がリーズナブルでよかった。電話のお姉さんが親しみやすかった。
仙台市 S様
現場下見から工事施工まで約束通り行われて、又工事の結果もきれいに終った。親身になってやってくれた。
宮崎市 Y様
これまで使っていたものに比べて性能がよくなった。工事日業者がわからず、いらいらした。よくもなく悪くもないという感じ。アフターサービスをしっかりお願いします。
日立市 S様
インターネットからの発注であったが、途中で地域サービスマンの手違い等で対応に問題ありと考え、やはりインターネットでは問題であったか、と思いましたが、その後の対応については、フォローが素早く良かったと思う。お客の立場になってどのようにすれば良いかを地域スタッフにもぜひ徹底して頂ければもっと良くなると思う。今後給湯器不具合については、湯ドクターを知人にも推奨していきたい。何かありましたら、連絡しますので、今後とも宜しくお願いします。ありがとうございました。
横須賀市 H様
新しい給湯器は音が静かで驚いてます。施工もとても丁寧にきちんと対応していただきました。
宇都宮市 I様
ホームページから申込をしましたが、かなり早い対応で大変満足しております。価格のほうも当初予定していた予算より安くあがり、満足です、お世話になりました。今後とも宜しくお願いします。
墨田区 K様
工事にきていただいた方はとても感じの良いお2人で、施工後の片付けもきれいにされてました。壁についていたススまで、ふいていただいたのには感動しました。また電話での対応もとても感じが良くて、とても満足しています。お世話になりました。どうもありがとうございました。
長崎市 I様
湯ドクターはインターネットを通して、初めて知った会社でしたので、多少の心配がありましたが、電話の対応や、メールのやりとりで、誠意を持って対応してくれたので、今回湯ドクターに依頼して良かったと満足してます。施工の方も雨の中の作業でしたが、丁寧でした。
上尾市 T様
偶然ホームページで見てお願い致しましたが、とても良心的な対応にこちらでお願いして良かったと思います。工事も天候の悪い中、感謝しています。とても感じのよい方々でした。これからも何かありましたら、宜しくお願い致します。
名古屋市 H様
商品代金、工事費共他よりもかなり安かった。また発注の際のメールのやりとりも迅速で、詳しいので、急な工事依頼にも関らず、大変安心でした。工事の担当者も対応が良く、こちらの質問にもよく答えてくれて安心でした。
加古川市 K様
はじめてインターネットで注文したので、少し不安だったけれど、とても早く取付してくださったので、良かったと思います。
墨田区 I様
歴史のある貴社ですので、商品に関しては私も信頼して使用しています。工事も指定の時間に来宅し、作業も雨の中迅速に行い、短時間に終了し、態度も好感が持てました。今後万が一不具合が生じた場合、迅速かつ正確な対応を期待しています。
千葉市 K様
電話で受付してくださった方をはじめ、工事の方も大変丁寧に優しく接して下さり、安心しました。うれしかったです。ホームページも見やすくわかりやすく、赤ちゃんがいる私にとっては、インターネットで情報を得られるということは大変助かりました。ありがとうございました。
中央区 T様
複数見積を取った中で価格が良心的。施工に関しても、素早い対応でした。請求書と同封の書類に関しても、御社のホスピタリティーが感じられたように思います。
印旛郡 H様
お風呂が壊れて、どこへ依頼すればいいか迷いインターネットで検索して御社を見つけお願いしました。電話を受けてくれた方がとても感じがよく、迅速に対応して細かな説明もして頂き、何の不安もなく、すべてスムーズに済みました。とても短いやりとりでしたが、こんなに気持ちが良く工事を終える事ができ、価格も安くして頂いて、御社へ依頼してみて本当に良かったと思ってます。
前橋市 O様
遠方の工事で不安もありましたが、窓口の方の商品知識が豊富で、安心して工事をお任せすることが出来ました。メールと電話での連絡もスムーズで、納期、価格、品質ともに充分に満足できるものでした。

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