あんしんの保証サービス! |給湯器・ガス給湯器なら湯ドクター

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昭和2年の創業以来、おかげさまで89年。
給湯器・風呂釜の設置工事・修理依頼は湯ドクター!

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あんしんの保証サービス!

湯ドクターなら安心の工事保証

安心の工事品質工事10年保証!

湯ドクターの工事保証について

湯ドクターでは、経験豊富な技術力のある施工スタッフが工事を担当させていただきます。

湯ドクターでは皆様に弊社を安心してご利用いただけるよう10年間の工事保証をしています。
(機器本体の保証とは別になります。機器本体の保証につきましては、下記に記載させていただきます。)

これまで弊社では機器設置後、多くのお客様よりアンケートを頂戴して参りましたが、最も多く寄せられた声が「インターネットでガス機器を購入するのは不安だった」という声でした。
そんなお客様のご不安を解消するための一つとして、湯ドクターでは工事10年保証を実施し、お客様の快適な湯生活をサポートします。

*バランス型ふろ釜、瞬間式湯沸かし器、追焚専用ふろ釜、壁貫通式給湯器、業務用給湯器、石油給湯機につきましては、工事10年保証対象外となります。

保証内容について

保証対象は当社にて工事をした箇所(部材を含む)になります。再利用する配管、配線、水栓、バルブ等は保証対象外となります。

  • 1.保証期間は保証書に記載のある期間とし、保証書に記載のある工事を対象とします。
  • 2.本保証は家庭用機器を家庭用用途にて行った工事を対象とするものであり、機器本体やリモコン、その他機器の保証内容は別途定めます。
  • 3.保証期間中、機器の取り扱い説明書、機器本体貼付ラベルなどの注意に従った正常な使用状態で損傷した場合のみ適用します。
  • 4.保証対象は当社にて工事をした箇所(部材を含む)のみになります。再利用する配管、配線、水栓、バルブ等は保証対象外となります。
  • 5.当社もしくは当社の指定する業者以外の者が修理した場合の修理費用につきましては、原則的にその修理費用の負担は出来ません。
  • 6.次に定める内容については、保証対象外となります。(修理の場合は有償修理となります)
    • [1] 故意または重大な過失に起因する損傷。
    • [2] 消耗部品による不具合(水栓のパッキン、暖房回路の不凍液等)。
    • [3] 戦争、外国の武力行使、革命、内乱等の事変または暴動、火災、地震、風水害、雷、雹、雪害、煤煙、降灰、酸性雨、腐食性等の有毒ガス、塩害、公害、凍結、異常気象、異常電圧、異常電磁波及びその他の天災地変による損傷。
    • [4] 停電等に起因して凍結防止ヒーターが作動しなかった場合の損傷。
    • [5] 一般家庭用の用途以外で使用している場合(業務用等)。
    • [6] 温泉水、井戸水、地下水その他水道関連法令に定める水質基準に適合しない水の供給に起因する損傷。
    • [7] 設置工事後に工事箇所に改造を加えた場合。
    • [8] 指定範囲外の水圧に起因する損傷。
    • [9] 指定外の燃料、使用電源(電圧)の使用による損傷。
    • [10] 外部からの物体の落下、飛来、衝突もしくは汚染、倒壊、水漏れ等による外来の事由。
    • [11] 動物、害虫などの行為による損傷。
    • [12] 配管及び配管の保温材等の自然の消耗、摩耗、サビ、カビ、むくれ、腐敗、変質、変色その他類似の事由。
    • [13] 地盤変動、地盤沈下、液状化等による損傷。
    • [14] 配管内のサビ、垢、藻等の異物による詰まりなどの損傷。
    • [15] 工事に起因する身体障害、または工事箇所以外の財物の滅失、き損、もしくは汚損による障害。
    • [16] ウォーターハンマー現象による不具合。
    • [17] 物件所有者の変更、リフォーム等により利用条件が変更された場合
  • 7.損傷の認定などについて当社と使用者の間で見解の相違が生じた場合には、当社を通じて中立的な第三者の意見を求めることがあります。

湯ドクターなら機器も安心の7年保証

湯ドクターの保証期間延長サービスについて

湯ドクターではリンナイ製品、ノーリツ製品、パーパス製品、パロマ製品のガス給湯器をお買い上げいただいた場合、機器本体及びリモコンに7年間の無料延長保証をおつけしています。

           

※追加費用が掛かりますが、10年保証の設定も出来ます。(10年保証の追加費用につきましては、お問い合わせください。)

メーカー発行の保証書をお出しいたしますので、もしもの故障の際にメーカーに直接ご連絡いただいても、もちろん湯ドクターにご連絡いただいても、同様の保証でお客様の快適な湯生活をサポートします。

湯ドクターでは365日24時間修理受付をしておりますので、故障の際もお気軽にお問い合わせください。
(石油給湯機器、壁貫通式機器、バランス型風呂釜等、延長保証対象外の商品もあります。詳しくは各商品ページにてご確認願います。
夜間は受付業務のみとなりますので、修理手配は翌朝以降になります。)

【ノーリツ延長保証 保証書見本】

ノーリツ延長保証 保証書見本イメージ

ノーリツ社製品の場合「安心プラン」と言うメーカーの延長保証制度を利用いたします。手続きに1ヶ月前後かかります。

NORITZ製品修理受付

ノーリツ修理受付
NTSコールセンター

TEL:0120-911-026

年中無休 24時間受付

【リンナイ延長保証 保証書見本】

リンナイ延長保証 保証書見本 イメージ

リンナイ社製品の場合「ワランティV」と言うメーカーの延長保証制度を利用いたします。手続きに1~2ヶ月前後かかります。

Rinnai製品修理受付

リンナイ修理受付
サービスセンター

TEL:0120-054-321

年中無休 24時間受付

【パーパス延長保証 保証書見本】

パーパス延長保証 保証書見本 イメージ

パーパス社製品の場合、パーパス社独自の延長保証制度を利用いたします。手続きに1ヶ月前後かかります。

PURPOSE製品修理受付

PURPOSE製品修理受付
パーパス修理受付センター

TEL.0120-260-884

年中無休 24時間受付

【パロマ延長保証 保証書見本】

パロマ延長保証 保証書見本 イメージ

パロマ社製品の場合「HOT安心システム」と言うメーカーの延長保証制度を利用いたします。手続きに1ヶ月前後かかります。

Paloma製品修理受付

パロマ修理受付
サービスコールセンター

TEL:0120-193-860

年中無休 24時間受付

【湯ドクター連絡先】

フリーダイアル077-789-240

サービスと修理の流れ

問合せイメージ

【修理依頼】(お客様)

電話 0077-789-240
もしくはホームページからご依頼ください。

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【修理依頼実行依頼】

365日24時間 受付

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無料修理実施】

延長保証対象品の修理は、指定サービスショップが実施します。

【フリーコール】
 0077-789-240
【IPフォン・ひかり電話からは】
 049-256-0788

IT取得・認証

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