お客様の声-1 |給湯器・ガス給湯器なら湯ドクター

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給湯器販売工事のリーディングカンパニーNo.1

昭和2年の創業以来、おかげさまで89年。
給湯器・風呂釜の設置工事・修理依頼は湯ドクター!

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施工事例・お客様の声

お客様の声-1

私たち「湯ドクター」の最大の喜びは、お客様に喜んでいただくこと。

創業から80年以上、地元の皆様とのお付き合いから始まって、時代の移り変わりの中でインターネットを介して全国の皆様へとその環が広がっても、その想いが変わることはありません。

ご満足いただけたお客様の声を聞くために、私たちは日々の仕事に邁進しています。これからも、サービスの向上を常に心がけ、ひとりでも多くの方にご満足いただけるよう頑張ってまいります。

横浜市 S様
良心的な価格での販売ありがとうございました。
目黒区 N様
他社と比較して、価格と詳細がよくわかった。HPがきっかけでの申し込みで、不安もあったが、電話をすれば対応もとても早くしっかりした答えが常にかえしてもらえたので、すぐに信頼できました。電話を受けた方に、商品知識があるととても助かります。ありがとうございました。
船橋市 H様
安い買い物ではないので、一番気にしたのは価格とアフターサービスでした。HPを見て7年保証というところにもひかれました。問い合わせのメールの返信がとても早く、信頼感がもてました。NETで頼むのは少し心配でしたが、斎木ガスという会社は歴史のある会社であるとわかり安心しました。問い合わせ→見積→発注→施工 とてもスムーズにいきましてありがとうございました。
愛知県 G様
初めてインターネットで注文したので、最初は不安があったが、疑問点の多い問い合わせも丁寧に回答をいただき、次第に不安が減少した。工事完了後に請求書の他会社案内や取り扱い上の注意、そして本アンケート等が入っており、不安は全くなくなった。御社に注文してよかったと思ってる。ありがとうございました。
安城市 N様
インターネットでの依頼ということで不安もありましたが、メールで依頼するとすぐに返信されてきて、それが信頼感になりました。今後とも宜しくお願いします。
川越市 K様
きちんとした身なり、きちんとした言葉使いでした。
逗子市 O様
雨が降ったのに良くして下さって嬉しく思ってます。
文京区 H様
新規取り付けと取替とでは商品セレクトが難しいと思います。現状のレベルアップも必要だが、新商品をやたら薦めるセールスはいかがなものか?その点貴社はレベルは上げるか、使用人数や使用頻度などきちんとヒアリングしてくれて、見積書をいただけた。初回に電話に出られた受付の方は商品知識も高く感心した。
豊橋市 S様
価格が安く、作業員の方がよかった。今後もよりよいサービスを期待します。
大阪市 N様
全体に満足しています。ありがとうございました。
大和市 K様
機械(給湯器)の進歩に驚かせられました。部品供給を15年くらいにしてくれるようメーカーに伝えてほしいです。それが本当のものを大切にするということになると思います。
一宮市 S様
貴社の社員の対応の良さに感動。親切でわかりやすい説明、言葉使い。安価な提供にもかかわらず・・感謝いたします。施工の方も言葉使い、質問に対し、親切な説明がありました。ありがとうございました。
横浜市 T様
価格が安く工事もスムーズ。後片付けもきちんとしていたのでよかったと思う。
さいたま市 U様
ホームページの問い合わせに対して、即対応してもらえた。料金や説明もわかりやすかった。
渋谷区 F様
工事は2人の人が来たが、2人とも満足の対応でした。
福井県 F様
価格が安い上に工事内容も丁寧でしたので、満足しております。メーカーも選べて価格も大変安いのは顧客側から見て大変嬉しい事です。次回もぜひお願いしたいと思っております。
堺市 K様
初めてインターネットで注文したので、最初は不安があったが、疑問点の多い問い合わせも丁寧に回答をいただき、次第に不安が減少した。工事完了後に請求書の他会社案内や取り扱い上の注意、そして本アンケート等が入っており、不安は全くなくなった。御社に注文してよかったと思ってる。ありがとうございました。
津市 S様
ホームページで10社以上探した結果、湯ドクターさんを見つけ、価格・サービス面など比べた結果、決めました。ありがとうございました。
ふじみ野市 N様
工事完了後、良いアドバイスがあり、ありがとうございました。
板橋区 Y様
以前は20年前の機種だったので、技術の向上に驚いてます。電話受付から施工に至るまで、信頼感が感じられ、安心して発注できました。
大阪市 M様
発注先(湯ドクター)が遠方のため、やや不安だったが結果は満足しています。今後ともよろしく!
兵庫県 N様
価格的にとても良心的で、お願いした段階では半信半疑でしたが、無事施工していただき、とても快適に使えておりますので、家族一同感謝しております。
北九州市 M様
ネット上の対応は非常に良好でした。しかし、リモコン交換等で、追加工事があり、日程連絡が遅かった。
千葉市 A様
価格は相当な努力が感じられます。メールの応答も良好。施工も適正に実施したと見ています。インターネットでの販売、信用性の厳しい昨今大変なことと思いますが、長い目でみれば、従来のお店と同じ「信頼」「誠実」の実績と思います。今後もご検討を!
常滑市 M様
安価な価格で、早い見積、スタッフも親切で満足しています。工事の方も丁寧で親切。説明も丁寧でした。
横須賀市 T様
工事日寒い日に長時間窓が開放だった。ネットの注文で実際顔をあわすわけではないので、いろいろ不安もありましたが、Webに記載されている貴社の理念を信じてます。
名古屋市 Y様
施工が丁寧で、説明もしっかりして満足しています。
清瀬市 M様
工事の説明など少し丁寧すぎてクドイ印象を受けました。全体的に丁寧、迅速ではあったと思います。
吹田市 B様
最初インターネットで買うことにとまどいもありましたが、順調に物事が進み、大変よかったと思います。工事の方もとても気持ちよく工事していただき嬉しく思いました。
京都市 T様
以前使っていた給湯器は温度調節ができず、今度はお湯の量など自動設定できる点、ちょっと感動です。工事の方もとても丁寧な仕事をしてくださったと思います。態度もプロフェッショナルでした。ありがとうございました。
豊中市 Y様
見積依頼から施工依頼までが非常に短期間でした。工事も段取り、効率よく作業をされました。説明もよくわかりました。時間厳守でした。
横浜市 N様
工事の方も明るい方でよくしていただいた。
狭山市 N様
初めて仕事をしていただくわけですから、お客様にとっては安心感が一番です。ですからもちろん態度全般にわたってよければまたおまかせできると思います。これからは御社のような価格、サービス、アフターを考えた業者が成長されると思います。
西東京市 T様
他社より安い価格と早い取付。親切でした。湯ドクターさんには年末の忙しいときに相談にのって頂き、取り付けてもらい、本当に感謝しています。
松戸市 T様
他社と比較して、価格が安い割りに商品も良いし、施工も満足。
さいたま市 S様
見積、施工により担当者が変わった点については、一部不安があったものの態度は良好。今回はどうもありがとうございました。
さいたま市 A様
いやな思いひとつすることなく、工事をしていただきありがとうございました。今後も変わることなくサービスに努めて頂けますよう宜しくお願いします。
狛江市 N様
電話だけでしたが、しっかりフォローがありました。
中野区 S様
特に意見はないですが、全てにおいて満足しています。ありがとうございました。
さいたま市 Y様
HPで見積依頼したときに、丁寧な説明とわかりやすい説明でメールが届きよかった。価格も安く、後継機種だけでなく、他に提案も出してくれたので比較できた。電話をしてもメールをしてもそれぞれの部門の人の横の連携がされているようで、会社をあげて取り組んでいるのがよくわかる。HPなどに書いてある言葉もうそにならない。7年保証はありがたい。また何かあったら頼みたいです。
富士見市 A様
土曜日、日曜日も丁寧に対応してくれてとても助かりました。
磐田市 Y様
NET購入で最初は少し不安でしたが、きちんと施工して頂けたと思います。湯ドクターさんを信用しておりますので、今後とも良い仕事をお願いいたします。
横浜市 K様
インターネットから探して購入するのは初めてだったため、不安もありましたが、とても対応が良くて安心して購入することができました。
さいたま市 M様
工事も全般的に丁寧で十分満足。電話での対応もよかった。工事にきてくれた方の人間性に好感をもてました。貴社の益々のご発展を祈念します。
川越市 M様
お客様第一という態度が強く感じられます。
尼崎市 T様
工事の方同士の私語もなく、気持ちよかったです。毎日必ず使う給湯器の故障は、ほんとに困りました。家族の帰りも遅く、近くの銭湯に間に合わず、勤務先近くの銭湯を利用したりの3日間でした。素早く対応していただき感謝しております。お世話になりました。3日間の銭湯はそれはそれで気持ちよく楽しめました。ありがとうございました。
大和市 T様
対応が早く、価格も明確で、施工もしっかりしている感じを受けた。工事の方も信頼がおける言動、態度に思われた。
ふじみ野市 I様
サービスが良かったが、請求書がくるのが遅かった。
熊谷市 H様
電話の説明のときも感じがよく、わかりやすく説明があり、工事をしてくれた人も大変よくしてくれ、夜遅くまで本当にご苦労様でした。今のところ大変満足しておりますので、次のときも宜しくお願いします。
東久留米市 T様
リサイクル、修理も力をいれてほしい。
ふじみ野市 H様
拡大で説明書を作成していただき、ありがたい。当マンションのためにご協力いただき、ありがとうございます。今後とも宜しくお願い申し上げます。
川越市 K様
古いのが使えず、施工が早くて助かりました。
鴻巣市 M様
引越し当日にお湯がつかえるようにしてもらえ、助かりました。暑い中ありがとうございました。雷がなったら、外のプラグを抜くことも忘れない様にします。
和光市 K様
スタッフの態度、言葉使い、説明の仕方等よく社員教育が行き届いている感じがして好感がもてた。
練馬区 S様
大変な工事になってしまったのに快く施工していただき嬉しかったです。商品も使いやすそうで満足です。人柄の良い方々でとても良かったです。
さいたま市 O様
わかりやすく説明してくれました。
川越市 O様
非常に態度がよろしく礼儀が正しい。アフターサービスがあれば完璧です。
川越市 K様
工事も気持ちよく仕事をしてくれた。
東村山市 M様
施工費用が割高に感じられたが、手際よくきれいで満足です。とても親切に対応いただき、質問などにも丁寧に答えていただきありがとうございました。なかなかこのように丁寧に説明していただき、工事をしていただける業者さんはないと思います。とても頼りになる感じがしました。
川越市 S様
早く対応してもらい、助かったと思ってます。工事後も丁寧に説明してくれました。
東村山市 T様
価格は他社よりかなり安かった。施工も丁寧でキレイに仕上がっている。一生懸命さがよく伝わってくる方で、大変満足でした。
さいたま市 K様
電話で最初にいろいろ伺った時から、かなり丁寧に商品説明などしてくださって、誠意が見られた。商品を発注してから工事の連絡が遅かった。
小金井市 A様
対応が早くて助かりました。工事の方の説明、対応も早く、よくわかりました。
横浜市 O様
工事に見えた方は誠実な方で大変好印象でした。
墨田区 Y様
今回HPで御社を知り、HPを拝見させて頂きました。非常に見やすく、きれいでとてもよかったです。
所沢市 S様
明朗会計と発注日翌日施工していただき、満足しております。
西東京市 M様
お湯が沸くのが早くて手間もかからないし、本当に感動しました。価格はもう少しだけ安いとうれしいです。
川越市 S様
顧客満足を重視する企業努力が見受けられ湯ドクターに工事をお願いして良かったと思ってます。工事の方も身なり、言葉使い、きちんとしており、好印象でした。
横浜市 S様
実際にうちにきていただいた業者さんは、的確に工事や見積をしてくれて、やっぱりプロだなあと思いました。ただもう少し「TEL→見積→工事」の日数を早めてほしかった。
大阪市 K様
お湯の温度が安定してお風呂に入るのが楽しくなりました。施工にはずいぶん時間がかかりましたが、丁寧にしていただきました。7年間無料保証ということで長いお付き合いとなりますが、今後とも宜しくお願いします。
飯能市 M様
工事費が少々高く感じますが、施工中のアクシデントなどを考えるとまあお手頃な価格とも考えられます。施工については、細かなところも手を抜いていないのが解り、丁寧と感じました。ただし商品入荷が遅れていたため、確定した時点で早く連絡がほしかった。
横浜市 I様
ユーザーの身になって、3度も足を運んでくれて真摯に当たってくれた工事に方に感動しました。また電話の営業も親切でありました。プロの知恵と技術でシャワーも風呂も入れるようになり、ほっとしたものです。感謝。今時こんなに熱心にやってくれる良心的な業者はありません。貴社のより発展を期待いたします。
練馬区 M様
とても便利に使えてます。価格も思ったより安かったと思います。工事の方々もとても親しみを感じて、感じのよい人たちでした。礼儀もとてもよかったです。
町田市 K様
今回は機種の選定、価格について助かりました。ありがとうございました。
千代田区 D様
最初の電話から親切に明るく対応していただきました。工事の人の言葉使いも丁寧でした。
東村山市 N様
日曜であったが、親切なアドバイスや対応の迅速さに満足しています。暖かいお風呂につかりながら、貴社の暖かい対応をしみじみ感じております。貴社のますますのご発展を祈念しております。
千葉市 A様
迅速な取付ありがとうございます。電話の対応も大変親切で、丁寧な接客でしたので、気分がよかったです。工事も寒い中テキパキと仕事をしていただきました。
新座市 H様
困っている消費者に対し素早い対応をしてくれ、親切、丁寧な仕事をしてくれた。
調布市 M様
担当者、工事に来てくださった方の対応がとてもよかった。
川越市 M様
突然のことなのに、すぐに対応してくださり、本当に感謝しています。
練馬区 K様
冬場に突然給湯器が故障してしまい、インターネットでたまたま出くわした貴社のHPを見たのが縁でした。電話1本ですぐに点検にきてくれ、見積を出してもらったところ価格の安さに驚きました。正直言うと、安かろう悪かろうでは困ると思い、何故安価にできるのか電話で問い合わせると、ひとつひとつ丁寧な説明があり、納得して注文できました。工事もスムーズにいき、16年前より進化した使いやすいもので満足しています。
大田区 H様
取付工事は迅速丁寧で、機器の説明もよくしてくれました。他の人にもすすめられます。
稲城市 K様
今までのに比べてお風呂を入れる時間が大幅に短縮した。工事費は多少割高に感じたが、トータル的には満足している。
港区 O様
御社に電話してまず感じたのが、「親切そう」「値段がリーズナブル」という点で気にいりました。
船橋市 K様
HPを見つけて、電話しましたが、最初から最後まで非常に親切に対応していただきました。質問にも丁寧に答えていただき。電話だけの注文でしたが、全く不安なく取付まで完了できました。とにかく電話対応が完璧です。ありがとうございました。
江戸川区 K様
営業担当の女性がとても元気がよく対応が良かったと思います。電話だけでしたが、よい会社なんだと伝わってきたので、今回購入決定しました。これからも元気な対応で頑張ってください。工事も丁寧な対応で満足しています。
鴻巣市 I様
朝早く電話したら、すぐ折り返し電話をいただき、また雨の中工事をしてもらって本当に助かりました。
さいたま市 I様
商品自体使い勝手良く、価格についても明朗でわかりやすい。わかない部分をよく説明してくれた。
足立区 M様
インターネットでの情報から、今回の作業をお願いしましたので、少し不安もありましたが、作業員の方も、電話の対応も、丁寧に対応していただき、とても安心してお願いすることができました。お蔭様で価格とも合わせて、とてもお徳感がありました。
大田区 E様
以前のものより号数をアップしたので、湯量が豊富。大変親切に説明していただきました。
練馬区 T様
とても丁寧で大満足でした。ネットでの店選び、施工依頼だったので、どんな業者の方がくるか、少し不安だったのですが、とても感じがよく、黙々と仕事をこなし、親切な説明で大満足でした。小さなゴミも拾って持っていってくれたその態度が、好印象でした。
和歌山市 K様
思ったより、素早かったのでインターネットからでも安心して買うことができました。工事の人もあっさりとした態度で、説明もわかりやすかったです。
坂戸市 Y様
初めてなのに長いお付き合いがあったように親身になって、説明も作業もしてくれた。
袖ヶ浦市 S様
大変丁寧に施工していただいた。
横浜市 S様
調べたな中では、一番価格が安かった。施工もきちっと行われた。約束通りの訪問と、礼儀正しい態度であった。
さいたま市 K様
価格及び施工について、すばらしいサービスをしていただきました。機種選択、及びそのための情報収集等サポートしていただき、感謝しております。
柏市 S様
価格に関しては他にもう少し安いところがあったが、電話の対応が良かったので御社に決めた。施工についても満足。最後までスムーズに終了し、インターネットで取引に関し、認識を新たにしました。今後機会があったら、ぜひまたおつきあい願いたいと思っております。
仙台市 S様
施工、使用説明が丁寧。
広島市 I様
対応については、大変丁寧で気持ちが良かったです。益々のご発展をお祈りしております。
中野区 Y様
受付から見積、工事まで大変スピーディーに対応していただき、感謝しております。工事の人も、質問などに対して明確に答えてもらえ、満足です。
新潟市 N様
どうして価格が安いのか?きちんと取り付けていただき気持ちがよかったです。今たいへんお湯のありがたみがわかりました。ありがとうございました。
仙台市 T様
急ぎの注文にもかかわらず、素早い対応と工事に満足です。近所の見積より安く御社の担当してくださった方の電話もとても丁寧で安心しました。
戸田市 U様
価格・サービス・説明共満足でした。後はトラブルさえ起きなければOKです。次回もお願いしようと思います。
佐倉市 S様
風呂の故障だったので、他社に比べて工事日が早くて、とても助かりました。工事もきちんとしていた。
盛岡市 A様
手早く交換をしてくれ、助かった。台所関係の商品も扱っていたら紹介してほしい。
栃木県 O様
15分でお風呂が沸くので、嬉しいです。価格も大変お安く工事もどしゃぶりのの雨にもかかわらず、嫌な顔せず取り付けてくれました。感謝します。また電話もまめにしていただき安心できました。
浜松市 S様
地元の業者より本体価格が安く、保証も7年と長いので決めました。対応も早くて満足してます。
岐阜県 T様
湯ドクターでのオペレーターの説明が、本当にすばらしく同じサービス業に従事するものとして、大変参考になりました。価格もさることながら、購入決定の重要なポイントとなりました。購入後の書類送付、案内、注意事項など「お客様本位」が徹底され、貴社と設置場所が遠隔であるという一番の不安が一掃された。

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